重建医患信任是关键

正医患之间不仅仅是医学专业知识的事情,更多的是一种沟通的事情,是一种因为沟通而造成的信任问题。近年来,"看病难,看病贵"的呼声不绝于耳,因此而引发的医患矛盾和医疗纠纷层出不穷,医患关系紧张已是不争的事实。伴随着医院走向市场化以后,医院的服务功能在减退,影响着医院和患者的关系,医患矛盾突出。从医     

注重心理疏导 和谐医患关系

积极发挥医院思想工作在医患关系的心理疏导作用,对推动医院发展建设,构建和谐的医患关系有着重要的作用。教育:提高医务人员素质是构建和谐医患关系的前提医务人员在构建和谐医患关系上处于主导地位。一要教育医务人员树立正确的人生观、世界观、     

浅谈行风建设在构建和谐医院中的作用

众所周知,患者与医院、患者与医护人员之间既有着利益关系,又存在着诸多的矛盾.作为医院,要想保持可持续发展、和谐发展.为广大患者提供优质的医疗服务,必须从构建和谐医患关系人手,狠抓行风建设和制度建设,树立"诚信、博爱、满意、卓越"的服务理念,打造出让社会认可、让患者满意的"阳光医院".     

黎明医院：塑民营医院新形象

桂平市黎明医院将构建和谐医患关系作为强化党员宗旨意识、密切党群关系的重要内容，开展义检义诊长效服务机制，为困难群众免费送医送药，赢得了民众和社会的赞许。     

用信任构建和谐医患关系

正一、对当前医患关系的基本估价中国传统的医患关系是非常和谐的。患者视医生为生命的守护神,医生受到全社会普遍的尊敬。这是一种建立在信任基础上的和谐医患关系。但是,随着把医院推向市场,医院为了生存和发展,过分注重用经济指标考核医生。医生以"开大处方"、"过度检查"等方式为医院创收,部分医院按检查开单次数给医生"提成",部分药品供应商按药品用量给医生吃"回扣"。     

以社会工作介入构筑和谐医患关系

和谐医患关系是应对突发公共卫生事件的重要保障和基础,医患纠纷和冲突动摇了这一基础。本文从对医患关系的特性探讨入手,分析造成医患冲突的社会层面、医疗服务提供方和需求方等方面的原因,剖析了社会工作与卫生系统的关系,提出以社会工作的介入来润滑医患关系。     

加强思想政治工作 构建和谐医患关系

随着经济社会的发展,医患关系越来越成为人们关注的焦点。在新的历史条件下,如何构建和谐的医患关系,已经成为摆在医疗卫生工作者面前重中之重的问题。医院思想政治工作是医院全部工作的生命线,是推进医院各项建设、提高医院服务水平的重要保证。     

切实做好医院信访工作

构建和谐医患关系是保障人民健康的需要．也是卫生事业发展和医院自身发展的需要。从做好信访工作人手。构建和谐医患关系。提高医院服务水平．提高病人满意度。是各级医院普遍关注的工作。我们常州市第一医院也对做好医院信访工作进行了探索。     

发挥文化建设在构建和谐医院中的作用

百姓看病难看病贵、医患矛盾突出等问题反映了当前深化医疗体制改革、构建和谐医院的重要性。怎样从文化建设入手构建和谐医院,让医院内部各种关系与医患关系走向和谐,是一个需要深入思考的课题。名凤琴同志这篇文章或许能给医疗机构管理者一些启迪。     

病痛叙事的人文特征及其利用路径探析——医患关系研究前沿报告

叙事医学在医患关系研究中的应用推广,业已成为医学人文研究的前沿课题。科研人员在医疗现场参与观察,在对医护及病患人员的深度访谈中采集记录口述信息,将其规范化整理后,形成能反映医患双方内心世界的叙事文本用于相关研究。以往叙事文本的研究,偏重对病患人员所反映情况的收集整理,而对医患双方病痛叙事的人文特征的挖掘分析,可以探索医患互动中话语转化可能带来的负面张力以及纠纷形成机制。对病痛叙事的人文特征的全面认识和合理利用,既能促进叙事医学的理论方法在医患关系研究中发挥积极作用,也能为相关医疗管理制度建设提供对策咨询。究中发挥积极作用,也能为相关医疗管理制度建设提供对策咨询。     

医患关系到底是什么法律关系

所谓医患关系应是指病人基于自己(或其亲属)的选择与医院形成的治疗与被治疗的关系。把医患关系中的医方当成为医生是错误的。医患双方是否平等自愿、等价有偿是指医院与病人之间是否平等自愿、等价有偿。明确了这个前提，我们就可以先从医患关系的整个过程来分析一下，看它是否违背了民法的主体平等、双方自由、等价有偿三个原则。     

