萧山区办事服务中心全力塑造政府服务新形象

一、加强领导，确保创建有序推进。 今年以来，我们把创建省示范行政服务中心作为工作的重点和努力的目标，各级领导高度重视此项工作。     

临海市政府办事大厅

2008年，办事大厅在临海市委、市政府正确领导下，在市级各有关部门的支持配合下，坚持以科学发展观统领各项工作，以精塑软环境为切入点，以提高服务质量、提升行政效能、规范审批行为、完善硬件设施为抓手，全面推进机关作风、效能建设，各项工作取得了新的进展。群众满意了。荣誉也接踵而至：连续两年名列市满意机关、市“作风效能”十佳单位：每年被台州市行政服务中心评为行政服务系统先进单位。是台州市文明单位、台州市示范行政服务中心；跻身省先进行政服务中心和省卫生先进单位，刚刚又通过了省文明单位验收……     

努力探索 大胆实践 龙泉市行政服务中心努力打造便民、规范、廉洁、高效的行政审批服务平台

龙泉市人民政府行政服务中心成立于1999年，经过2004年3月、2005年10月、2007年9月三次功能提升，服务中心服务事项增加到261项（其中许可事项176项），是一个集行政许可、行政服务、中介服务于一体的集中统一的审批服务平台，年办件量达15万件。近年来，该中心在市委、市政府的高度重视和丽水市行政审批中心的具体业务指导下，围绕“把龙泉建设成为浙西南办事环节最少、服务效率最高的县市之一”的工作要求，以创建“一流的工作作风、一流的服务效率、一流的服务质量”为工作目标，以规范化建设和强化服务功能为重点，以推进源头治腐、规范行政权力、转变政府职能、提高行政效能为目的，积极探索行政审批创新，努力打造便民、规范、廉洁、高效的行政审批服务平台，为推进龙泉市经济社会的持续、健康发展作出应有的贡献，取得了较大的成效。     

湖北省黄石市：深化行业文明创建 促进社会和谐共赢

坚持融入中心，在促进发展上夯实创建基础。 大力推行行政审批制度改革，在全省较早成立了黄石市行政服务中心，全市35家部门56个服务窗口466项审批事项集中实行“一门式受理、一站式办结、一条龙服务”，行政办事效率得到大大提高。     

树立政府窗口形象造亮丽金“名片”

余姚市委、市政府历来十分重视行政审批制度改革工作，早在2001年7月建立起了规范化运作的行政服务中心，是全省最早建立行政服务中心的县（市、区）之一。“中心”先后获得多项荣誉。今年1月，“中心”连续4次在市里组织民主评议机关中名列第一，被省政府评为“省示范服务中心”。“中心”成立以来努力探索便民、快捷、优质、廉政新路子，为余姚经济建设服务，较好的树立政府窗口形象。     

萧山区办事服务中心 全力塑造政府服务新形象 加大创新力 提高首位度

萧山区办事服务中心于2002年8月18日正式运行,今年以来,中心紧紧围绕创建省示范行政服务中心的目标,以一流的服务队伍、一流的工作作风,一流的工作业绩,保障萧山经济社会发展营造良好环境。一、加强领导,确保创建有序推进。     

推广标准化管理 提高行政服务效能

提高效能是推进行政管理体制改革的重要目标取向。近年来大丰市以建设行政服务中心为抓手，创新服务平台，优化办事流程，开展社会评议，加强标准化管理，不断提升行政服务效能，营造了“依法、规范、便捷、高效、廉洁”的服务环境。2011年7月，中心通过国家验收，成为全国首家县（市）级行政服务标准化示范单位。     

服务之花盛开山区县城——缙云县行政服务（审批）中心创建“省示范行政服务中心”纪实

近年来，缙云县行政服务（审批）中心积极打造“行政审批、资源配置、公共服务、效能监察”的综合性政府服务平台，创建工作取得显著成效，受到省长吕祖善的高度肯定，称之为“缙云模式”（作为全省两种模式之一，另一为上虞模式）。现有办事大厅4072平方米，入驻部门23个，工作人员130多名，办理行政许可和服务事项228项。7年来，     

云和县行政审批中心积极推进行政审批制度改革成绩显著

云和县行政审批中心创建于2000年。多年来，中心始终坚持“便民、高效、依法、廉洁”的服务宗旨，不断完善行政审批运行机制，创新行政审批方式方法，积极推进行政审批制度改革和中心建设。取得了可喜成绩。特别是2009年，在县委、县政府的强力推动下，中心顺利完成了“两集中、两到位”行政许可职能归并改革和中心办公场所的搬迁。     

