我国政府流程再造的对策探讨

政府流程再造是对企业业务流程再造的借鉴和运用,体现了以企业精神改造政府的理念。政府流程再造的基本思想为:以公众服务为核心,以提供“一站式”公众政务为目标,建立以“服务链”为纽带的流程型政府。从根本上讲,政府的一切活动都是为了最大限度地满足公众的需要,在了解公众需要的基础上以现代信息技术和系统思想为基础,以最大限度满足公众需要为出发点,为公众提供优质服务,把与公众服务有关的各个方面按一定的方式有机组织起来,创造良好的社会环境,形成一个完整的服务网络。政府流程再造就是将原来的上下级关系改为相互平等的关系,即政府…     

发展市场经济与公共关系

公共关系作为提高经营管理质量的推进器,能够促进市场经济的发展;为了更好地适应和促进市场经济发展,必须建立新的公共关系体系。 一、发展市场经济离不开公共关系 (一)市场经济的自主性离不开公共关系。 1、企业的自主经营离不开公共关系。在原有政企不分的体制下,企业作为政府的附属物,只关心同上级部门的关系和完成国家下达的计划,缺乏关心市场,关心公众的动力。企业与公众的关系,实际上是由政府机构集中“代理”的,而企业往往无权自主地处理与公众的关系。即使作为内部     

建立和谐的电网企业公共关系

电网企业承担着地方能源安全和保障重责,长期以来,因为行业特殊性质,公众对企业的产品、服务及业务特性缺乏了解,加之当前社会和公众对央企的关注度和要求不断升温,公众对电网企业产生误解、偏见,甚至敌视,究其原因是电网企业公共关系建设缺失造成。因此,建立和谐的公共关系成为电网企业建设的迫切任务。     

政府公共部门再造的信息经济分析

我国公共部门正经历由经济管理型向服务型转变的重要阶段,对公共部门进行流程再造是建设服务型政府的关键所在。公共部门在流程再造中采取CRM理念,并且与公众、企业互相信任合作才能达到共赢,才有可能实现社会的和谐发展。同时,公共部门在再造过程中是否选择应用CRM理念的行为势必也会影响到公众、企业对其选择,其关键问题在于公共部门、公众和企业能否为了社会的和谐发展达成一致,公共部门能否本着"以客户为中心"的原则来进行流程再造。为此,应构建和谐的公共部门与公众和企业的互动关系;建立以民众为基础的广泛的监察制度,避免出现纳什均衡;引入市场经济理念,增强公共部门竞争意识;以电子政务驱动并提升公共部门流程再造;流程再造强调效率的同时更要注重公平。     

企业形象是企业的宝贵财富

企业形象是企业的宝贵财富,它对企业的影响非常大。当企业在公众心目中有良好的形象,有较高的知名度、美誉度、信任度时,才能得到公众对企业的生产经营给予积极的支持,从而为企业获得良好的经营环境和经济效益奠定了坚定的基础。 华为公司经过十多年的不懈努力和发     

“中国水污染地图”让企业坐不住

据《光明日报》报道,环保组织"公众与环境研究中心"2006年发布了"中国水污染地图"——随时收集政府部门和媒体公布出来的污染企业信息,将其一一标注在地图上,向所有的公众开放。同时还鼓励志愿者用     

试论企业履行社会责任的问题

履行社会责任是企业发展的内在要求，推进企业履行社会责任，除了强化企业履行社会责任的主体意识外，还要发挥政府的主导力量，强化法律效力，加大舆论宣传与公众监督的力度。     

维权就要维护选择权

在工会的工作实践中,特别是政务公开、民主选举等重大事项,公众的眼球都会被吸引。这主要是因为与职工关系最为直接,所以,工会高喊维权的切入点,应该是充分尊重职工的选择权。选举职工代表、企业负责人,应当由公众直接选择。我     

以人为本是科学发展观的本质和核心

公益违法,是指侵占公众利益的违法犯罪.美国加大对白领层违法犯罪惩治的力度,切实维护公众利益,对于我们颇有借鉴价值.自美国公司财务做假、任意侵占公众利益事件暴露后,美国从法律上进行修补,更加严厉地对白领违法进行监管和惩治,加强了对公众利益的法律保护.事实上,企业中的白领层往往是经济违法的主导者、组织者和非法利益所得者,白领违法是经济生活中造成对公众利益危害的主要根源,加大对企业白领违法的监督和惩诫是很有必要的.     