按照《消法》裁定医患纠纷妥当吗

近几年来 ,随着社会的发展 ,人们法律意识的增强 ,医患纠纷越来越多 ,医疗投诉也呈增多趋势。如何处理医患纠纷（本文所指的医患纠纷不包括责任事故所引起的医患纠纷） ,医方如何对患者进行经济赔偿 ,目前还没有一部能被社会各方所接受的法律。有些人要求根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）给予赔偿。他们认为 ,患者接受医疗属于一种消费 ,出了问题应该依据《消法》处理。而医疗界人士多持反对态度。其理由是 ,医院为患者提供服务 ,双方之间的关系并不是《消法》所界定的服务和消费的关系。根据目前我国国情 ,用《…     

多措并举 构建和谐医患关系

正随着工业化、城镇化、人口老龄化进程的加快,人民群众健康需求日益增长,使目前我国医疗资源总量的不足和内部结构性矛盾等问题显得更加突出,产生了"看病贵、看病难、看病繁",造成了医患关系趋于紧张,纠纷频发。为此建议:一、切实加强医患沟通,提供人文性医疗服务。一是实施有效的沟通,减少矛盾激化。沟通要贯穿医疗全过程,要以患方为中心,医方为主导,双方密切交流。医务人员要注重沟通技巧,认真履行"告知"义     

管理视域中的医患关系构建

本文从管理视域探讨医患纠纷背后的医院管理缺陷,提出质量管理标准化与细化不足、安全管理环节的疏漏以及忽视公共关系管理是导致紧张医患关系的根本原因,详细论述了在医院质量管理、安全管理、公共关系管理三大管理模块中构建和谐医患关系的思路以及应对组织外部威胁的策略.     

国务院关于发展城市社区

社区卫生服务是城市卫生工作的重要组成部分，是实现人人享有初级卫生保健目标的基础环节。大力发展社区卫生服务，构建以社区卫生服务为基础、社区卫生服务机构与医院和预防保健机构分工合理、协作密切的新型城市卫生服务体系，对于坚持预防为主、防治结合的方针，优化城市卫生服务结构，方便群众就医，减轻费用负担，建立和谐医患关系，具有重要意义。     

病捅叙事的人文特征及其利用路径探析——医患关系研究前沿报告

叙事医学在医患关系研究中的应用推广， 业已成为医学人文研究的前沿课题。 科研人员在医疗现场参与观察， 在对医护及病患人员的深度访谈中采集记录口述信息， 将其规范化整理后， 形成能反映医患双方内心世界的叙事文本用于相关研究。 以往叙事文本的研究， 偏重对病患人员所反映情况的收集整理， 而对医患双方病痛叙事的人文特征的挖掘分析， 可以探索医患互动中话语转化可能带来的负面张力以及纠纷形成机制。 对病痛叙事的人文特征的全面认识和合理利用， 既能促进叙事医学的理论方法在医患关系研 究中发挥积极作用， 也能为相关医疗管理制度建设提供对策咨询。 究中发挥积极作用， 也能为相关医疗管理制度建设提供对策咨询。     

国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见

各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构: 社区卫生服务是城市卫生工作的重要组成部分,是实现人人享有初级卫生保健目标的基础环节。大力发展社区卫生服务,构建以社区卫生服务为基础、社区卫生服务机构与医院和预防保健机构分工合理、协作密切的新型城市卫生服务体系,对于坚持预防为主、防治结合的方针,优化城市卫生服务结构,方便群众就医,减轻费用负担,建立和谐医患关系,具有重要意义。     

国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见

各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构:社区卫生服务是城市卫生工作的重要组成部分,是实现人人享有初级卫生保健目标的基础环节。大力发展社区卫生服务,构建以社区卫生服务为基础、社区卫生服务机构与医院和预防保健机构分工合理、协作密切的新型城市卫生服务体系,对于坚持预防为主、防治结合的方针,优化城市卫生服务结构,方便群众就医,减轻费用负担,建立和谐医患关系,具有重要意义。     

“医务社工+志愿服务”联动服务模式的探讨

随着健康中国战略的提出,人们越来越重视身体健康,对医疗相关服务领域的关注度也越来越高。“医务社会工作”是一个新兴领域,旨在满足患者需求、缓解医患关系。医务社会工作者和医务志愿者逐渐形成的联动机制,成为医院相关力量的补充,在现代医学背景下扮演着越来越重要的角色。文章以荆州市Z医院为研究区域,以医院医务社工和医务志愿者为研究主体,先阐述该医院“医务社工+志愿服务”联动服务模式的形成及运作过程,然后对该模式在为患者提供更好的就医服务、缓解医院工作压力等方面发挥的作用进行分析,最后针对该模式存在的问题提出相关的对策建议。     

以人为本 关注民生 拓展院务公开的新途径

天津市第三中心医院是三级甲等大型综合性医院．现有床位1080张。近年来，我们把打造过硬团队、解决百姓关注的热点问题作为全面提升医疗服务水准的突破口。创新院务公开的新途径，全方位形成了严格、规范、科学、人本的管理和服务运作体系，着力构建和谐医患关系，连续4年病人满意率稳居行业前茅。