保安服务公司不妨设个"3·15客户倾诉会"

“3·15”是个特殊的日子,这一天消费者的许多“酸甜苦辣”都可以尽情倾诉;这一天会有许多假货和伪劣产品将被“枪毙”。对于保安服务企业而言,既然在为客户提供“保安服务”这一“产品”,是否也应该考虑一下“消费者”有无“上帝”的感觉。笔者建议,保安服务企业不妨也在“3·15”这天组织一场客户单位倾诉会,让他们说说心里话,肯定会收到意想不到的效果。首先,客户单位可以“发泄”对所提供保安服务中不足之处的怨气。我们承认,保安服务公司派驻的保安员、提供的保安服务、安装的“电子保安”肯定不会完全符合客户单位的“口味”,服务上或…     

“四大工程”提升保安服务形象

保安服务，就是为社会或他人安全需要的满足所提供的服务工作。凡保安服务愈多愈大者，其价值就会愈多愈大。厦门市湖里保安服务公司长期坚持“安全、优质、高效、信誉”的服务理念，服务领域不断拓展、服务方式不断创新、服务效率不断提高、服务质量不断改进，以优质高效、热情周到的服务和良好的精神面貌，赢得了客户单位的认可和信任。到目前为止，公司承保的客户单位没有出现任何重大事故和火灾隐患，没有出现因为保安服务不到位而撤减客户单位的现象，客户安全率达到98％以上，客户满意率达到99％，在每年客户单位的资质考评中，保安服务均是满分。     

回访让客户更满意

保安服务对象是客户群体,客户不满意,保安公司的发展就无从谈起。那么如何使客户满意呢?大家知道,当今很多企业对自己的产品实行售后服务,登门维修、跟踪调查,将产品的性能、质量、价格等制作成问卷,让客户评说,进而打造自己的品牌。保安业作为服务性行业,也应借鉴这种服务方式提高客户对保安服务的满意度。作为保安企业,向客户提供的不是产品,而是人,一个个从事保安服务的保安员,他们经过岗前培训上岗后,能否为用人单位提供优质满意的服务?能否以良好的素质和形象为公司争得信誉?这应该是保安管理层经常思考和探索的问题。2000年,河北省邯…     

拓宽技防服务领域

拓宽技防服务领域常州市保安服务公司常州市保安服务公司成立以来，在立足为客户单位提供驻点保安服务的同时，积极开拓保安技防业务市场，努力拓宽服务领域，促进保安业向科技化、现代化方向发展。七年来，共向社会提供防盗、防火报警器、住宅安全防盗门等公共安全器材１...     

电子保安:一道贴身的安全屏障

北京市保安服务总公司保安科技防范的主导产品——电子保安联网报警系统,俗称“电子保安”。“电子保安”是通过电子传感探测系统,为客户单位提供24小时不间断的监视防范的有效技防设备。当犯罪嫌疑人进入探测监控范围后,安装在用户防区内的前端设备会将警情自动发至设立在公安机关和保安总公司的监控中心,公安机关110警务车、派出所民警和保安处警队员快速奔赴现场,为客户提供警、保联动双处警的服务,实现“一点有警,多方支援”,及时有效抓获违法犯罪嫌疑人,保护客户单位和人民群众的生命财产安全。“电子保安”还能在防范和制止犯罪方面发…     

经理人茶座

《保安服务管理条例》（以下简称《条例》）的出台以法律的形式明确了保安服务的范围。《条例》中规定：保安服务是指保安服务公司根据保安服务合同,派出保安员为客户单位提供的门卫、巡逻、守护、押运、随身护卫、安全检查以及安全技术防范、安全风险评估等服务。     

平安从这里延伸

当年,改革的春风让保安这一特殊服务行业在中国大地生根、发芽;如今,历经十几年的风风雨雨,面对新的形势,面对我国加入WTO后对各行业的挑战,保安服务业也必将面临新的考验。 “客户就是保安服务的上帝”,“客户需要怎样的保安服务”,“保安服务如何适应不同客户的要求”,“保安服务怎样提高质量,增强自身的竞争力”等诸多问题已摆在了保安服务公司领导、客户和保安员的面前。新年伊始,本刊记者走访了北京可口可乐饮料有限公司、北京国谊宾馆、信息产业部电子六所、北京卫星制造厂等派驻保安员的客户单位。由此撰文,旨在架起一座沟通的桥。     

广东省深圳市龙岗区保安服务公司先进事迹

广东省深圳市龙岗区保安服务公司创建于1993年9月.12年来,在龙岗区委、区政府和上级公安机关的正确领导下,公司严格按照ISO国际质量体系标准开展各项工作,为客户提供保安培训、人力护卫、技术防范及保安礼仪、业余文艺表演等多方面服务,为龙岗区三个文明建设做出了突出贡献.……     

品牌在实践中铸就——记河北石家庄市保安服务公司驻人行保安班

河北省石家庄市保安服务公司驻该行保安班共有保安员17名。长期以来,该驻勤班在公司各级领导的带领下,以争创公司"品牌示范"岗点活动为载体,在一丝不苟地为客户提供安全服务的实践中,团队凝聚力和吸引力进一步增强,保安队员素质、客户满意度、保安服务收费标准和队员待遇不断提高,成为一支全方面发展的保安精锐部队。注重教育激发热情保安是一个大家庭,大的驻勤点更应体现出良好氛围。由于驻勤保安     

