论企业危机公关管理的原则及程序

随着市场经济的深入发展，近几年来，我国企业出现的危机越来越多，这些危机对企业的知名度和美誉度产生严重的影响，甚至迫使企业退出市场。危机，正决定着企业的生死存亡。为实现企业危机公关管理工作的科学化、系统化和规范化，论述了企业危机公关管理应遵循的原则及程序，提出企业危机公关管理工作应从危前预防、危中处理、危后重建三个环节入手，才能使企业转“危”为“安”。     

浅析企业人力资源危机管理

当今社会市场竞争越来越激烈，变数越来越多，企业所面临的危机也越来越大。在此环境中，企业人力资源危机已成不容忽视的问题。因此，探讨人力资源危机管理不仅具有理论意义，而且具有实践意义。企业应了解人力资源危机的表现形式并且在危机发生后深入剖析危机发生的根源，开展一系列有效的措施，进行积极的应对处理，从而保证企业转危为安，不断向前发展。     

从埃克森公司油轮漏油事件看企业危机管理

企业在生产经营中面临着多种危机，无论哪种危机发生，都有可能给企业带来致命的打击。埃克森公司油轮漏油事件说明，危机无时不在，危机管理迫在眉睫，企业危机管理不再仅仅局限于处理突发性事件，而应注重充分挖掘企业管理的深层次原因，预防危机，减少危机的发生，降低危机给企业带来的损失。     

浅谈公共危机教育——以胜利油田为例

目前，在我国无论是学校还是各类企事业单位，普遍存在着缺少对公共危机事件应对和管理的教育。最近几年，各类公共危机事件频发，对一些区域造成了直接的经济损失和人员的伤害，促使我们认识到，公共危机教育要面向公众，要使全社会都认识到公共危机管理和应对的重要性。石油开采作为高危产品生产企业，加强危机教育、提高危机意识及危机应对能力刻不容缓。     

浅谈企业危机管理

加入WTO后的中国企业面临着各种危机,加强危机管理,提高危机意识,对于我国每一个企业都是一个事关重大的问题。因而企业的管理层有必要了解和掌握企业危机的类型、特点、管理的注意事项以及处理策略,才能在激烈的市场竞争中处变不惊。     

危机文化建设的意义与对策 马开权

危机文化作为人类文化的一个组成部分，是人们在长期应对危机事件的过程中所形成的较为稳定的思维模式和行为习惯，它在现代危机管理中有着重要作用。本文分析了危机文化的内涵本质以及加强危机文化建设的意义，针对当前日益多元的危机，对加强危机文化建设提出了几点对策，旨在进一步强化危机意识，提高危机管理能力。     

问题管理与公共管理危机应对

风险社会的来临,使得公共管理危机越发频繁,如何合理规避风险,解决各种危机,成为公共部门当务之急。问题管理作为企业应对危机的一套理论与方法,将为公共管理危机应对提供借鉴。     

论企业的危机管理

处于动态环境之中的企业,危机是不可避免的,任何企业都蕴藏着爆发危机的可能性.危机管理就是企业在探讨危机发生规律、总结处理危机经验的基础上形成的新型管理范畴,是企业对危机处理的深化和对危机的超前反映.     

论公共危机管理中行政指导的实施

任何国家都可能面临自然或人为因素引发的公共危机。在对这些公共危机进行管理时，政府需要实施行政指导。行政指导因其柔软性、灵活性和民主性的特点而适用于公共危机管理中。本文论述了政府实施公共危机管理中行政指导的理由，分析了在公共危机管理中有效推行行政指导的行为方式，提出了有效推行行政指导，促进公共危机管理的基本思路：公开透明、社会监督和问责机制。     

从“5．12”地震灾害谈危机处置

危机可分为自然危机和社会危机。自然危机具有意外性、破坏性、聚焦性、紧迫性等特点，多数情况难以预防。加强危机管理，制定处置危机的预案，极为重要。危机处置危机确认、危机衡量、危机处置决策、危机处置实施和危机结果评估五个步骤。社会管理部门要把危机管理与经济社会的可持续发展紧密结合起来，在社会发展过程中尽量减少危机发生的因素，在危机发生后，最大限度的把损失降到最低，通过对危机的科学处置，把危机转化为又一次发展的机遇。     

产品伤害危机对企业组织形象的影响研究

企业发生的产品伤害危机分为可辩解型和不可辩解型，不同类型的产品伤害危机对企业形象两项最基本的评价指标——知名度与关誉度会产生不同的影响，企业要明晰不同的影响以便采取相应的危机管理方式，使危机后的企业形象得以恢复、重建、提升，增强企业的市场竞争力。     

