人民调解员的四种功夫

人民调解员在化解矛盾纠纷时，虽然没有公式化的调解模式和技巧，但是练好听、问、记、答四种功夫是必须的，也是要在调解实践中不断提高的。笔者就如何提高人民调解员这四种功夫提出了一些看法。     

人民调解员如何进行言辞表达

在调解民间矛盾纠纷时，调解员的一句话可以叫人笑，也可以叫人跳。所以调解人员的言辞表达至关重要。话说的好，三言两语就可以促成纠纷的和解：言辞不当，千言万语也免不了调解的失败。要使调解达到理想的效果，调解人员要善于讲好以下四种话：     

1400余名人民调解员化解积案

近期，湖南省资兴市司法局组织全市330个人民调解组织、1400余名人民调解员开展“调解化积案、息访保平安”专项活动。该活动针对当前土地征收征用、城市建设拆迁、环境保护、劳动争议、企业重组改制和破产、医疗、道路交通事故民事损害赔偿等易激化的社会难点、热点矛盾纠纷，集中开展人民调解工作，化解一批人民群众最关心的纠纷积案。     

谈专职人民调解员制度

为及时有效地化解各类矛盾纠纷,各地在发挥好乡镇（街道）、村（居）人民调解委员会作用的同时,逐步在公安、人社、卫生、国土、环保等重点行业、领域探索建立了市、县（市、区）级行业性专业调委会或联合调委会,选聘了一批专兼职的人民调解员,在及时化解重点行业、领域的矛盾纠纷中发挥了积极的作用,得到了各级领导和社会各界的充分肯定。从长远看,     

浅谈人民调解员制度的现状及完善

人民调解员制度在世界享有盛誉,被誉为"东方之花",是极具中国特色的一项纠纷解决机制,但近10年来,它的发展却呈现出了一种萎缩状态。因此,应当从有关立法上、财政上以及选任制度上完善人民调解员制度。     

“人民调解员超市”让百姓“自选”调解员

山东省新泰市在各乡镇成立“人民调解员超市”，为群众提供优质满意的调解服务，受到群众普遍欢迎。 在这个“人民调解员白选超市”里，每位调解员的照片、个人简介及擅长调解的矛盾纠纷种类等内容都写得清清楚楚，群众有纠纷来到“人民调解员超市”需要调解时，可根据自己的意愿挑选调解员。     

我心中的人民调解员

一群可爱可敬可亲的平凡英雄，他们的淡泊、赤诚感动着我。在他们周围，没有鲜花美酒，没有华屋高堂，有的只是风里来、雨里去；西家短、东家长。在少数人的眼里，他们是“和事佬”；但在大多数人的眼里，他们是“老娘舅”。     

全国模范人民调解员风采录

田骥：不用扬鞭自奋蹄“牢记使命催奋进,不用扬鞭自奋蹄”,这是广西钟山县钟山镇调委会主任田骥的座右铭,也是对他的真实刻画。28年来．田骥身处调解第一线,不知白天黑夜地辛勤工作,为群众化解了大量矛盾纠纷。2013年5月,在钟山县某中学池塘桥上施工作业的工人杨某不慎触电身亡。死者家属从河北赶到钟山县．多次到学校、政府部门、县...     

30多年如一日的人民调解员

内蒙古呼和浩特市薪城区毫沁营镇一家村下辖四个自然村，占地面积3．05平方公里．总人口37万多。由于地处城乡结合部，流动人口非常多．因此，矛盾纠纷相对发生频繁。俗话说“清官难断家务事”。然而本村却有这么一名专门与“家长里短”打交道的人。他就是一家村人民调解委员会主任李桂林。李桂林虽然没有什么惊人的壮举．袒是为了这片土地的安宁与和睦．30多年如一日地辛勤耕耘无怨无悔．     

漫谈人民调解员与当事人的沟通技巧

人民调解员每天要面对各类纠纷．因此注意与当事人的沟通技巧．增强沟通能力对调解员来说尤为重要。本文从笔者工作实践．总结了与当事人的沟通技巧，希望起到抛砖引玉的效果。     

人民调解员职业化发展路径探索

党的十八届四中全会《决定》将健全社会矛盾纠纷预防化解机制作为推进依法治国和多层次多领域依法治理的重要手段,并指出要完善调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼等有机衔接、     

专职人民调解员队伍建设显实效

浙江省宁波市海曙区位于宁波市中心。全区面积28．7平方公里．辖区设8个街道办事处．74个社区。海曙区从2004年4月起，在社区逐步探索以“人员职业化、工作专业化、待遇工薪化”为特点的专职调解员队伍建设。四年来．这支队伍活跃在基层维护稳定“第一线”．把大量的矛盾纠纷化解在基层，消灭在萌芽状态．为我区建设和谐社会筑起了坚固的“第一道防线”。去年海曙区被浙江省委省政府授予“人民调解工作先进区”称号。     

有信心 有主见——一名人民调解员的工作心得

我2005年加入基层司法行政队伍,在调解岗位上已工作近8年,虽然与许多老调解员相比,功力实在不算深厚,也经历过迷茫遭受过挫折,但在这8年的时光里,我在边学边干中反思,总结出一点心得,与大家分享。一、有信心,有主见在许多人看来,人民调解工作并不困难,最多是比较繁琐,只要有足够的耐心,就可以胜任。我的感受是,耐心只是必备的前提,一次成功的调解不啻于一场艰难的心理战。无论是调解一般的民间纠纷,还是重大、疑难、群体性事件,作为整个调解工作的主导者——调解员,尤其是年轻的调解员,应当有强大的信心,并且有自     

薛继海的“功夫篇”——记全国模范人民调解员薛继海

“全国模范人民调解员”、湖北省房县大木厂镇大木街村调委会主任薛继海,1974年开始当村干部,30多年来,尽管职务上几经升降转任,但兼任调解员或调解主任却一直没有变,可算得上是一位经验丰富的调解老手了。领导和乡亲们都称赞薛继海预防和调解矛盾纠纷有真功夫。     

我是“80后”医患纠纷人民调解员

从来没有想到过,我会成为一名人民调解员,而且是专门调解医患纠纷的专职人民调解员。2012年6月,1989年出生的我从上海政法学院法学专业本科毕业,内心憧憬着法律事业的庄严正义,从来没有想过我人生的第一份工作是当婆婆妈妈的人民调解员,只能说一切都是意外。2012年2月,还在律所实习的我无意间看到《关于2012年嘉定区人民调解员资格考     

全国模范人民调解员风采录

王庆德：乡亲们的“老公亲”28年来．他用一双铁打般的脚板．行走于乡村邻里之间,为民“说事”、解忧;他把“第一道防线”当作自己的生命线,劝和乡邻．化解纠纷。被群众亲切地称为“老公亲％他就是全国模范人民调解员、安徽省长丰县下塘镇人民调解委员会副主任王庆德。