昆明铁路局9月25日执行新的退票费标准

自2011年9月25日起,昆明铁路局将与全国同步执行新的退票费标准。按每张车票面额计算,收费标准为5%(四舍五入到元),最低按2元计收。为确保广大旅客的利益,昆明各车站售票厅、客票代售点等相关客运场所将会对旅客进行公告。(来源:云南信息港)点评:铁路新的退票费标准,显著降低了收费,理应受     

“咱们养路工的贴心人”──记新疆阿勒泰公路总段的工会干部王风珍

﹃咱们养路工的贴心人﹄记新疆阿勒泰公路总段的工会干部王风珍张建梅王风珍是阿勒泰公路总段北屯公路段工会主席。她十几年如一日，尽职尽责，助人为乐，热心为职工办事，以火一般的热情温暖着职工的心，被大家亲切地称为“咱们养路工人的贴心人”。她，又和普通人一样，...     

劳动者风采 2020年全国劳动模范 张海峰

张海峰,中共党员。现任山西航空产业集团有限公司太原国际机场旅客服务部客运服务一队主管、第三党支部书记。他始终牢记初心使命,善于开拓创新,坚持敬业奉献,实现了十五年工作零事故,先后制定实施“远机位快速登机运行方案”“海峰式员工素质提升法”等工作法,提高了机场运行效率、提升了航班正点率和真情服务水平。     

腾冲出租车到景点明码标价不打表

8月5日，腾冲县城市出租汽车客运票价新标准正式公布。《腾冲县城市出租汽车客运票价调整方案》规定：起步里程2．5公里，客运票价6．00元（含燃油附加）；旅游景点及超出新城区和热海、观音塘两社区外的客运最高限票价为：和顺20．00元／单程·趟；腾冲机场35．00元／单程·趟，热海、北海均为40．00元／单程·趟；     

沈阳签订公交行业首份工资集体合同

6月28日下午，随着沈阳市客运交通行业首届一次职工代表大会审议通过及行政方首席代表和职工方首席代表的签字，沈阳市客运交通行业工资集体合同诞生了。这是全国首份城市客运交通行业工资集体合同，是构建公交行业和谐劳动关系的重大突破。     

工会工作者的形象与素养

工会工作者的形象与素养王友山工会工作者，是思想政治工作者，在工人阶级队伍里，既是职工群众的贴心人，也是工人阶级先进分子和知识分子的知心朋友，是充分发挥工会联系群众的桥梁、纽带、政权支柱和社会调节作用诸要素中的第一要素。在我国改革开放深入发展新的历史时...     

恩施公汽公司 打造一流服务品牌

恩施市公共汽车公司是一家集城市公交客运、公路客运、汽车维修、公汽广告制作与发布等多种经营为一体的国有企业．现拥有固定资产原值5123万元，营运车辆243标台，职工人数600余人。2011年度实现客运量5500~-人次，年收入达4925万元。     

福州市总工会组织“贴心人服务队”落实“第一责任人”职责

福州市总工会组织“贴心人服务队”，为特困职工(家庭)送温暖、解忧愁、办实事，落实“第一责任人”职责，把实施送温暖工程推上了一个新的层次，赋予更为充实、有效的内容，产生了“救助一人、温暖一片、稳定一方”的良好社会效应。他们的具体做法和体会是。     

以群众工作理念统揽工会工作

工会工作归根结底就是群众工作。就是做企业职工群众的工作，与企业职工群众打交道，与企业职工群众交朋友．使工会成为职工可亲、可靠、可信的温暖之家。一是要做广大职工的贴心人。深入基层、深入职工，与职工群众交朋友．与广大职工心连心，想广大职工之所想，急广大职工之所急，办广大职工之所需。     

“我只是做了普通司机应该做的事情“——记云南省五一劳动奖章获得者、金孔雀集团最美司机李志逵我名

面对旅客。李志逵睑上随时挂着徽笑．相当“温柔”．热情又和蔼．从没有和旅客发生过争吵。 2013年1月12日下午16：00，普洱市宁洱运输分公司驾驶员李志逵驾驶云J14108号车从宁洱前往昆明，车上载有旅客18人。     

不妨宽容劳动者的“忙里偷闲”

“工会真是我们环卫工人的贴心人!”11月6日，在经历了因上班期间发微博而被“片管”负责人“吓唬”下岗的风波之后，四川资阳市环卫工“唐老八”在接受记者采访时不住地感谢工会。     

