“四重四轻”影响信访工作质量

在目前的信访工作中,一些地方或单位由于接访责任不明确,加之少数接访者思想素质不高,责任心不强,对群众反映的问题不认真办理,能拖则拖,能缓则缓,存在着“四重四轻”现象,直接影响了信访工作的质量和效果。一是重“堵”轻“疏”。一些地方的领导视上访群众为不稳定分子,对上访对象采取防范态度,工作上主要采取“堵”的方法。有的地方在一些交通要口设立“上访劝阻站”,阻止群众上访;有的建立“包保责任制”,拖住群众上访。一旦上访人员有个“风吹草动”,就组织人员想方设法加以阻拦。他们不做深入细致的思想政治工作,不认真解决上访者的实…     

谁能掩饰城管教材的“满脸血污”

一些群众在当地逐级反映问题，常因干部敷衍了事被置之不理。为讨个“说法”。不得不越级上访。而这样的越级上访常被基层干部视为“影响稳定”。于是，有的地方把“接访”变为“截访”，追堵越级上访的人。有的地方甚至用“越级上访就是违法”的标语来“震慑”上访者，使群众积怨越来越深。有的地方派出干部跟随越级上访者．一次耗时半个多月。为“稳住”上访户还花去不少钱。     

以前上访，现在“上网”

通常，上访，是一件很费时费力的事。然而，记者在宁波市江北区采访时发现，在每个乡镇（街道）网上党政接访咨询点里，上访群众在工作人员的帮助下，安静有序地在电脑中输入上访诉求，或者查询上访情况的办理情况。这是江北区开通“党政网上接访平台”以后发生的新变化。“以前上访，现在‘上网’。”江北区开通“党政网上接访平台”后，一些干部...     

从源头上解决涉法涉诉上访问题势在必行

为有效化解矛盾,维护社会和谐稳定,中共河北省政法委及时开展了规模宏大、措施有力、组织严密的集中联合接访活动,及时解决了一大批涉法涉诉上访案件,不仅使各级领导面对面体恤了当事人的疾苦,增进了与群众的感情,而且强化了各级领导对信访工作重要性的认识。河北省高级人民法院沧州联合接访组20天接访涉法涉诉上访案件822件,据上访人所述,大多案件审判执行中存有这样那样的问题。按照胡锦涛总书记“关键是我们要正视矛盾,找到化解矛盾的正确途径和有效的方法,形成妥善处理矛盾的体制机制,而不能让矛盾积累和发展起来,以致影响国家改革发展…     

破解基层信访难题

如何破解新形势下信访工作难题,开创信访工作新局面,是全社会共同关注的新课题。2007年以来,镇坪县针对信访工作新形势,大胆探索、开拓进取,在全县创新推行由上访群众根据自己需求自主选择接访领导的点     

广州市长率各级官员集体接访

日前,广州市长张广宁率市、区、街(镇)三级行政首长同时开展大接访活动,共接待上访群众4576批8350人次。市长张广宁一个人就接访436人次。张广宁和其他8名副市长的接访桌前,信访群众大排     

多一点真情 多一点笑脸

笔者在报上看到一则有关阜康市委书记张振德真情接访的报道,不禁为其对群众的一腔深情所折服。接待群众、处理上访问题是领导干部的一项重要工作。一些领导干部在接待上访群众时心不在焉、官腔十足、敷衍搪塞,甚至     

接待上访群众的几点体会

笔者在县级人大工作多年,接待上访群众也有数年。数年来,接待群众400余人次,处理上访信件近600件。在接访过程中,如若处置不当或推托不见,往往很容易激发起上访群众的不满,甚至还有可能会激怒群众,从而降低人大在群众中的威望和信任。如何使上访群众做到满腹怨气而来,心平气和而归,在     

“市”改“区”何以让他们如此疯狂

听说过群众上访,没听说过党政领导干部上访；听说过党政领导干部接访,没听说过党政领导组织策划上访；听说过地痞、流氓打砸抢惹事生非,没听说过党政领导干部煽动、指使闹事。可是,没听说过的事却切切实实发     

“三级视频联访”保民生——贵州省毕节地区运用现代信息技术消化信访积案

贵州省毕节地区在学习实践科学发展观活动中，针对本地区山高路睡、群众信访难。多头上访、重复上访、越级上访较多，信访事项办理环节多、工作效率低的实际，探索地县乡“三级联动视频接访”工作路子．实现了地县乡三级党政领导定时同步互动接待来访群众．现场处理群众反映的问题。全力消化历史信访积案。     

法海拾贝

海南:法院院长接访重点在“听证”海南省高级人民法院近日向全省法院下发了《海南省各级人民法院院长接访听证规定》,强调今后各级法院院长接访重点在听证。法院院长接访听证就是由人民法院院长与其他审判人员一起组成合议庭,从群众来信和上访申诉的案件中挑选出一批重大、疑难案件进行听证,全面听取申诉人的意见,就案件判决是否客观公正做出处理意见。新规定确定每周三为海南省各级法院院长接访听证活动日。     

