如何做好酒店安保工作

酒店的保安工作，和其他场所的保安工作既有相同的地方又有其特殊性。从职责上讲，酒店保安部既负有酒店安全保卫与消防安全的职责，又要保障来店消费客人生命财产安全，同时还要为客人提供优质的服务。笔者认为，一个合格的保安部和保安部经理，必须具备以下几种素质。     

大堂副理

骆文川觉得这个工作虽然收入比较低、付出比较多．但是作为整个酒店的窗口位置。他对现在的职业还是充满了成就感——“大堂副理是一个窗口、一条纽带．能够帮助外宾解决很多问题”，对于大堂副理最有挑战性的工作就是开展针对性强的个性化服务．满足不同客人的要求．每当看见客人从暴躁、焦急的表情变成舒心的笺脸．骆文川的心里很满足。     

认清形势明确任务扎实做好机关后勤保障与节能工作

一是要始终坚持服务中心工作。要紧紧抓住服务这个核心，立足总局和省局机关的中心工作，按照机关运转的实际需要，带着感情、怀着责任开展服务工作，以满腔热情和扎实作风，积极打造“一流的队伍、     

除恶务净护“炎帝”

炎帝大酒店是湖北省随州市对外服务的窗口，每年来这里开会、就餐、住宿、娱乐的客户很多，门前社会治安、保安执勤的好坏，直接影响到酒店的形象，维护客户单位内部的治安秩序，保安队员责无旁贷。元旦期间，进出炎帝大酒店的客人多了起来，精明的“的哥”当然不会放过大好的捞钱机会，纷纷涌向这里。违章停放随处可见，进出酒店大门的道路经常被堵，客人、车辆受阻；有的司机为争夺客人言语相伤，甚至相互打斗。元月14日晚6时50分，队长李波来到酒店保安部，发现酒店门口停了很多出租车，不时传来吼叫、打骂声，围观群众将酒店大门挤得水…     

酒后代驾 出了事故怎么办?

酒店代驾按消费合同处理案情:南京某大酒店为招睐顾客消费,招聘了多名司机,专门为喝酒后的顾客免费提供代驾服务。去年10月的一天晚上,张先生和几个同事在该酒店用餐。因为开了车,张先生原本不打算喝酒,但是酒店方面告诉他,酒店可以为客人提供免费代驾服务,于是他     

清波街道劳动路社区建立幸福驿站提高生活品质

浙江省杭州市上城区清波街道劳动路社区以丰富和满足社区老年人生活需求为根本落脚点．积极推进社区为老服务工作．成立了以点、线、圈为中心的为老服务中心站——幸福驿站。近年来．社区为老服务工作按照“强基础、重服务、找载体、拓领域”的工作思路，重点抓了“四个”环节，成效显著。     

酒店保安部经理的风采

众所周知，酒店保安工作相当棘手，一是不仅必须保证饭店及其人员（包括客人和员工）的人身和财产不受侵害，而且必须保证不存在其他因素导致这种浸害的发生；二是酒店安全工作并不等同于一般意义上的安全工作，它还必须顾及到宾客的心理安全需求；三是酒店保安工作从其本质上说仍具有服务性质，如何在防范和服务之间取得平衡点并不容易。从上述角度看，保安部工作比其他业务部门更难，也更具有挑战性。就是在这样的岗位上，福建泉州华侨大厦保安部经理陈铭跃做出了令人瞩目的成绩：从1993年至1995年，大厦年年以最高分获得旅馆业百日安全竞…     

强化管理求工作实效创先争优促服务提升

人力资源和社会保障部机关服务中心，按照部领导“强化服务意识、创新服务手段、完善服务机制、提高服务水平”和“做好机关后勤服务工作，要上心、用心，要有‘老黄牛’精神”的要求，坚持以人为本的服务理念，立足实际，创新举措，强化管理，扎实做好机关后勤餐饮服务保障工作。     

河北省秦皇岛市机关事务管理局“四抓四保”确保暑期各项接待服务保障工作圆满收官

经过一个暑期的忙碌，日前河北省秦皇岛市机关事务管理局圆满完成暑期各项接待服务保障任务。总结今年的暑期接待工作，重点抓好酒店、宾馆接待服务工作，特别是重要政务接待活动和重要团组实行个性化特色服务，不断提高服务标准和质量，确保圆满完成暑期接待服务保障任务。加强卫生保洁管理，保持机关大院环境整洁优美；调整绿化格局，体现“园林式单位”特色；加强公共设施的日常维护，保证机关大院正常运转 。     