从政府危机管理走向危机协同治理——兼论中国危机治理范式革新

全球化浪潮下，转型期的中国处于危机的频发期，有效治理危机至为重要。当前中国危机管理面临着理论困境和实践难题，究其本质在于理论研究和实践均陷入了“国家或政府中心论”的窠臼。要走出困境，必须跳出“国家或政府中心论”，并借助现代协同学理论与治理理论，革新危机治理范式，实现政府危机管理向危机协同治理的转变。     

公共危机管理中审计应对机制研究

审计应在公共危机管理中发挥其应有的积极作用。从公共危机入手，采用规范研究的方法，提出了我国在危机管理中的审计应对之策，即建立和完善审计预警机制、审计监督机制、审计公告机制和审计问责机制。     

社会转型时期政府危机管理能力的缺失及其提升路径分析

当前我国正处于社会转型的矛盾凸显时期，公共危机具有突发性、紧迫性与复杂性等特征。公共危机管理的重要性与日俱增，加强政府危机管理已成为各国政府建设的重要方面。我国政府危机管理能力还存在欠缺，如危机意识能力、公共危机管理中的法治贯彻能力、组织协调能力、社会动员能力、信息化管理能力及调查评估能力等。适应行政环境的发展要求，我国政府应不断加强政府危机管理建设，提升政府处理公共危机的能力。     

树立风险防范意识构建成本管理预警系统

近年来，世界范围的企业破产案显著增加，其中主要原因在于企业成本管理缺乏防范系统，致使企业一旦发生危机，就可能形成无法挽回的局面。树立风险防范意识，不断加强和完善企业的管理预警系统，特别是成本管理预警系统，就能使企业在竞争中立于不败之地。     

从南方雪灾看政府的危机管理

南方雪灾暴霉出我国政府危机管理中的很多问题，这些问题的存在降低了我国政府危机管理的有效性。目前我国已经进入了一个危机事件高频率发生期，为了有效地防范危机，降低危机造成的灾难和损失，我们必须要提高政府的危机管理能力。     

提升领导干部危机管理能力的新思考——基于危机生命周期理论的视角

当前，我国正处于发展机遇期与矛盾凸现期并存的关键时期，各种危机事件无不考验着领导干部的应对处理能力。如何提升领导干部的危机管理能力，是我们党执政发展中必须解决的一个重要课题，也是提高党的执政能力与执政水平的必然要求。提高危机管理能力，可从危机生命周期理论这一角度来分析领导干部在危机前、危机中、危机后各个阶段应该如何应对危机事件。     

危机与危机管理——兼述学校危机管理

在论述危机与危机管理的关系基础之上,从学校危机反映、学校危机预防、学校危机与学校发展等方面阐明了危机管理在学校教育教学和学校管理中的作用。     

政府视野下房地产危机管理研究——以湖北省宜昌市为例

房地产业危机破坏性大、影响深远,容易上升为公共危机,因此不仅房地产企业作为危机管理的主体地位应当发挥主观能动性,政府也必须履行职能起到积极作用。结合我国国情,在全球金融危机的宏观环境下,研究政府视野下房地产危机管理十分必要,通过以宜昌市房地产业面临的各种问题为个案,分析政府视野下房地产危机管理的困境,认为构建政府视野下房地产危机管理体系,需要从政府采取预防措施、企业发挥主导作用到实现政府和企业协同管理三个层面进行。     

大学生心理危机管理系统的构建

目前，存在心理问题及心理危机的大学生群体越来越大，给家庭、学校和社会造成一定压力。因此，如何在高校进行危机管理，使危机对学生和学校造成的损失减到最低，无疑成为高校管理活动中的一项重要内容。本文在分析了大学生心理危机的内涵及表现，目前高校大学生心理危机管理中存在的具体问题之后，对于构建大学生心理危机管理系统运用了预测法，创新了构建大学生心理危机管理系统的途径，创新点一：把普通学生、家长、老师、校领导全部纳入大学生心理危机管理系统之中，并且发挥现代科技的作用，拓宽沟通渠道，通过学校的网站、贴吧、班级QQ群，及时上传有关心理健康及心理危机管理方面的知识，使大学生心理危机管理的工作重点放在预防上，防患于未然；创新点二：大学生心理危机管理系统构建的另一个重点就是对大学生心理危机之后恢复阶段的重视，危机过后要进行跟踪回访与评估，使学生彻底走出危机阴影，完善自我。