把责任承担得更精彩——河北省廊坊市经济技术开发区保安服务公司队伍管理侧记

初到廊坊经济技术开发区,着实让记者吃了一惊。整洁的街道,葱郁的树木,精致的建筑和悠闲的行人,这里完全和记者想象中的廊坊不一样,虽然“小”,但是小得精彩,淳朴亲切却又透着几分理性。在一天的采访中,记者发现,原来廊坊市经济技术开发区保安服务公司的队伍管理也具有这样的风格。廊坊市经济技术开发区保安服务公司是于1996年成立的,2003年度被河北省公安厅评为全省先进保安服务公司。总经理董安廷笑着告诉记者,公司组建初期只有5个执勤分队19名保安队员,发展到今天已经达到102个执勤分队500余名保安队员了,虽然说数量并不是很多,但是由于…     

小区物业保安应更加规范

我是一名小区的业主，每天在小区里接触到最多的物业工作人员就是保安。在我们业主心中，保安员的作用是保障小区里居民的人身及财产安全，所以保安员表现的好与坏直接关系到我们老百姓的切身利益。在这里我想谈谈作为一名业主如何看待保安员这个职业。首先，我认为保安员的服装应该统一。我们小区曾经换过不同物业公司的保安员，他们的着装都不一样，有的像军乐队似的，也有的像军人，看了很不习惯，有关部门已经规定了保安员的服装样式，我觉得保安员就应该统一着装，这样老百姓看了心里也踏实，知道是正规的保安，出了问题也有地方可以说理。     

不要给保安服抹黑

俗话说:“人靠衣服,马靠鞍。”意思是说,服饰在提高人的形象上起着重要作用。同样,我们保安从业人员的专用服装——保安服则也应是保安神圣形象的展现。然而,笔者却发现有的保安队员对保安服不够尊重,甚至有的还肆意给保安服抹黑。前两天,笔者就目睹了两名身着保安制服的保安员在一间大排档里饮酒时,不知什么原因突然与三个民工发生了争吵,两名保安员的确是“身手不凡”,只几个回合便将三个民工打翻在地,在场围观的人纷纷指责,没想到那两个保安员竟然谩骂劝架的围观者,后来听到人群中有人说要报警,他们才肯罢休,灰溜溜地走开了。后来听那三…     

南宁有个“保安村“

在广西南宁市兴宁区安吉镇鸡村,有一个建材机电装饰材料市场保安中队,队里的100名保安员除中队长外,全都是鸡村的村民。鸡村为什么有这么多人出来当保安呢?原来,建材市场征用了他们村的土地,因此,市场老板就向村民许诺,愿意当保安的可以安排到市场做保安。所以,村里的许多年轻人便纷纷出来当了保安。在这支村级保安队伍里,有“全家保安”、“夫妻保安”、“兄弟保安”、“父女保安”……他们吃住都在自家,上下班像生产队出工一样排着队,成了绿城南宁的一道亮丽的风景线。可以说,“鸡村保安”的做法既解决了当地村民的劳动就业问题,也促进了…     

恪尽职守保平安——读《肖林春：坚守平凡岗位创造出不平凡业绩》一文有感

在读完《中国保安》杂志里《肖林春：坚守平凡岗位创造出不平凡业绩》一文后，我感触很深。在别人眼中，保安只是“配角”，但文章的主人公肖林春却对自己从事的这个职业感到很自豪，“我们保安队伍也是维护社会治安不可缺少的一支力量啊!”在他眼中，保安早已不是只会看门站岗的人，“保安这项工作，事事都与老百姓有关，只要肯做，是一项大有可为的工作。”带着这份职业自豪感，肖林春勤勤恳恳，恪尽职守，任劳任怨，成就了非凡的业绩。     

保安形象京沪唐三地调查

北京是记者本次调查的第一站。在位于公主坟附近的某家银行,记者利用人们等待办理储蓄业务的时间,就保安印象问题随机向市民进行了采访。“保安在北京还是可以的,像在这里,如果你不知道怎么填单子,一旁的保安会告诉你,还会提醒你要把钱收好,我觉得保安挺好的。”一位老人边说边指着站在银行门口的保安员。“保安呀,不是很清楚,前几天看《法制进行时》说是有个银行保安员被开除后又入室盗窃报复,感觉不是很好,具体没有接触过!”一位在附近工作的男子回答道。“昨天上午我还在公主坟看到几个保安跟人打架,挺凶的,别的就不知道了,印象嘛,也没觉…     