群众工作是我们的核心任务和基本职责

高度重视并切实做好新形势下的群众工作，是新一届区委义不容辞的职责。我们按照“两个倍增、两个同步”的要求，解放思想、聚焦发展．通过深化推广“三访四步工作法”、建立健全组团式联系服务群众工作机制，努力践行党的宗旨，坚持把直接服务群众、做群众工作作为基层党组织的核心任务和基层干部的基本职责。     

有效开展心理服务工作

近年来．心理服务工作已经引起各级高度重视．并在思想政治工作和卫生防治领域得到广泛应用。但是．由于这项工作起步晚、基础弱，还存在一些问题．比如心理服务观念还没有深入人心．开展方法还不够科学有效．基础设施还比较落后．相关机制还不健全。对此．应注重从以下几个方面来增强心理服务工作．     

聚焦中心工作 服务“四个确保”

按照市委提出的“四个确保”目标要求，我们紧紧围绕建设交通系统在实现“四个确保”中所承担的重大任务．以推进学习实践活动后续整改工作为抓手，集聚广大党员力量。聚焦中心工作，努力攻坚克难，使机关党的工作在服务“四个确保”中发挥了积极作用。     

积极构建新平台 服务央企促发展

近期，市经济和信息化委员会按照市委、市政府的要求，加强和改进央企服务工作，深入基层调研了解央企发展情况．协调解决企业面临的问题，不断完善服务央企机制，取得了良好的效果。     

创新服务理念强化规范管理进一步提升服务水平

江苏省国税局机关服务中心于1998年成立，下设三个科室：财务科、行政科和物资房产科，主要承担机关后勤服务和事务保障工作。1999年以来，我们引入市场机制，积极探索所属酒店社会化、节约化管理的有效途径，取得成效主要做法是：     

防疫战士曹敏

曹敏．上海出入境检验检疫局媒介室工作人员。国家质检总局上海卫生防疫专业技术服务队第一批队员。他在服务工作中，坚决按照国家质检总局的指示完成任务，以一名共产党员的标准严格要求自己，不畏艰难努力工作，科学防疫不辱使命。     

“培训中心”还是“享乐中心”？

【事件】《新闻晚报》报道：在南京参加地球小姐华东赛区总决赛的30名妙龄女郎，白天是决赛选手，晚上被安排为人住酒店的客人提供陪吃、陪喝、陪聊服务，甚至穿泳装陪酒。浑身短打扮的年轻女孩，在酒店大堂，站成三排，周围则有几十号住店客人评头论足。大堂经理说：“请自己挑，看中哪一个跟我们说，让她直接去你的包间。这些‘美人鱼’随你点杀，每人最低消费1500块。”不到半小时，“地球小姐”就被食客们“点杀”完毕。酒店方表示，之前签过协议，小姐们以参加与客人“互动活动“的方式冲抵她们的住宿费用。     

军休管理：适应新型体制做好“四个下沉”

军休管理工作是一项政治性强、责任重大的服务工作，它一头连着党和政府的形象，一头连着军休干部的情绪和国防建设的稳定。在新形势下，锦州市按照省关于军休管理体制改革的要求，探索创建新的服务管理模式，撤所建站成立了军队离休退休干部第二服务管理中心。为适应军休服务管理体制的重大改革，市第二军休服务管理中心做好“四个下沉”（即思想、组织、人员、工作），促进了军休工作又好又快发展。     

趋时创新 主动而为 用履职绩效擦亮政协牌子

近年来，我们以学习贯彻《中共中央关于加强人民政协工作的意见》为契机，按照“服务大局、突出重点、坚持创新、有所作为”的工作定位．紧紧结合随州实际，趋时创新，主动而为，坚持用履行职能的绩效．擦亮政协的牌子，积极为随州经济又好又快发展和社会全面进步服务。     

主动服务 强化管理 不断推动办公室工作创新发展

近年来，湖北省妇联办公室紧紧围绕中心，暇务大局，按照“常规工怍抓规范，重点工作出成效，特色工作上水平”的工作要求，坚持服务大局、服务妇女、服务基层，积极参与政务，认真管理事务，切实做好服务，较好地发挥了参谋助手作用，有力地推动了湖北妇女工作和妇女事业的创新发展。     

建立＂三位一体＂管理机制 推动物业管理规范化建设

近年来，全市各级按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则，理顺了物业管理工作中的关系建立较为完善的物业管理和服务体系，有效提升了物业管理水平。但是．物业管理工作不能满足于现状，应该围绕服务全市经济社会发展大局．着力于创新创优。建立社区居委会、业主委员会、物业服务企业三者互为一体、