李万富:擦亮城市流动“名片”

<正>"城市出租车就是一张流动的‘名片’,我每天都愿用心擦亮这张名片。"这是干了10多年出租车驾驶员,逐步成长为恩施市宏昌出租汽车公司党支部书记李万富的座右铭。自进入出租汽车行业起,李万富一直努力给乘客创造一个温馨、安全、便捷的乘坐环境,将乘客当家人。经过长期摸索,他把乘客归纳为日常上班族、外出办事族、旅游观光族和年老体弱病号族等"四族"。前两类乘客一般只需安全、准点送达即可;第三、四类乘客就要用心服务,尽可能提供     

骆家辉的“排场”让谁汗颜

骆家辉出任美国驻华大使，不仅因为是美国历史上首位华裔担任此职吸引了众人眼球，更主要还是他来中国的方式。骆家辉来中国赴任，和普通人一样乘飞机。随身行李自己肩扛手拎。到了北京机场，美大使馆派小车来接，但嫌车小，一家人宁愿挤在一辆普通的大车上。上车放行李时，一家人也是自己把行李搬到行李箱中。与骆家辉同机的乘客非常惊奇。骆家辉一家在飞机上，一直像普通乘客一样低调，吃的也是飞机提供的免费餐，     

俭约婚姻

大学毕业时，夫人放弃富庶之地，随我到云南“支边”，在滇东北的乌蒙山区整整呆了五年。三月里的一天，是我和夫人结婚纪念日。我们结婚时没有掐算过良辰吉日，没有拍婚纱照，没有请客摆婚宴，甚至连喜糖也没有发过，也没有回老家补办酒席，厂里要好的同事见我们生活在一起才知道我们结婚了，几个老乡、朋友主动凑了点份子钱向我们表示祝贺。     

过错责任背后的经济学问题——对列车晚点赔偿纠纷案的分析

铁路部门对列车晚点这一违约行为承担过错赔偿责任而非传统的严格责任能够降低社会成本,从而增加社会收益,进而有利于实现社会福利的最大化。汉德过失公式为我们构建合理的列车晚点赔偿制度提供了一种新思路,可以使列车晚点给旅客所造成的损害得到合理、理性的防治。这样的制度安排符合效率要求,但它并不违背公平,因为受益者不仅是铁路部门,乘客在足够长的时期内也能从过错责任体制下获益,同时铁路部门也从中避免了不必要的过度的预防成本的追加,实现了铁路部门与乘客的双赢。只要能使社会福利最大化,就在更高层次上和更大意义上实现了公平。     

论我国地铁安全应对之策

当前，我国地铁设计、建设、管理以及安全防范等方面还存在着许多问题和不足．为确保地铁安全，我们需要加强以下几个方面的工作：一是要制定、修改和完善有关法律法规；二是要强化消防监督执法；三是要加强各类安全设施建设；四是要科学制定处置预案；五是要加强针对性的训练和演习；六是要建立专门的公安管理机构；七是要强化对乘客的安全宣传教育。     

成功围捕“9·20”持枪抢劫歹徒的启示

一、发案经过１９９８年９月２０日下午１时许，一辆由南阳发往栾川县的客车行至西峡县二郎坪乡李庄桥地三公里处，在车后就座的五名青年男子，手持４把３连发手枪和两把长刀威逼司乘人员，对乘客逐个洗劫。后下车逃窜，尔后有两名乘客分别向二郎坪、太平镇派出所报案。二...     

示范诉讼对解决航班延误纠纷的启示

由航班延误引发航空运输承运人及其代理人与旅客、托运人之间的纠纷愈演愈烈。国内各大机场都出现了乘客在遇到航班延误后要求高额赔偿、占机等过激行为，导致航空公司声誉受损、社会影响不佳。因航班延误导致的诉讼也日益增多，现有的司法解决方法对纠纷解决显得捉襟见肘。示范诉讼以较小的诉讼规模解决因航班延误所引起的群体性纠纷中共通的事实或法律问题，为乘客提供正当有效的司法维权途径，并促使当事人在裁判外达成和解，有利于纠纷的妥当解决。     

思绪飞扬

《人事天地》是一本励志的好书。能给人一种逆境中奋进的勇气。这本书是通过许多真实的故事让我们懂得了许多道理，她无声地在为我们传授成就的秘诀与经验。我是《人事天地》一如既往的衰实读者，我一直伴随着她成长、背着她行走在人生旅途中；她经常能让我思绪飞扬……     

加快推进社会体制改革

过去我们党的文件都讲过社会管理体制改革，但是据我的印象这是中国改革开放34年来，第一次提社会体制改革，我觉得它有划时代的意义。把社会体制改革和过去我们讲的习以为常的经济体制改革开始并列了，但是还没有全方位地破题。社会体制改革干什么，我觉得社会体制改革在今天来讲，与经济体制改革同等重要，甚至比经济体制改革更加重要。因为经济体制改革基本完成，框架都完成了，完善了，社会体制改革还没有开始。     

我要一心一意相信党

我是孟连傣族拉祜族佤族自治县的一个傣族农民，2008年7月19日那天，我领着村民，带着棍棒，拿着大刀，砍树堵路，打砸警车。下面，给大家讲讲我从跟干部对着干到成为一名党员的经历。事情是这样的：10年前，政府发动种橡胶，我们出土地、出劳力，橡胶公司出胶苗，统一收购胶水。几年来，橡胶公司收购价格太低，外面涨价他们不涨，大家意见很大，我们多次向上级反映都不帮助解决，我们就把胶水卖给收购价高的老板。为了不让我们向外地老板卖胶水，政府设了检查站堵我们，没收我们的胶水。     

