一切为了消费者——记银川市工商局“12315”消费者申诉举报中心

当你遇到类似送煤气不及时、漏送报纸、电视信号不好、商家拒绝找几分零钱的事儿，第一个想到的就是向“12315”投诉。群众将它称为“消费者的110”。在获得人们广泛称赞的背后，有一个集体在辛勤工作，努力奉献，这就是最近获得“宁夏模范集体”荣誉称号的银川市工商局“12315”消费者申诉举报中心。