浅谈工会干部如何更好地服务职工群众

工会组织是职工群众的娘家，工会干部是关心、服务职工群众的知心人、贴心人。在新时期新形势下，工会工作既迎来了诸多有利因素又面临着巨大挑战，工会干部如何进一步解放思想、转变观念，更好地服务广大职工群众，切实扩大工会覆盖面、增强工会凝聚力，这是当前各级工会组织面前的一项重要问题。带着这个问题，笔者谈谈一些粗浅的理解和认识。     

雾扰长水，云南多行业很受伤

入冬以来，几场大雾使得昆明长水国际机场不断出现大面积航班延误。虽然长水机场相关单位迅速启动i级应急响应，及时高效处置了因航班延误带来的旅客滞留问题，并通过提升服务质量来消除滞留旅客心中的不满和焦虑，但瑕不掩瑜，大雾导致大面积航班延误的事件仍存在一些问题，比如一些旅客没收到航班延误或者取消的信息，导致白跑一趟；拨打机场服务热线和航空公司咨询电话随时占线；航站楼内的某些餐饮价格贵得离谱，等等。     

搭建平台 凝心聚力

搭建职工参与企业管理的平台，建立企业内部合理有效的沟通渠道。工会是企业民主管理的参与者和组织者。工会干部要经常深入职工群众，与群众打成一片，了解职工群众的所思所想所盼，做好答疑释惑、消除职工疑虑，做职工群众的贴心人。要通过征集职工意见、组织职工座谈、召开职工代表大会等形式，为职工搭建参与企业管理的平台。工会干部要牢固树立“亲职工、     

建议扶持农村公交优先发展

乡村道路是联通城乡的纽带，而农村公共交通更是一个地域的动脉，它的运行质量无疑影响着一个地方区域经济的协调发展。近日，我对农村客运现状作了调查，发现存在两方面不容忽视的突出问题：一是农村客运票价居高不下，相当于城市公交的2～3倍，群众难以承受，步行、骑自行车者渐多，男女老少均有；二是客运车辆超员屡禁不止，农用车辆非法载客现象比较普遍，交通事故时有发生。     

矿工的贴心人

矿工的贴心人●黄怀远在宁夏石炭井百里矿区，人们经常看到一位衣着朴素的女干部，上山下坡，过河沟，穿小巷，来到矿工家里，问寒问暖。她就是石炭井矿区工会主席亢玉兰。提起亢玉兰，职工们都说，她心里揣着一团火。全矿区有职工３万多户，其中人均月收入１００元以下的...     

立足基本职责 围绕服务大局 用发展的理念建设职工之家

银川车站现有职工516人,年货物到发量420万吨、旅客发送量140万人次,客货运输收入达3郾6亿元,是全国44个客运大站和自治区重要窗口之一。近年来,车站工会按照全总建家工作要求,以突出维护基本职责为中心,紧紧围绕全站中心工作,用发展的理念建设职工之家,为铁路和宁夏三个文明建设做出积极贡献。车站及车站工会先后获得国家级表彰7次,省部级表彰36次,地市局级表彰100余次。一、完善民管制度,建设民主之家第一,充分落实职代会职权,审议完善重大决策。一是将平等协商和签订集体合同、厂务公开等内容纳入了车站职代会实施细则,对事关车站发展目…     

行进在雪域高原的温情大巴

行进在迪庆的路上，车沿着山转，路陡斜曲直，急急缓缓，穿行于雪山、大江、草甸、村落之间，让人目不暇接。身旁不时闪过一辆辆客运大巴，欢快而平稳地把人们带向神往已久的香格里拉。     

立足创新注重实效开展劳动竞赛

立足创新注重实效开展劳动竞赛张库水１９９５年以来，洛阳一拖公司工会以＂扭亏为盈，增强后劲＂为劳动竞赛的中心目标，在职工中广泛开展＂创效益，做一流人才；抢市场，出一流产品；抓管理，创一流业绩＂，全面实现既定目标，以争当＂明星单位＂、＂劳动模苑＂、＂标兵...     

工会会员管理工作亟需加强

工会会员管理工作亟需加强在新形势下，加强工会会员管理工作已到了刻不容缓的地步。据淮阴市总工会的调查，当前工会会员管理中存在的主要问题是＂四不＂、＂三少＂、＂二难＂、＂一削弱＂，即：有些会员不愿交会费，有些新工人不愿入会，有些会员调动工作时不愿办理转会...