内蒙古自治区鄂尔多斯市保安服务有限责任总公司先进事迹

内蒙古鄂尔多斯市保安服务有限责任总公司(前身为东胜区保安服务公司)组建于1987年,经过18年的风雨历程,公司已由最初的20人发展到512人,又组建了薛家湾分公司、神保网络公司,为158家(其中技防客户50家)客户提供服务,经济效益和社会效益齐头并进,在经济欠发达的内蒙古地区创出了一条多元化发展的路子.……     

服务不“打折“

在一次例会上,一位经理高兴的说:“我们在为新的客户单位提供保安服务的时候,顺口介绍了一下公司的基本情况、保安服务的性质、特点及工作任务等,谁知引起了其他客户的兴趣,纷纷表示他们的单位也要上我们的保安。”一位大队长也讲述了他的经历:“刚开始和客户谈合同时,总觉得只要把合同谈判下来就达到目的了,有一次试探性的给客户交谈了我们保安服务的特点,还给他看了一些有关公司的宣传资料,意外的是旁观者还真不少,很快许多客户就打来电话,要求上我们的保安。”听罢,在座的各级保安管理干部从中也受到了一些启发和教育。每年换季的时候,精…     

安徽省芜湖市保安服务总公司先进事迹

安徽省芜湖市保安服务总公司成立于1988年,是安徽省较早从事保安守护业务的保安公司之一.多年来,公司在上级公安机关的精心指导和社会各界的大力支持和配合下,通过强化管理,诚信服务,瞄准市场,精心塑造保安企业品牌形象,以协助公安机关维护社会治安为出发点,以服务和谐社会、打造平安芜湖为最终目的,以客户满意为服务宗旨,逐步创建了一套动静结合、点片成网的保安服务体系,极大地维护了客户的合法权益.……     

欧奇志同志先进事迹

欧奇志是河北省唐山市保安服务总公司驻环保局保安队队长,从1997年参加保安工作至今已近8年了,一直担任环保局保安队队长职务。“全心全意为客户提供优质的保安服务”是他从干保安那天起就确立起来的思想。几年来欧奇志总是以单位为家,带病坚持工作,工作中从不计较个人得失,兢兢业业地干着自己的本职工作。几年来在环保局、保安服务公司的正确领导和支持下,欧奇志不折不扣地贯彻执行《保安条例》和客户单位所规定的各项规章制度,圆满完成客户及公司交给的各项任务,换来了客户一张张满意的笑脸,多次受到公司领导和客户领导的好评和奖励。率先…     

呆安人力防范管理特性浅析——以山东省德州市金盾保安服务中心为例

随着《保安服务管理条例》（以下简称《条例》）的施行，保安人防服务管理更趋规范。根据《条例》规定，保安服务企业可以派出保安员为客户单位提供门卫、巡逻、守护等人防服务，人防服务作为保安服务中心的传统经营项目，是许多保安服务企业主要经营业务。下面，笔者以山东省德州市金盾保安服务中心20年来人防服务发展历程为例，就人防管理特性做以浅析，与保安同行共勉，以求抛砖引玉。     

“群众看保安“征文活动在海宁

浙江省海宁市保安服务公司2000年底被评为"全国十佳保安服务公司",目前,1000多人的保安队伍已服务于海宁市180家客户单位.公司从单一的人防服务发展为人防、技防、消防相结合的综合服务,保安也从单一的门卫守护发展为集安全守护、治安维护、协助管理为一体的多方面服务.     

我国保安武装押运安全问题探究

我国保安武装押运的概况 保安的武装押运服务，是指保安服务公剐应客户的要求，为保证客户的贵重、危险物品等在运输途中的安全，选派一定数量的保安人员，     

武汉市保安服务业管理办法

第一条 为加强保安服务业管理,维护社会秩序,规范保安服务业服务行为,根据国家有关规定,结合本市实际,制定本办法。 第二条 本办法所称保安服务业,是指从事社会安全防范有关业务的服务型企业,包括市保安服务总公司及其分公司(以下称保安公司)以及生产、销售保安制服、器械、标志的单位。 保安公司为社会上的客户提供服务,实行有偿服务,自主经营,独立核算,自负盈亏。 第三条 公安机关是保安服务业的主管部     

脱钩改制后果安服务企业应做好市场营销

在脱钩改制后，保安服务企业面临的将是一个全新的发展格局，保安服务消费者看向保安服务企业的眼光将出现新的变化。鉴于此，笔者认为保安服务企业脱钩改制后在内强素质的同时，首要解决的是市场营销，以此为依托进一步保有现有客户、挖掘潜在客户，拓展保安服务市场。     

安全管理:保安服务的生命线

保安服务是为满足社会各阶层的安全需求,依照法律、法规、规章和国家有关规定,由依法设立的企业、组织提供的专业化安全防范服务及相关服务的行为。一般按照合同约定,采取门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等形式,保护客户人身、财产和信息等安全,维护客户合法权益。安全是保安工作的着眼点、落脚点和归宿,安全管理是确保安全工作目标实现的一门管理科学和贯穿保安工作始终的生命线。保安服务安全管理是指为维护客户安全利益所开展的一系列有目的、有组织、有计划的管理活动。保安服务的安全涉及面广,包括客…     

注重社会效益走特色发展之路——建平威远保安服务有限责任公司管理工作纪实

辽宁建平威远保安服务有限责任公司成立于2010年7月，是一家向社会提供专业化安全防范服务的综合型民营保安服务企业。公司总资产5000余万元，有人防客户120余家、技防客户300余家、保安员500余人。