政府危机公关中的话语艺术

政府危机公关已成为当代社会政府行使职能的重要内容,而危机公关中的话语艺术又是危机公关不可或缺的一环。文章从最近几起政府危机公关中话语艺术使用案例入手,拟探讨政府危机公关中的话语艺术需要注意的事项,为政府危机公关提供些微启示。     

政府在危机公关中的行为分析

在面对突发事件带来的危机中,政府危机公关的作用越来越大。我国政府在危机公关方面尚有不足。因此,在新形势下成功解决危机事件提出合理的对策研究具有重大的意义。     

搭乘新媒体快车 传播良好政府形象

新媒体时代,信息传播门槛越来越低、信息传播日益自由化,这种全新的信息交互模式无疑为政府开展公共事务管理、维护和传播政府形象提出了更高的要求。为了在新媒体时代传播良好的政府形象,需要深化认知,提升能力,充分发挥新媒体功能,加强制度建设。     

新媒体环境下政府危机公关策略研究

随着网络时代的迅猛发展,以互联网为依托的新媒体逐渐崛起。在复杂的新媒体环境下,政府的危机事件越来越多。对政府的危机事件进行公关,并且能够运用新媒体新手段解决危机事件,是现代社会政府管理面临的一个重要课题,需要进行深入的剖析和研究,以提高政府应对危机事件的能力。     

新媒体时代政府应对公共危机的策略探析

随着新媒体技术的不断发展进步与广泛运用,新媒体越来越成为广大民众意见表达的平台,成为一些热点难点问题的集散地。这给我国政府公共危机治理提出了新问题、新考验,提出了更高、更严的要求。一方面,新媒体的出现有利于塑造政府形象,提升政府公信力,也有利于表达民意;另一方面,政府应对公共危机的不及时还会对政府产生极大的消极影响。当前,我国政府利用新媒体处理公共危机的意识淡薄,对新媒体信息传播监管不力,应对公共危机机制不完善。究其原因,主要在于政府缺乏对新媒体的正确认识,相关法律不完善,缺乏专业性机构和人才,缺乏对民众心理危机干预。新媒体时代政府有效应对公共危机,需要加强对新媒体的认识,健全相关法律法规,培养应对危机的专业机构和人才,同时加强公共危机治理中民众心理干预建设。     

危机传播中媒体与政府的互动关系

各种突发事件的发生,考量着媒体与政府在危机传播中的互动关系,当危机爆发时,要实现政府与媒体的良性互动,政府必须做出相应的调整,以积极的姿态来实现互动,发挥和利用媒体的功能,利用媒体开展政府公关,化危机为转机,塑造政府危机管理的新形象。     

高校突发事件中的新媒体传播机制研究

在高校突发事件的信息传播过程中必须要考虑到通过不同的传播机制设置来引导传媒舆论走向.高校的突发事件在新媒体的传播模式下要重视信息传播、受众引导、反馈互动、危机处置等机制的综合运用,帮助高校师生和社会受众正确对待突发事件,客观地思考突发事件的产生原因及控制措施,为防止高校突发事件信息传播变异提供了帮助.     

新媒体时代政府“舆情危机”治理探究

“舆情危机”是新媒体时代政府经常遭遇的一种危机形式。“舆情危机”实质是政府公共关系危机，它指向的是政府形象、政府公信力、政府“合法性”的基础；政府“舆情危机”治理应遵循勇于承担责任、积极对话沟通、信息及时公开、引领舆论导向等原则；政府“舆情危机”治理方式包括做好潜伏期的预防预警工作、突发期应急反应和干预工作、持续期舆情信息分析与研判、淡化期舆情信息跟踪和反馈工作。     

新媒体语境下哈尼族文化传播机制的构建

<正>哈尼族是一个历史悠久、文化底蕴深厚的古老民族,主要分布于红河哈尼族彝族自治州、西双版纳傣族自治州、普洱市、玉溪市。同其他民族一样,新媒体的出现一方面给哈尼族传统文化的传播带来了新的机遇,同时也面临着严峻的挑战。在新媒体语境下,构建多元化、多层次的哈尼族文化传播机制应着重考虑以下几个结合。首先,体验式传播与媒介传播、虚拟环境与现实环境相结合。如建立少数民族文化博物馆,开办少数民族文化展览;虚拟媒介传播如数字化网络博物馆、     

危机传播中意见领袖与政府博弈研究

杨军在《理论改革》2013年第2期撰文认为,网络环境中,全民皆媒体时代已经到来,政府主导舆论的格局被打破,任何组织和个人都是平等关系,信息传播难以控制,任何人都可以对危机事件的是非曲直进行热烈的讨论。危机传播中,意见领袖影响力强、影响范围广,擅长通过其言论与公众互动引导舆论方向,与政府形成博弈态势。政府要想发挥意见领袖的积极作用,在与其博弈中要主动回应其对新闻线索报道的需要,配合、尊重并引导其报道真实权威信息。政府要积极和意见领袖进行对话,通过意见领袖引领舆论风暴的风向,以构建和谐社会为终极目标回应公众关注点。     