改革奏出和谐之音——阳泉市交通局行政审批制度改革的调查

地处黄土高原东缘、太行山中段西麓的阳泉市．在推进行政审批制度改革的潮流中，脱颖而出了阳泉市交通局这支劲旅。近年来，阳泉市交通局在市委、市政府和省交通厅的引领下．在省、市行政审批中心的指导下．以“把群众满意作为行政审批制度改革的出发点和落脚点”为宗旨．坚持“行政改革与行政效能同步、交通发展与社会发展并进”的原则．遵循“环境提优、审批提速、服务提质、工作提效”的目标，大胆探索．勇于实践．积极推进行政审批服务工作的“集中、公开、高效、规范”运行，初步构建起了以分中心为载体的行政审批服务监督管理体系。取得了实质性成效．     

我国服务行政的法理分析

我国服务行政的内涵可以从观念、功能、本质三个层面来理解。我国服务行政的发展之所以出现种种问题,其中一个重要的原因是没有对服务行政进行正确而又系统的法理分析。我国服务行政应是:以社会公众为中心的高效的公开的法治的责任的创新的同公民权利的尊重和保护相协调的服务行政。     

行政服务中心的“二次创业”

今年1月，浙江省政府对全省首次评选出的29家示范行政服务中心、5家示范办事大厅进行了通报表彰。这不仅意味着历时近一年的“浙江省示范行政服务中心（办事大厅）”创建活动结出累累硕果，更昭示着省行政服务中心规范化建设迈上了一个更高的台阶     

云和县行政审批中心 积极推进行政审批制度改革成绩显著

云和县行政审批中心创建于2000年。多年来,中心始终坚持＂便民、高效、依法、廉洁＂的服务宗旨,不断完善行政审批运行机制,创新行政审批方式方法,积极推进行政审批制度改革和中心建设,取得了可喜成绩。     

建阳市人大调研行政服务中心工作

本刊讯 7月8日，建阳市人大常委会副主任邹仁满带领部分常委会组成人员，到市行政服务中心开展专题调研。调研组一行察看了市行政服务中心办公环境和办事窗口服务流程，听取了市效能办主任李芳云关于行政服务中心的工作情况汇报，了解中心的运作模式和服务承诺等工作。     

军休管理：适应新型体制做好“四个下沉”

军休管理工作是一项政治性强、责任重大的服务工作，它一头连着党和政府的形象，一头连着军休干部的情绪和国防建设的稳定。在新形势下，锦州市按照省关于军休管理体制改革的要求，探索创建新的服务管理模式，撤所建站成立了军队离休退休干部第二服务管理中心。为适应军休服务管理体制的重大改革，市第二军休服务管理中心做好“四个下沉”（即思想、组织、人员、工作），促进了军休工作又好又快发展。     

普陀区区级机关举办机关城市龙舟赛

宝山区法院行政审判注重贴近区情民意，紧紧围绕全区中心工作及经济发展中出现的新问题，找准司法服务的切入点和着力点，不断提高执法水平，努力做好“三服务”。     

构建行政服务网络优化便民利民服务

近年来，湖北省狠抓行政服务网络平台建设，取得了显著成效。省直具有行政审批职能的部门全部建立了行政服务大厅，95％的市、县建立了行政服务中心。79％的乡镇建立了便民服务厅．60％的村建立了便民服务室，省、市、县、乡、村五级行政服务网络平台体系基本建成，2009年全省五级行政服务网络办理各类行政审批和服务事项787．36万件，受到群众和社会各界的欢迎和好评。     

平阳县行政审批管理服务中心 高效审批 贴心服务

近年来，平阳县行政管理服务中心以科学发展观为指导，不断深化行政审批制度改革，以全面推行投资项目代办制为抓手，加大审改和创新服务力度，较好地完成了各项工作目标和任务。     

李山之石

四川省：为政务服务工作立法 四川省人大常委会近日审议了《四川省政务服务中心工作条例（草案）》。为政务服务工作立法的主要目的是总结四川I省十多年来开展政务服务工作经验，巩固政府转变行政职能、提高行政效能的成果，     

安吉县行政服务中心工作纪实

安吉县行政服务中心成立于2000年6月，是湖州市最早成立的“中心”。“中心”现有3个工作平台：一是行政审批平台，主要履行行政审批工作的组织、协调、监督、管理和服务职能，有35个部门设立了服务窗口。并辖8个监管办事大厅，共办理行政许可项目325项，服务事项121项；二是招投标平台，按照管办分离、依法监督、统一管理的原则。主要承担建设项目交易、国土资源和产权交易、政府采购职能；