为群众代言 做群众贴心人

傅延华，第十届全国人大代表，枣庄市人民检察院副检察长。他自当选人大代表以来．认真履行代表职责。牢记人民的重托。秉公执法，科学鉴定，真心实意特群众说话，为群众办事，赢得了人民群众的信赖和支持．先后被省委、高检院等部门授予山东省“优秀共产党员”、全国“模范检察干部”等荣誉称号。     

干部“多流汗”群众“少跑腿”

广西北流市在深入开展党的群众路线教育实践活动中．引导广大党员干部转变服务方式，优化服务流程，提高服务效率，通过马上就办、上门服务、人走基层等形式．拉近服务群众距离．用干部“多流汗”换来群众“少跑腿”，深受群众欢迎。“马上就办。办就办好”。办出群众满意度。市机关和窗口单位的党员干部立足岗位，公开“马上就办，办就办好”的承诺，为来访百姓、办事群众提供贴心服务，对所有事项都规定办结的时限，对紧急事项急事急办．对一般事项随到随办，进一步提高服务质量和效率，节省群众办事时间。同时，还根据服务对象的需要，推行延时服务、预约服务、跟踪服务等，把服务延伸到基层“神经末梢”。今年以来，全市窗口单位亮出了“马上就办”台牌，党员干部佩戴胸牌、徽章，亮出党员身份、亮出服务事项、亮出承诺内容，以“限时服务、承诺服务、贴心服务”等方式，对待群众事情做到不懈怠、不推辞、不延时，提升了群众满意度。目前，全市窗口服务单位实现了按时办结率100％、一次性告知率100％、群众满意率100％。     

服务群众做好“加法”

针对少数党组织“服务群众却不深人群众”，少数党员干部“身入群众却不了解群众”的现象，江苏省镇江市丹徒区在全区各级党组织和广大党员中探索推行“一二三四五”群众工作法。通过“一结亲、两承诺、三自省、四必访、五服务”，推动各级党组织和广大党员干部沉下身子、服务基层、结亲连心，着力打通联系服务群众“最后一公里”。为使“一二三四五”群众工作法更接地气，区委组织部分别召开了6个层面的征求意见座谈会，共收集到60多位基层干部群众的意见和建议40多条。区委组织部在汲取大家意见的基础上进行多次修改，最终区委出台了《关于在全区党的群众路线教育实践活动中推行“一二三四五”群众工作法的意见》。     

把群众放在心上——论做好新时期群众工作

做好群众工作，是加强社会管理的根本性基础性经常性工作。胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的讲话中强调“每一个共产党员都要把人民放在心中最高位置”，为我们做好新形势下的群众工作指明了方向。只有牢记群众观点，站稳群众立场，维护群众权益，满怀深情地做好群众工作，才能充分调动全省上下的积极性和创造性，形成又好又快推进“两个率先”的强大合力。     

为群众解难 让群众放心——即墨市人大常委会为群众排忧解难纪实

让群众喝上放心水、吃上放心馒头、签订放心合同……即墨市人大常委会在工作中以提高人民群众的生活水平、让群众放心作为监督工作的切人点，努力为群众办实事。办放心事，切实维护群众利益．奏响“监督为民”主旋律。保证和谐社会稳定大局。     

打通联系服务群众“最后一公里”

江苏省江阴市在教育实践活动中努力解决联系服务群众“停在嘴上”、“走在路上”、“隔靴挠痒”等问题．做到学习教育入脑入心、查摆问题溜边沉底、整改落实有力有效，确保打通联系服务群众“最后一公里”。一是解决“身在基层心不在”的问题，着力从思想观念上打通“最后一公里”。教育党员干部要“扑下身子”，更要“放下架子”．切实在思想观念上与群众“同频共振”。     

群众呼声就是监督重点——寿光市人大心系群众强化监督

近年来，寿光市人大坚持执政为民理念，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需．将人大代表和人民群众的呼声和建议作为监督工作的重点，强化措施。加大力度．务求实效，构筑了一个又一个“群众满意工程”。     

打通最后一公里 服务群众无休止——夏县党的群众路线教育实践活动掠影

今年以来．夏县县委在党的群众路线教育实践活动中，将“优化干部作风，服务人民群众”做为活动的根本出发点和落脚点，以“五强一治”为抓手，着力解决服务群众“最后一公里”问题。     

打通联系服务群众“最后一公里”

福建省建瓯市自2013年下半年起深入开展“我和群众零距离”活动．把服务做到群众的心坎上，让群众话有地方说、事有地方办、困难有人帮、问题有人管．较好地解决了联系服务群众“最后一公里”问题，赢得了基层群众的广泛赞誉。     

把“群众呼声”交接好

最近．地方党政机关正在紧锣密鼓地换届，有的领导在离任交接时，谈起自己的成绩来，口若悬河，头头是道，唯恐埋没了自己的成绩。而一旦涉及到群众的意见和呼声、建议和要求，他们往往三缄其口，避而不谈．担心损害了自己“政声”，结果是“领导走问题走，‘群众呼声’没盼头”。     