从“SONY数码相机事件”谈媒体策略和危机公关中的品牌维护

近日浙江省工商局独家公布了自行组织的对全省数码相机市场专项质量抽查结果,索尼赫然被列入不合格产品黑名单且是唯一被曝光品牌,其产品缺陷有:自动白平衡失效、成像均匀度不好、自动曝光不准确,六款数码相机被检测不合格,一石激起千层浪,名牌产品陷入质量危机……对于SONY产品的使用者和潜在购买者来说,这些问题足以令他们今后对索尼相机敬而远之。本文集中从“SONY数码相机事件”谈谈媒体策略和危机公关中的品牌维护。     

新形势下我国对外危机传播中政府的角色功能分析

在当今危机传播中,政府的行为表现将直接关系到公共危机传播过程的走向,传统的政府角色已经难以适应危机传播模式的发展,政府应该加快角色转换的步伐,从传统刚性的控制者角色向柔性的协调者与沟通者转变,重塑政府在对外危机传播中的公众形象。     

政府信息传播:危机管理有效实施的基点

公共危机管理上升为政府的一项重要职责。政府信息传播在危机管理中具有预测风险、积极防备、准确决策、解决危机、直面公众、保持稳定、消除公众心理压力、恢复公众信心的重要意义,目前我国政府在危机管理中的信息传播上主要存在着政府内部信息流动不畅,对外信息公开程度低、传播渠道狭窄、信息传播制度不完善等问题,我们要通过观念、法制、行政等途径来强化政府在危机管理中的信息传播。     

政府危机公关的求索:机制与方法

政府危机公关必须从当前政府管理实践出发,在现有管理体制内探索有效的机制、原则与方法。一个有效的整合传播机制包括树立对于媒体的正确认识,建立媒体传播渠道整合机制和建立媒体传播受者整合机制。整个政府危机公关的过程,可以综合运用包括稀释焦点、议题引导、诚恳致歉、信息给喂、权威委托和网络互动等六个方法。     

从汶川地震透析当前中国的危机信息发布机制

危机信息发布机制在危机信息管理中占有重要地位。一直以来．中国的危机信息发布存在诸多弊端．公开速度缓慢、程度低、渠道狭窄．相关法制也很不健全。2008年5月12日汶川地震后,在《政府信息公开条例》的指导下．政府的危机信息发布有了显著进步．     

突发事件情景下政府信息传播机制建设

突发事件中,政府信息的导向作用能否得到充分发挥,是决定危机管理能否取得好的成效的重要环节。为此,需要推进政府信息传播管理体制改革,完善突发情景下的信息披露机制,构建和谐民主、以人为本的信息传播管理文化,利用政府新闻发言人、新型传播技术推动政府信息发布,注重突发事件后期的信息传播恢复机制建设等。     

政府公共政策传播机制存在的问题及对策

公共政策传播的效果直接决定政策执行的效果。目前政府公共政策传播机制还很不健全、不完善 ,主要存在五个方面的问题 :一是传播渠道不健全、传播中的干扰较多 ;二是信息的失真度高、信息传递的灵敏度低 ;三是不注重对目标群体的分析。改革现行的公共政策传播网络 ;对策有两个 :一是改革高度一元化的信息传播体制 ,建立完整的信息传播网络 ;二是建立政府与公众之间的互动机制。     

建构危机时期的政府治理机制——谈政府如何应对突发性公共事件及其危机

突发性公共事件及其引发的危机成为日益重要的政府课题 ,本文基于对事件的描述给出危机定义 ,并对危机的进程做了详细分析。文章围绕政府如何进行危机治理建构出四个目标体系 ,将它们细化到公共行政应对的三个阶段和十项措施上 ,以提供一些政策建议。     

政府危机管理的新视角--通过组织传播加强危机管理的若干思考

组织传播是指围绕着相应的组织目标、组织成员之间和组织与外环境之间所进行的信息传播活动。政府危机管理是指政府运用各种有效的方法,防止可能发生的危机,处理已经发生的危机的管理活动。危机管理离不开各种传播活动,本文从组织传播学的角度来探讨如何加强政府的危机管理。     

和谐社会愿景下政府危机管理的日常化机制研究

建立和完善政府公共危机管理,可以促进社会主义和谐社会建设。为了减少各种危机事件带来的危害,政府应该树立危机意识,加强立法工作,提高危机传播的引导水平,建立危机善后处理系统,以便预防危机的出现,及早做好处理各类危机的准备,确保国家发展和人民生活生产不因危机而遭受重大损失。在构建社会主义和谐社会愿蒂下,有必要加强政府危机管理的日常化机制研究,实现政府危机管理的日常化、规范化和法制化。