乌兰察布市：12345服务群众更贴心

正乌兰察布市牢固树立为民办实事的目标导向,聚焦群众"急难愁盼"问题,以12345政府服务热线为抓手,着力打造政务服务品牌,切实把党史学习教育转化为"我为群众办实事"的实际行动。高起点定位打造为民服务"一把手工程"乌兰察布市坚持"问计于民、问需于民、问政于民",始终把12345政府服务热线作为"一把手"工程和民生工程来抓。市委、市政府主要领导高度重视12345政府服务热线办理回复工作,每周对办理情况进行批示,使来电事项得到及时有效解决。     

“12345” 一号办好群众烦心事

当你在生活中遇到困难,一遍遍拨打各种电话仍不能解决问题时,你是否感到困扰?今后,所有非紧急类政府服务问题,都可以通过拨打"12345",实现一号受理、一次办结。开通以来,12345政府服务热线已然成为群众反映诉求的有效渠道。"嘟……嘟……"2019年12月13日,家住贵阳市南明区的刘先生向12345接线员寻求帮助:"你好,我买的房子面积和之前房地产公司说的不一致,我该怎么办才好?"     

社会评价指数“八连升”的背后

正2015年,全省党风廉政建设社会评估指数84.50,实现自2011年以来的"八连升";全省纪检监察机关立案17197件,全年受理检举控告类信访举报42852件,同比下降32.5%。32.5%信访举报现"降"势【数据分析】"三个下降"2015年,四川省纪检监察机关受理信访举报69129件,同比下降11.2%。其中,检举控告类42852件,同比下降32.5%。四川受理信访举报     

“群众满意率”评价工作，不能一刀切

正当下,部分地方政府开通了12345服务热线,以方便市民记忆、提高服务效能,在帮助群众解决合理诉求方面发挥了积极作用。不过,一些乡镇工作人员反映,当下简单以群众满意率高低来评价工作好坏,让他们频频陷入两难。在12345政府服务热线中,一些诉求人将政府提供"公共服务"的职能理解为"私人服务"。当有关部门拒绝为其服务时,诉求人就表示不理解、不接受、不满意。     

不彻查事件,对红会也不公平——来自郑根岭的博客

郭美美事件重创中国红十字会,致使公众的信任度降至冰点,直观后果渐显:7月份,深圳市红十字会社会捐款同比下降97%,河南省红十字会仅收到1笔捐款5295元,青海省红十字会只收到1元,而佛山市红十字会医院学校则分文未入……有人为此感叹红十字会"伤不起",甚至有人斥责媒体报道和炒作郭美美事件是故     

南充:加强重复访越级访专项治理

正2018年以来,为切实遏制重复访越级访上行,巩固和发展风清气正良好政治生态,南充市纪委监委开展重复越级访专项治理,信访举报总量同比下降8.8%,上级转办信访举报同比下降33.4%,重复信访举报同比下降28.5%。压实信访举报责任明确责任内容,制定《加强信访举报重复越级访治理十条措施》,按照"属地管理、分级负责、归口处理"和"谁主管、谁负责"原则,明确各级党组织履行预防和处理本     

细细连心线 拳拳为民情——秦皇岛市市长热线为民服务纪实

正在秦皇岛市直机关服务队伍中,有这样一个团队,她们的责任特别重大,她们的声音分外温暖,这就是12345市长热线团队。62名平均年龄25岁的女青年,用她们稚嫩的肩膀担起了311万市民的期盼重托。"12345,有事找政府",成为响彻渤海之滨、燕山之畔的为民口号。接力沈汝波、为民做好事,热线在行动;转职能、树形象、提效能,热线当先锋。一个号码暖民心"12345市长热线办事效率就是高,解了我的燃眉     

数字看宁夏

下降0.3%6月份,宁夏CPI环比下降0.3%,同比上涨4.2%;1月-6月累计上涨3.6%。6月份,我区食品价格继续回落,环比下降0.6%,但同比上涨9.2%,居八大类商品及服务项目价格同比涨幅之首。6月份,烟酒类价格环比、同比均下降0.1%;衣着类价格环比下降1.1%,同比上涨2.6%;     

“一号通”变“百事通”

正去年年底,西安市"12345市民服务热线"正式开通,该号码整合了全市人社、房管、市政、环保、消费维权等38条非紧急类热线电话,且与110、120、119等紧急类热线电话互联互通,市民只需拨打"12345",就能得到自己想要的咨询服务或投诉受理。一个城市有38条政府服务热线并不稀罕,尚不包括水电、煤气等企业公共服务热线,但这么多的电话号     

从革命老区到雄安新区 白洋淀迎来新生

2018年,白洋淀景区接待游客量270.9万人次;淀区主要污染物浓度"双下降",同比分别下降35.16%、45.45%;2367项"乡愁点"被登记造册。     

彭州信访总量、越级信访量“双下降”