凝聚民心话接访

正习近平总书记在《摆脱贫困》一书中指出:"信访工作的首义,在于时刻把自己看成人民中的一员,把心贴近人民。"这就要求接访工作人员要始终坚持以人民为中心的立场,涵养为民情怀,不忘为民初心,把工作做到来访人的心坎上,真正聚党心、得民心。接访作为信访工作的前沿阵地,每天都与上访群众打交道。接访中是否满腔热情地为群众排忧解难,是检验接访工作成效的重要标准。     

截访中的“黑监狱”现象

保安公司与地方政府利益链一些地方政府以"维稳"的名义,千方百计试图阻止访民的上访。但是地方政府人力有限,怎么办?花钱雇人,以拦截上访为职业的"黑保安"就应运而生。这些"黑保安"专门为各省市接访人员提供分     

温家宝总理接访传递的几个常识

温家宝总理1月24日与来京信访的群众进行面对面交流,称要创造条件让人民群众批评和监督政府。要善于倾听群众的呼声,勇于面对群众的批评。强调拆迁活动一定要依法进行,农村土地征用必须保障农民利益。新华社报道说:"这是共和国总理首次与来京上访群众进行面对面交流。"镜头里,总理眉头紧锁;接访室里,访民与总理面对面。无疑,这个"首次"会让访民倍感温暖,也会让人对解开信访难题信心倍增。有评论说:总理"接访"为各级政府做表率。地方官员该如何学习总理这个表率,温总理的接访传     

如何引导上访人理性上访

上访人理性上访是接访正常进行的前提和基础。上访人只有理性上访，才能清楚、准确地表达来访意图，接访工作人员才能明白其愿望和要求。那么，如何才能使上访人理性上访呢？笔者认为，应该做到以下几点：     

真情服务感动群众 形式多样解决难题——张家口市公安局接待上访群众的经验

河北省张家口市公安局热情接待上访群众,基本上实现了“人人受到局长接待,件件得到依法处理”的总目标。据统计,从5月18日至8月31日,全市共接待信访案件491件,案件处理完结489件,占接访案件总数的99.6%,其中停访息诉434件,占接访案件的88.49%。领导督导组:局党委委员走在前。领导督导组的工作是由张家口市公安局党委书记、公安局长姜树邦挂帅对2004年以来排查出的42起疑难案件进行分头包案,全程督导。各党委委员对于自己所承包的案件,逐一找相关的分、县局局长了解案情,负责对这些分、县局局长集中处理群众信访问题的工作进行督促、检查和指…     

推进信访工作的规范化法制化

一、变正面封堵为渠道畅通敞开机关大门，畅通信访渠道，认真负责地解决群众信访问题，是控制和解决群众集体上访、重复上访的有效途径。一要建立领导信访接待日。建立和实行领导信访接待日，由党政班子领导按规定时间、地点，轮流值班接待上访群众，并实行挂牌接待，使上访群众有“说理”的地方，可以更好地起到为百姓顺气、解难、排忧的作用。二要实行领导包案。重访、缠访、老案、积案和重大疑难纠纷案件，涉及面广、历史性强、问题复杂，单靠一个部门难以解决，必须实行领导包案责任制，限期解决，做到一案在肩，不见分晓不撒手。三要现…     

人大代表在参与处理群体性上访事件中如何作为

《人民政坛》编辑部：作为一名基层人大代表，常常有选民群众前来上访，有时候人数还挺多，记得有一次几十位选民群众为了拆迁安置问题前来上访；此外，除了接访，我们也常常参与处理一些群体性上访事件。群体性上访事件的处理较为棘手，在这方面能不能给我一些提示？     

当前农村群众集体上访原因及对策

进入 20世纪 90年代以来,全国一些农村不断出现群众集体到上级领导机关上访告状（以下简称集体上访）事件。这些集体上访的出现,一定程度上干扰了领导机关正常的工作秩序,影响了局部地区的社会稳定,造成了不太好的社会政治影响。认真研究群众集体上访这种特定社会现象产生的原因和处置对策,对于维护社会政治稳定,推进我国民主法制建设,进而促进四个现代化建设,具有十分重要的现实意义。 　　一、当前农村群众上访的特点 　　（一）群体性。一发生上访,少则十几人,多则几十人甚至上百人。一些地方还出现老人、妇女、儿童（包括被…     

小事不出村 矛盾化解在基层——柳南区“村级接访”开创信访工作新局面

柳州市柳南区＂村级接访＂活动,充分发挥了村民自治组织的作用,增强了干部服务村民的意识,提高了解决问题的效率,取得了良好的社会效果。柳南区的经验做法得到了自治区领导的高度评价,自治区党委副书记陈际瓦在新华社《内部参考》刊登的《柳州柳南＂村级接访＂将矛盾化解在基层》作出重要批示：＂要推广柳南区的经验,把矛盾化解在基层＂。自治区党委常委、政法委书记温卡华也作了重要批示。为此,本刊特刊登柳南区＂村级接访＂活动的经验文章,供各地学习与参考。