企业环境信息公开制度的发展与实践路径——基于《环境保护法》修订之视角

新修订的《环境保护法》首次将"信息公开与公众参与"独立成章,并在企业环境信息公开制度方面进行了创新与发展。但在该制度落地过程中仍遇到一些亟待解决的问题,如信息公开主体界定不明确、企业公开环境信息避重就轻、环保部门环境监察和监测能力不足、法律追责制度不完善等。为实现新《环境保护法》的立法初衷,推进企业环境信息公开制度有效实施,需要科学界定企业环境信息公开的主体范围,规范其内容与形式,健全企业环境信息公开违法责任追究制度,构建多元共治的环境保护公众参与模式,以实现生态环境的多元协同治理。     

新闻发言人的幕后故事

新闻发言人是代表政府、企业向新闻媒体和公众发布信息、澄清事实的专业人士：目前这一群体遍及从国务院部委到基层街道办事处的各级政府：通过新闻发言人，实现政府与媒体、公众之间的沟通，塑造民主、开放、负责、透明的现代政府形象。     

企业在加强和创新社会管理中的作用 ——杭州“援通”参与居家养老服务提供的实践和经验

近年来，公众对公共服务和社会管理的需求持续增长，但既有公共服务和社会管理体系尚难以充分满足公众的需求。党和政府适时提出要强化各类企事业单位的社会管理和服务职能。杭州市明确政府、市场和社会的边界，通过完善制度建设，搭建企业参与居家养老服务提供的平台，与企业分工、协作，充分调动企业的积极性并利用其优势，以“援通系统”作为信息平台和资源整合者，联合政府、服务商、社区、公众等共同构成了公共服务供给的协作网络。这一实践表明了私人部门在公共服务和社会管理中的主体地位及其能动性，但其继续发展和推广仍需作出进一步努力。     

日本环境责任的特点及对中国的启示

日本是一个环保大国,日本对日本政府、企业和公众环境责任的构建经历了一个由被动到主动的历程,今天它的“环境可持续指数”在亚洲名列前茅.日本的经验教训、治理对策及管理机制对于中国实施绿色发展战略,加强生态文明建设具有重要的借鉴和启示价值,即从政府层面,应进一步强化政府环境责任,提升绿色发展的宏观管理水平;从企业层面,应大力培育企业环境责任文化,打造更多中国特色的生态企业;从公众层面,应全方位开展环境教育,构建中国公众环境责任运行机制.     

构建现代企业良性价值观

企业价值观是企业文化的最本质与最核心的内容。非良性的企业价值观会导致社会成本的上升,只有构建良性的现代企业价值观才能给企业带来高效率,提升企业在公众中的形象,推动企业发展。构建现代企业良性价值观一方面需要政府和全社会的合力推动;另一方面也需要企业管理者的重视和实践。     

白领层公益违法不可忽视

公益违法,是指侵占公众利益的违法犯罪.美国加大对白领层违法犯罪惩治的力度,切实维护公众利益,对于我们颇有借鉴价值.自美国公司财务做假、任意侵占公众利益事件暴露后,美国从法律上进行修补,更加严厉地对白领违法进行监管和惩治,加强了对公众利益的法律保护.事实上,企业中的白领层往往是经济违法的主导者、组织者和非法利益所得者,白领违法是经济生活中造成对公众利益危害的主要根源,加大对企业白领违法的监督和惩诫是很有必要的.     

我国生态文明建设中的公众参与

建设生态文明,促进人与自然的和谐,实现社会可持续发展,需要全社会共同努力。政府、企业、公众是有效推动生态文明建设的三大主体力量,在这三大主体力量中,公众是建设生态文明的主力军,     

入世后的中国企业与知识产权保护

知识产权能成就一个企业也能毁掉一个企业,以往的涉外知识产权案件中,外国公司当原告、中国企业当被告的多,且外国公司胜诉率高。中国入世后国内企业更要重视保护自己的知识产权,同时不去侵犯别人的知识产权。我国对知识产权的保护,也必须在法律范围内,平衡权利人与公众的利益关系。     

社会责任应成为企业竞争与追求的目标

近几年来,有关企业社会责任的话题,日渐成为公众关注的焦点.     

我国生态文明建设中的公众参与

建设生态文明,促进人与自然的和谐,实现社会可持续发展,需要全社会共同努力。政府、企业、公众是有效推动生态文明建设的三大主体力量,在这三大主体力量中,公众是建设生态文明的主力军     

环保诉求与政府生态管理的路径转型

随着十八大“美丽中国”、“五位一体”的提出,如何实现经济发展与生态环境之间的平衡,在一个战略的高层被突显,它也将成为我国政府今后治理历程中极为重要的关切维度.现实图景中,地方政府的发展冲动与公众的环境顾虑之间的不可通约性在增强,地方政府的生态管理面临着路径转型.因此,基于近年来公众对于环境项目落地的参与事件分析,建构一个生态管理的二维模式,实现政府、企业、社会组织和公众个体共同合作的生态善治,是解决生态管理困境的有效路径.