正彭州2017年全年共受理各类信访举报276件,同比上年540件下降48.9%;上级转交越级重复信访举报件89件,同比上年174件下降49.0%,实现信访举报十八大以来首次下降,并为近五年最低。"两拓展一规范"畅通诉求渠道上下联动"主动出击",拓展问题收集深度。全面深化基层听音活动,由市委和市政府领导班子成员,结合重点工作督查、"领导干部下基层"、专项督查     

踏踏实实和老百姓过日子

黔西南州开通"12345"热线24小时不间断运转,接通率达100%,第一时间把问题解决在前沿,第一时间让老百姓消气,让群众看到实在的成效。     

广元:以精准监督推动精准治理

2020年,全市信访总量同比下降7.7%,检举控告类上级转送件同比下降16.5%。信访量的持续下降得益于广元市喊响"有不满找纪检,让监督无处不在"的工作理念。通过把监督嵌入信访受理、办理、治理全过程,推动各有关责任主体各司其职、协同履责,从而将信访转变为回应民意诉求和规范干部行权的重要窗口,这正是广元市积极践行精准监督的一个缩影。     

济南市人民政府办公厅市民服务热线办公室党支部:践行初心使命 回应群众难题 架起党委政府与人民群众“连心桥”

在济南,"有问题就打12345",群众诉求直达党委、政府,接诉即办、追踪反馈、直至满意。济南市12345市民服务热线,已经成为全国闻名的为民担当线、城市温度线、群众幸福线。济南市人民政府办公厅热线办党支部以党建为引领,坚守初心使命,精心打造为民服务品牌,成为党委、政府联系群众的重要平台和服务群众的重要渠道,12年来共办理为民服务事项7300余万件,是国家级服务标准化示范项目单位,被誉为政府热线建设的"济南模式"。一、坚持党建引领,在实践中发挥先锋模范作用热线办党支部坚持以人民为中心的发展思想,充分发挥战斗堡垒作用,以党建统揽全局、锻造队伍.     

广东:“这件事,干得好!”

<正>2013年,全省定密总量同比下降32.33%,解密总量同比上升88.16%。这是2014年广东省保密局向省委、省政府专题报送全省年度定密统计分析报告中的一组数据。"十二五"以来,经过上下努力,全省定密总量逐年下降,解密数量逐年上升,呈现"一降""一升"的良好态势。也就是在这份报告上,省委副书记、政法委书记、保密委员会主     

做好“减法”实体增效

正今年1—5月,全省规模以上工业企业每百元营业收入成本75.52元,同比减少0.45元;企业资产负债率60.8%,同比下降1.8个百分点;营业收入利润率达到9.7%。利润总额同比增长4.4%,高于营业成本增长2.0%的水平。可以看出,在"减"与"增"中,企业实现提质增效。今年以来,贵州坚持降成本与推动产业转型升级、经济高质量发展相结合,坚持降低企业外部成本与从企业内部挖潜相结合,强化举措、加大力度,切     

文化前线

正演出业从倚靠政府转而面向市场中国演出行业协会近日发布的《2013中国演出市场年度报告》显示,在节俭办晚会和简政放权双重政策下,我国演出市场步入了转型升级的轨道,部分演出经营者逐步更弦易辙,从倚靠政府转而面向市场。报告显示,2013年我国演出市场总经济规模为463.00亿元,与2012年同项指标统计收入相比下降9.0%。其中,票房收入为131.08亿元,同比下降2.9%,政府补贴、广告赞助、     

“四责五定”解难题

正锦州市以农村"三变"改革为引领,精准施策,有效破解"空壳村""薄弱村""摘帽村"发展难题。与2017年相比,全市"空壳村"减少346个,同比下降61%,年收入5万元以上的村增加到614个,同比增长89%。针对"空壳村"无资源、无资产、无渠道、债务多和党组织虚     

2006年前三季度首都社会运行秩序井然

2006年前三季度北京市社会运行秩序井然,主要呈现以下特点:1.查处治安案件同比减少;刑事案件增幅回落,八类危害严重的犯罪案件同比下降。2006年1-3季度,全市治安案件查处总数为36.86万起,同比下降15.8%;2006年1-8月,刑事案件立案数72564起,同比上升9.5%,增幅同比回落11.6个百分点。其中,八类危害严重的犯罪案件立案10406起,同比下降2.5%。从区域分布来看,中心城区和远郊区立案数下降,同比分别减少6.4%和0.7%;近郊区立案有所上升,同比增长7%。2.城乡低保统筹发展,社会救助工作取得重要进展。截至2006年9月底,全市共有22.6万城乡低收入群众纳…     

带着感情做群众工作——遵化市探索实施“三四五+”系统治访工作法

<正>2016年以来,遵化市针对信访工作相对被动的形势,以解决问题为核心,以理顺机制为保障,提出了"全员参与、系统治访"的工作思路,创造性地探索实施了"三四五+"系统治访工作法。2016年1~10月份,全市信访工作实现了"四个下降":进京"非访"同比下降87.9%,赴省访下降46.7%,到唐山访下降79.6%,本市访下降7.1%。一批沉积多年的信访老案得到妥善解决。"三层过筛":确保信访老户无死角