祖国赞歌

我是一片红叶，有幸挂在10月的枝头，用舞姿妆点10月的天空。这是红旗招展的10月，这是喜笑颜开的10月，共和国迎来了62岁的生日。作为一片红叶，还有什么比纵身一跃更能表达我的思想和感情。我看到无数同伴都露出了笑脸，在风儿的吹拂下，尽情飘荡在祖国的天空，自由地落在大地母亲温暖的怀抱。我们用生命抒写着对祖国的爱，尽管声音微小，但却奉献了全部的激情。     

无畏的希望：重申美国梦

著者在该书《序言》中写道：“这本书直接取材于竞选一路上的谈话。从与选民的对话中，我看到了美利坚民族的道德规范，我更加意识到，正是这些人的理想贯穿了美国历史，并不断鞭策着我们的集体正义感；正是共同的价值观让我们求大同而存小异；也正是这一脉相承的希望鼓舞着我们的民主政治不断开拓进取。这些价值观和理想不仅仅是刻在大理石纪念碑上，或者在历史书的背诵中，它们更多地存活于大多数美国人的内心，并感召着我们的自豪感、     

织出更加灿烂的明天——访湖北三维纺织有限公司（罗田）细纱车间教练员汪丽红

“我是一名来自基层的普通纺织女工，有幸参加党的最高规格会议，受到了高规格的礼遇。在赴京的专机上．省委副书记张昌尔亲自为我们切分蛋糕；7日上午．习近平同志看望了湖北代表团并同我们亲切握手：代表团讨论期间，鸿忠书记、国生省长等省领导多次鼓励我大胆建言献策：大会选举期间，     

小节成就大业

潘石屹这个名字出现在我们视线中的频率极高。但我对房产素无兴趣，所以对这位名人的了解曾经仅限于知道：这是一个地产名人。仅此而已，至于怎么有名，做出些什么业绩，我则一无所知。年初的时候，领导告诉我，潘石屹要在我主持的随笔版上开一个专栏，当时听了颇有些担心，一个大红大紫的地产商人写专栏，他有时间写文章吗？他的文笔究竟如何？在读了他的博客之后，觉得放心了很多。     

坚决摒弃享乐主义

《陈嘉庚传》记述了这样一个感人故事：1941年陈嘉庚到了延安，毛泽东用自己种的菜招待陈嘉庚，只是特地上了一味鸡汤，整顿饭算下来也就1.5元。毛泽东说：“我没有钱买鸡，这只鸡是邻居老大娘知道我有远客，送给我的。”陈嘉庚想起在重庆蒋介石花800银元宴请他，意味深长地说：“得天下者，共产党也！”历史证实了陈嘉庚的预言，也证实了艰苦奋斗是我们的传家宝，而享乐主义着实要不得。     

“小巷总理”的心声

我原是武汉理工大学的讲师。1995年，我离开三尺讲台来到百步亭．投身房地产开发和社区建设事业，一干就是十多年。10年艰苦创业，使百步亭花园社区由一片荒凉、遍地烂泥变成环境优美的温馨家园。2004年6月10日，温家宝总理来到百步亭社区视察。我对总理说：“您是国家的大总理，我是社区的小总理。”总理听后哈哈大笑，他高兴地握着我的手说：“我们都是总理，都是为老百姓服务的。谢谢你，你为群众做了大量的工作。”总理的话深深地印在我的心中，使我备感温暖，备受鼓舞。     

法律援助

天门的一位读者在来信中说： 我与前妻在2005年7月离婚，女儿判给前妻，我每个月按照法院判决的数额给付抚养费。去年年底，我发现前妻擅自将我们女儿的姓名更改了。我多次找前妻理论，她坚决不同意更改回来。请问，我该怎么办？     

党的恩情我永远报不完

从我记事时起，我阿妈次仁卓玛就特别乐于助人，家里粮食不够还要接济过路司机，为此我们姐弟经常挨饿。1997年夏天，我和爱人先后下岗，居委会的领导几次到我家说，填个表申请低保吧。阿妈却说不用啦，把名额让给比我们更困难的人。领导走后，我冲着阿妈嚷：“别个争吵要低保，您把送到家的低保往外推，往后日子怎么过!”阿妈说，你们都有脚有手，可以去找事做，尽量不要给组织添麻烦。西陵区委统战部的吴昌龙部长见我家确实困难，建议我们开个小吃店。他热心地把一家快餐店淘汰的餐具送给我们，还在早上5点起来教我们做包子。在组织和朋友们帮助下，我家挺过了最困难的时期。     

坚持到底，取胜经济师

我2002年7月大学毕业，毕业后在一家银行工作，之后因为某些原因决定辞职，另谋他就。那时我高中班主任将我引荐给他在广州一家金融投资公司任职的兄长，那位老兄见面第一句就问我什么职称，我说助理经济师。“要到我们公司没有中级职称连面试的机会都没有”，给了我当头一棒。     

和东西同居的日子

我调来南宁不久，东西调来了南宁。我们都是从同一个地区调来的，在不同的单位工作。那时候我的单位给我分了房子，东西的单位暂时不给他分房，东西说我可以住在你那里吗？我说当然可以。东西就搬来了。那时候我的妻子还调不来，东西的妻子也一样。东西说等你的妻子调来了我就走。我说你的妻子来探亲我可以回避。