关于提高接访艺术的调研

近年来,涉法涉诉信访案件日趋增多,信访工作形势不容乐观。作为处理信访问题的第一道关口,信访接待对于解决问题和化解矛盾具有重要作用,信访接待的工作方法和接访艺术尤为重要。为充分发挥信访接待的积极作用,在对当前接访工作中存在的主要问题进行调研的基础上,探索如何充分运用信访接待的工作方法和接待技巧,并总结出八项重要的信访接待艺术,以促进涉诉信访工作水平的提高。     

检察机关信访工作之技巧

信访工作对化解矛盾、维持稳定,构建和谐社会具有重要意义.检察机关要做好信访工作,接访人员需要掌握的接待技巧有：在接待信访者时要心态平和,认真倾听,仔细记录,拉近与信访者的感情;交流过程中不要与信访者进行辩论,做好“传话筒”和“协调台”,而不是做决策;表态谈话时不许诺,不讲满话,给处理事务留下余地.在信访事项的处理方面,要明确管辖,客观调查,认真梳理,依法办事,妥善答复,同时要做好材料存档工作,才能使信访工作有一个新局面.     

姚湘成副主任高度重视接访工作

4月5日，是省人大常委会主任会议成员接待来访群众的工作日．省人大常委会剐主任姚湘成在信访接待室接待了上访群众，同时还邀请树人律师事务所姜有声律师参加接访．为上访群众提供法律咨询、服务。     

做好油田基层工会信访工作的几点思考

要做好油田基层工会信访工作,必须正确认识并牢牢抓住基层工会信访形势严峻化、信访问题多元化、信访人员复杂化、自身建设薄弱化等问题,有针对性地从加强组织领导、提高工会信访干部素质、探索工会信访工作途径等方面入手,明确目标,健全制度,配套措施,强化落实,推进油田基层工会信访工作不断迈上新的水平。     

搞好信访工作的基本保证

信访工作的过程,实际上是信访工作者与工作对象之间思想信息的交流和转换过程,掌握和获取信访工作中的各类信息,是做好信访工作的基本保证。信访信息的获取,可采取观察、访问、座谈、问卷与民意调查以及听取反映等方法。同时,要对所获取的信息,进行真伪分析、定性分析、定量分析、心理分析和因果分析,寻根溯源并做好信访信息预测,把信访工作真正落到实处。     

再制度化与格局建构：信访治理的创新路径——基于《信访工作条例》的考察

信访治理可视为系统性难题的破解与体系性创新的过程。作为回应社会发展复杂性与妥善处理各类矛盾迫切性的再制度化,《信访工作条例》这一顶层设计及实施,旨在提高党对信访工作领导的科学性和全面性。信访治理制度化的演进逻辑源于时代化的矛盾特征,其成果保障统领着整个信访体系的有效运行。在健全完善新时代信访工作格局过程中,应着力信访工作制度性分工与结构优化、信访相关利益与需求供给多主体协调、信访工作目标相容性与组织化等方面的统筹治理。     

做好新时期基层信访工作的思考

要做好新时期信访工作，必须以“科学发展观”为指导，把握好原则，抓好六个方面的工作，进一步畅通信访渠道，建立信访工作新秩序，为企业的持续快速发展营造安定祥和的社会环境。     

健全与完善信访机制是科学发展的需要

信访是政府沟通公民的一条特殊渠道,是公民参与政治,寻求司法和行政救济的有效通道。健全完善的信访机制,对更好地落实和实践科学发展观构建和谐社会具有积极作用。为更好地发挥信访的功能和作用,规范信访程序和完善信访机制就显得成为必要。     

对新时代公安信访工作的思考

信访工作是党和国家“自上而下”汲取民意、凝聚民心的重要方式,也是人民群众“自下而上”表达诉求、寻求救济的重要途径。由于工作职能的特殊性,公安信访工作除了处置一般行政普通信访案件和涉法涉诉类特殊信访案件,还要配合其他部门处置“非访”群体、稳控重点人员等。本文以公安信访工作视角,结合若干实际案例,审视公安机关在行政执法和为民服务中存在的若干问题,探索相应对策和改进方向,旨在为推动公安信访工作发挥更大作用提供有益参考。     

做好接访工作的“四字”法

接访是信访工作中很重要的一个环节,在此过程中接访者如果能运用“美、情、理、法”四字法,对来访者感之以美,动之以情,晓之以理,明之以法,将会收到良好的效果。     

浅析我国《信访条例》的创新性

我国《信仿条例》于2005年5月1日起正式实施,这是我国人民群众政治生活中的一件大事。我国《信访条例》对于保持各级人民政府同人民群众的密切联系,保护信访人的合法权益,畅通信访渠道,创新信访工作机制,强化工作责任,维护信访秩序都具有十分重要的意义。     

新形势下信访工作存在的问题与对策

新形势下,信访工作面临着诸如载体不够健全、预警机制不灵、部门推诿扯皮、缺乏人才等问题,影响了信访工作的开展和信访作用的发挥。要通过健全领导责任制度、完善风险评估机制、构建信访信息系统等手段,充分发挥信访制度的作用,扎实做好新形势下的信访工作,使信访工作真正做到为党分忧、为民解难。     

检察机关信访接待工作中重复访产生的原因及对策

重复信访的多寡能够直接反映出当今社会所聚焦的热点,也可反映出一个单位的工作质量等, 分析其产生的原因,探究对策,对构建和谐社会,促进社会稳定,提高和改进检察机关的工作,推进相关制度的建立,都具有一定的现实意义。     

信“法”重于信“访”

笔者在基层从事人大信访工作以来,发现在当前大量的信访案件中,涉法信访已达信访总量的40%以上,人们在信访的同时,却忽略了一个特别重要的问题——相信法律。长期以来,信访工作一直是我们党和政府联系群众、了解社情民意的重要渠道,是实行民主管理的有效途径,已经深入民心,     

如何看待涉诉信访中的越级访

目前，各级领导对信访工作高度重视，降低信访率成为法院考核的重要指标之一。其基本要求是：“确保信访积案得到基本化解；息诉息访率达80％以上；新发案化解率达90％以上；确保不发生进京到省、市重大聚集上访；确保不发生重大群体性和恶性信访事件；确保不发生进京非正常访和到省、市重复非正常访”。     

加强和改进群众信访工作的思考

信访是每个公民的基本权利。要做好信访工作,必须着力提高思想认识,强化领导责任,建立健全信访工作机制,提高信访调处艺术,引导群众依法信访,充分发挥信访工作在推进和谐社会建设中的重要作用。     

涉法信访的文化透视及出路探析

涉法信访的存在,表明司法的效益不高、权威不强。涉法信访的完善应从现实出发,采取修改《信访条例》、改革再审制度、纠纷解决机制创新的办法。     

浅议涉法涉诉信访问题

涉法涉诉信访作为中国社会特有的一个客观现象，有着它深刻的历史根源与现实基础。本文探讨了涉法涉诉信访产生的原因及特点，并力求找出规范和减少涉法涉诉信访的对策。     

新形势下做好企业信访工作的思路与方法

新形势下做好企业信访工作,必须不断完善信访工作长效机制,切实发挥好信访干部的主观能动性,发挥好信访工作的桥梁纽带作用、源头治理作用、服务大局作用,为企业的发展营造一个良好、稳定、和谐的环境,推动企业全面协调可持续发展。