“四体不勤”是种特权病——祛除官场坏习气之一

正随着反"四风"、改作风的深入,从严治党成为政治新常态,一些干部身上的"不适应症"也越来越明显。这如同一面镜子,愈发折射出不良习气、不正之风的危害。比如,机场贵宾厅关闭后,有人就犯了难。河北一名县委书记感叹:虽然坐了无数次飞机,但取消贵宾厅等细致服务后,我比刚进城的农民还懵懂,订票、取票、换登机牌等,不问就不知道,像刘姥姥进了大观园。除了不会办理登机,一些干部去医院不知道怎么挂号、乘公交车不知道如何投币刷卡、参加培训会走错教室……当作风建     

娇气背后是官气

正机场贵宾厅关闭后,有人就犯了难。据《人民日报》最近报道,河北某县委书记感叹:虽然坐了无数次飞机,但取消贵宾厅等细致服务后,我比刚进城的农民还懵懂,订票、取票、换登机牌等,不问就不知道,像刘姥姥进了大观园。按理,能走上领导岗位的干部,大多在基层"摸爬滚打"过,工作经历丰富,能力突出,一般说不会存在生活不能自理的障碍,否则如何肩负重任?然而,一些领导干部缺乏"自理能力"的新闻却频频见诸媒体:过河怕湿鞋,要人背;下雨怕被淋,要人打伞;外出怕累着,让人拎包端水……一个个"能谋篇布局、可成就     

河池“微改革”顺应民心“大期盼”

正2020年以来,河池市以党建为引领,围绕推进政务服务提质增效、不断优化政务环境目标,开展"微改革大成效"行动,推进一批利企便民"微改革",通过民生政务"微改革"实现民心期盼"大成效",通过优化政务服务环境为经济社会发展赋能。"一件事一次办",政务事项高效办。河池市在深化"一站办结""一窗受理""一表申请"的基础上,积极探索推出"一件事一次办"精品服务。紧紧围绕药店、酒店、超市等简单高频事项,     

“不打官腔”才是好微博

随着微博在网上走热,不少政府职能部门也纷纷开出了政务微博,政务微博也逐渐成为新的政务信息公开平台。据统计,仅2012年上半年,在新浪微博一家,经认证的各级各领域政府机构及官员微博已达45021家,较去年年底增长近150%,可谓是取得了突飞猛进的增长。但与此对应的另一项调查则显示,有近半数网民认为政府网站和官方微博形式主义过重。有专家毫不客气地表示,部分政务微博"官样十足""官话连篇",有的甚至关闭评论功能,使群众有     

以服务为“翅膀” 助力产业腾飞——国家级曲靖经济技术开发区服务企业发展纪实

<正>金风送爽,丹桂飘香。走进国家级曲靖经济技术开发区,这里的项目建设热火朝天,经开区主要领导带领着广大干部职工深入企业、深入项目一线对接服务,频繁上门服务,现场解决企业经营和项目推进中的难题,擦亮服务这盏"绿灯",关闭所有阻碍发展的"红灯"。"曲靖经开区把服务企业发展作为稳增长、惠民生的关键性举措,推出了政务服务、融资服务、人才服务、要     

互联网怎么“+”政务服务

正3月5日,李克强总理在今年的政府工作报告中提出了"互联网+政务服务"。他指出,大力推进"互联网+政务服务",实现部门间数据共享,让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。"互联网+政务服务"既非高不可"攀",也绝不仅是互联网与政务服务的简单组合。"互联网+政务服务"是重视"用户体验优先"的需要。很多人都有这样的体会,在一个城市的不同区     

变“人找政策”为“政策找人”——上海政务服务模式改革思考

正随着信息技术的迅猛发展,尤其是移动互联网、大数据、云计算、区块链等技术与政务应用的深度融合,社会救助从"人找政策"转变为"政策找人",实现"精准推送、精准服务",势在必行。本文从上海政务改革实践出发,尝试从以下几个方面对此问题进行思考和研究。     

国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见

正国发[2018]27号各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构:党的十八大以来,各地区各部门认真贯彻党中央、国务院决策部署,围绕转变政府职能、深化简政放权、创新监管方式、优化政务服务,深入推进"互联网+政务服务",加快建设地方和部门政务服务平台,一些地方和部门依托平台创新政务服务模式,"只进一扇门"、"最多跑一次"、"不见面审批"等改革措施不断涌现,政务     

国家政务服务平台“跨省通办”服务专区上线

2020年9月,国务院办公厅印发了《关于加快推进政务服务"跨省通办"的指导意见》,明确到2020年底前实现第一批58个事项"跨省通办",2021年底前基本实现高频政务服务事项"跨省通办"。为落实好指导意见,更好地满足企业和群众异地办事需求,国务院办公厅建设的国家政务服务平台"跨省通办"服务专区于2020年12月上线,初步实现了市场主体登记注册、养老保险关系转移接续、职业资格证书核验等第一批事项"跨省通办",方便企业和群众"网上办、就近办、一地办",为持续优化营商环境提供有力支撑。     