群众的领头雁——记道真自治县桃源乡人大代表韩世勇

韩世勇．道真自治县桃源乡第三、四届人大代表。自当代代表以来，切实履行了“人民选我当代表．我当代表为人民”的诺言，为了能使全村的群众走上富裕路．他既出资又出力．牵头组织群众架通全村电线．修通公路．自己却在修公路的过程中落下了终身残疾。     

当好界别群众的“代言人”

一个界别就是一条民主渠道．保持这些渠道畅通有效．就能把各界群众表达愿望、提出诉求．纳入到民主与法制的轨道中来，保障各界群众积极有序的政治参与。政协委员是本界别群众参与民主政治的重要“代言人”。     

“群众”解读简

“群众”这一概念，是中国共产党在政治生活中经常使用和反复强调的词汇。具有特别重要的意义。以“群众”为核心，形成了“群众路线”“群众方针”“群众观点”“群众工作”“群众利益”“群众监督”等一系列政治性语言。那么，我们究竟应该怎样理解“群众”这个概念的涵义呢？     

做好群众生产生活的“天气预报”

为促进气象事业更好地服务于自治区跨越式发展和群众生产生活，推进气象法及自治区气象条例的贯彻实施，5月下旬，自治区人大常委会副主任董新光率检查组，先后赴喀什、阿克苏、塔城地区及昌吉州、乌鲁木齐市开展执法检查。     

群众呼唤“四通”型公仆

群众路线是我们党的优良传统和作风。我们的一切工作都要以群众“满意不满意，高兴不高兴，答应不答应”为出发点和落脚点。随着改革开放的不断深入和社会主义市场经济体制的逐步完善，群众对各级领导干部的要求也随之发生了变化。笔者在与基层群众大量的接触中了解到，当前，他们迫切需要的是“四通”型公仆。 一是知民恤民的“一点通”。 广大群众希望所有的公仆能切实加强党性修养，廉洁自律、勤政爱民，像焦裕禄、孔繁森等先进人物一样，与群众“心有灵犀一点通”，时时处处想群众之所想，急群众之所急，当前，急需帮助群众的是如何…     

干部联群众 群众评干部——浙江台州市椒江区完善党员干部作风建设长效机制

椒江区立足群众需求导向．深入开展“干部联群众、群众评干部”活动，通过让群众直接评议党员干部，不断激发基层党组织和党员干部联系服务群众的内生动力，推进干部作风建设长效化、制度化。     

“温馨小卡片”温暖群众

随着人民生活水平的不断提高．百姓出游日益增多。针对群众办理出入境证照中遇到的各类问题,内蒙古包头市青山区分局出入境管理大队推出了“温馨小卡片”的便民服务举措．极大地方便了群众办理业务,受到了群众的赞誉,体现了“出入有境、服务无境”的工作理念。     

群众工作要提高群众“幸福指数”

服务群众、做群众工作是基层党组织和党员干部的核心任务和基本职责。作为上海的“老城区”，闸北区的旧区多、困难群众多，做好群众工作的重要性尤为突出。区委历来高度重视群众工作，在实践中形成了“党员责任区”制度、“班长工程”等好的做法和机制。近期，韩正同志要求闸北做好转型发展和旧区改造两件事，对我区做好群众工作又提出了更高的要求。我们要坚决贯彻落实市委的要求，坚持“南高中繁北产业”发展战略，坚持调结构、提能级、谋转型、惠民生、促和谐，进一步提高做好群众工作的能力，让广大居民群众共享改革发展成果，有力提高居民群众的幸福感和满意度。     

全力做好“送上门的群众工作”

<正>习近平总书记强调：“信访是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。”党的二十大报告指出：“全党要坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，树牢群众观点，贯彻群众路线，尊重人民首创精神，坚持一切为了人民、一切依靠人民，从群众中来、到群众中去。”这为我们做好送上门的群众工作、开创新时代人民信访高质量发展新局面指明了前进方向。近年来，在常州市委市政府的坚强领导下，我们按照新时代信访工作总要求，自觉扛起“为民解难、为党分忧”的使命担当，以“时时放心不下”的责任感，全力做好“送上门来的群众工作”。     

群众问题无小事

郧阳县委书记蒋显福为解决谭山镇群众的吃水难问题，多次深入该镇调研，鼓励群众建水窖。他在高扬村将200元现金交给农民高如森，让其买水泥建水窖，受到当地群众好评。他信守的行为准则是“群众问题无小事”。群众问题无小事，这是党的性质和宗旨的体现，是党的群众观点、群众路线的反映。党来自于人民，根植于人民，服务于人民，在长期的革命斗争中形成了从群众中来，到群众中去的群众路线。这是我们党能够推翻三座大山、建立新中国的根本原因，也是建设社会主义现代化国家的一大法宝。群众问题无小事，全心全意为人民服务，是我们党的干…