公共事

昆山工厂发生粉尘爆炸事故;新疆莎车县再发暴恐案;关闭贵宾厅引热议;外资企业频遭反垄断调查;新版中小学生守则顺应时代变迁;福喜“过期肉”事件持续发酵     

免费航意险 不能不知道

信用卡附带的部分服务被大多数持卡人所了解，如机场贵宾厅待遇、道路救援服务等，而不少卡带有的意外险保障却常常受到忽视。马航客机失联事件，让航空意外险也同时受到关注，那么哪些信用卡里“藏”了意外险？又该如何发挥其意外险保障功能呢？     

发展新业态助力现代化社会治理——以建设银行山西省分行为例

正建行山西省分行全面推动金融科技战略落地,超前探索结构性调整和体系性变革,为实现三晋人民对美好生活的向往贡献力量。智慧政务为政府服务注入新动能紧紧围绕山西"放管服"改革,为山西省各级政府成功搭建以"一部手机三晋通"APP为核心的政务便民综合服务平台;于2019年10月正式投产,上线1388个事项,注册用户近800万,点击办件量超1000万;实现了政务服务"掌上办",办事引擎"主题化",政务服务"智能化",监督考核"实时化",服务渠道"共享化",疫情防控"全民化"。     

警惕政务微博“痴呆症”

有舆论批评说,当前政务微博群体中80%患上了"痴呆症",既"盲"又"聋",自言自语。扭转上述被动局面,需要引入新媒体内容生产的"众包"理念,建立政务微博的运营模型     

从“硬”平台到“软”服务 广东政务新媒体升级

<正>有了"硬"平台,还需"软"服务,未来,政务新媒体有了更高的追求目标,即从"发布"升级为"服务",从"查询"升级为"办事",作为政务新媒体大省,广东正跃跃欲试随着"互联网+"和新媒体客户端的快速发展,政务新媒体开始突破传统的"两微"发布格局,拥有了更多交互性与即时性、海量性与共享性等特点,政府相关部门若是冀望通过"封锁"消息的方式来阻止舆论,如     

人工智能为优化政务服务“铺路搭桥”

政务服务中应用人工智能技术,可有效提升政务服务的质量和效率,但也带来了数据整合、人才短缺、安全、社会伦理等问题。因此,要从解决数据整合问题、加强相关人才培养、加强隐私保护和研发力度以及完善伦理约束和立法保护等方面入手,为政务智能化服务"铺路搭桥",优化政务服务水平。     

航班延误起飞因纷争 游客迟未登机谁担责

原本打算利用年底休假,携儿带女出国旅游的游客顾某等数户家庭,先后分别与中国旅行社总社(上海)有限公司(以下简称:中旅公司)签订参加"柬埔寨5天3晚精致游"的出境旅游合同。当众多游客兴高采烈地按约赶往机场后,却被告知"因天气原因导致航班延误",后又被告知航班延误再等候。在苦熬等候了近6个小时后,航班可恢复航行后,顾某等多个家庭的游客却因舱门已关闭,而未能及时登上飞机。由此,     

政务新媒体建设问题探析

随着信息技术的飞速发展,以政务微博、政务微信和客户端为代表的政务新媒体犹如雨后春笋般大量涌现。近年来,我国各级地方政府和部门认真践行网络群众路线,积极打造"指尖上的网上政府",充分发挥政务新媒体在推进政务公开、优化政务服务、凝聚社会共识、创新社会治理的重要作用,取得了良好成效。但在政务新媒体建设过程中,还存在着诸如功能定位不清晰、建设运营不规范等突出问题亟待解决。     

陕西加快推进互联网+政务服务实施意见

<正>工作目标2017年底前基本建成省级"互联网+政务服务"平台,全面公开政务服务事项.实现统一申报、统一受理、统一反馈和全流程监督,显著提升省级政务服务能力。到2019年建成省级统筹、部门协同、贯通市县乡村的多级联动"互联网+政务服务"体系,做到政务服务事项"应上必上、全程在线",实现办事一号申请、一窗受理、一网通办,大幅提升政务服务标准化、网络化、智慧化水平。     

冰冻雨雪灾害折射我国危机管理之痛

<正>在政府、民众和社会各界的共同努力下,一场大范围雪灾正逐渐退去。电网中断、火车停运、机场关闭、房室倒塌、电煤紧缺、农田受灾、企业停产、通信停止、高速公路封道、大量旅客滞留……中国又一次面临了继1998年特大洪水、2003年SARS之后的全国性灾害,而这次冰雪灾害更是同春运高峰相叠加而引发了一系列不良连锁反应。"冰雪之灾"加"春运高峰",这看似偶然性的相联,实则反映的是我国区域经济关联加深、人口流动规模庞大等综合     

推动数字政务建设向纵深发展

正数字政务建设是推动"数字中国"建设、促进社会经济高质量发展、再创营商环境新优势的重要抓手和重要引擎。江苏"十四五"规划纲要提出,"健全数字化政务系统",为江苏数字政务建设提供了战略指引。当前,数字政务建设已经具备良好的支撑条件,全面推进数字政务建设正当其时。江苏数字政务的发展现状和挑战近年来,我国数字经济加快发展、数字政务建设全面提升,为江苏政务数字化创新发展提供了契机。从省内现状来看,江苏积极推进政务服务、行业监管和民生服务数字化,数字政务发展取得了显著的成效。"互联网+政务服务"的江苏经验备受重视,