物业小区保安服务的制度分析

无论是从媒体的报道,还是从物业小区的业主/居民的调查情况来看,物业小区保安服务问题无疑已经成为物业小区自主治理中的诸多焦点问题中最引人注意、也最让人担忧的问题,物业小区保安似乎成了“麻烦制造者”。透过纷繁的表象,可以发现现行的物业小区保安服务的供给模式和制度的扭曲才是导致众多问题的根源所在。为了确保物业小区的永续安宁,就应当从根本上改革现行的物业小区保安服务供给模式和制度,建立起包括由政府直接供给保安服务的保安服务提供机制、由业主/居民直接与保安人员沟通交流的短线责任机制、由公安机关考核监督的保安人员资质认证机制等组成的多元的物业小区保安服务的供给模式和制度。     

上班的第一天

经过面试、培训考试后，我终于拿到保安员资格证，穿着崭新笔挺的制服，戴着大沿帽往大门口一站，哇，好威武，好神气！原来当保安这么轻闲，不由得心旷神怡，看天天也蓝，看人人也变和善了。我只觉得路过门口的姑娘们那一双双热情的眼睛直向我“嗖嗖”地射来，直射得我面红耳赤，不由得挺胸收腹，站得更加笔直。由于是台资企业，台资老板对保安要求很严格，用他们的话说，保安就是企业的形象，是对外宣传的窗口。我所在的公司效益很好，每天来联系业务的厂商客户不断，门外送货的车辆排起了长龙。大门岗增至四位保安，守卫室里有一个保安负…     

保安市场有待规范

我爱好读报,因从事保安工作的原因,常常关注一些关于保安方面的新闻。连日来,每当我读到一些关于保安人员打人事件的报道时,我的心总在叫痛,为自己从事的保安职业叫痛,为全国的保安员叫痛。因为这些打人的所谓“保安”并不是正规派驻的保安人员,不是规范称谓上的保安,应界定为“黑保安”,是这些“黑保安”让我们正规保安背上了“黑锅”。保安在维护社会治安方面作为公安机关的有益补充,已成为社会治安的一支重要力量。但当生活中出现越来越多的保安时,我们也发现,一些非法保安穿着形形色色的服装,行使着保安的职责,我们习惯上都称之为“保安…     

如何处理保安员与业主的关系?

您好!我是某小区里的一名普通保安员,工作刚刚1个多月,本来觉得很不错的工作,不过最近总是遇到让人郁闷的事情。在门岗执勤时,常会遇到业主提出各种要求。有一次,一家业主正在搬家,家里人手不够。“保安!说你呢,快过来帮我搬一下柜子!”女业主很不客气地喊道我告诉她,我正在执勤,你们应该找搬家公司来。结果对方说:“我每个月花那么多物业费,怎么就没有权利让你帮我搬一下家!”“真对不起,要是下班了我可以帮帮您,但现在正在执勤,不能擅自离岗。”     

保安“打不还手骂不还口“的背后

近日,在深圳某小区里,一位业主的亲戚来访因找错了楼号被保安员制止上楼。女业主闻讯赶来后,竟然对着保安啪啪就是两耳光!当周围一些业主纷纷批评她时,她竟然报警说保安对她进行群殴……和以前见诸报端的保安打人事件一样,我们很容易催生出对这位霸道业主的谴责与对这名无辜保安的同情。脸面是事关我们尊严的一块特殊区域,具有一定的象征意义,就侮辱程度与精神伤害程度而言,挨一巴掌远比被人踢上一脚来得更强烈。而面对动粗的业主,被打保安却选择了忍受和沉默。事后他受到了小区管理处的通报表扬。但短暂的义愤之后,我们更需要冷静思考,这名…     

假保安喧宾夺主真保安名声受损

日前,海南省海口市公安局治安支队保安管理科对海口市保安服务市场进行了一次摸底调查。调查结果显示,海口市现有保安从业人员近7000人,其中经过公安机关指定培训机构——海口市保安服务公司培训,并取得《保安员资格证》、《保安员上岗证》的正规保安员仅有3600余人,所占比例不到52%,而“非正规保安”所占比例高达48%,俨然成了一支庞大的队伍。我们又看到这样一个现象,各地新闻媒体频繁报道“保安打人”、“保安违法”等事件,让正规保安的形象大打折扣。实际上,这些事大多是“非正规保安”所为。“非正规保安”的存在,不仅严重损害了正规保…     

努力让自己的内心变得更加强大

您好!我是一名普通保安员,做保安工作已经两三年时间了,之所以会选择保安这个职业,是觉得穿上这身保安服装,虽然不是军人,也不是警察,但一样显得很神气。可是在工作中,我开始显得越来越没有自信,虽然现在已经是班长了,但每当有朋友、亲戚得知我是在做保安时,语气中难免有些失望,觉得我可以做更好的工作。我本身对保安这个职业很喜欢,这份工作既需要强健的体力,也需要懂得人情世故,还要懂得一定的知识,我希望自己能在这个职业上走得更远。     

当前保安服务公司宣传工作印象

请先看下面这一组文字:保安队长赤手空拳擒劫匪;住宅失火,熏倒(救火的)14保安6人中毒严重;小区保安劝阻散发小广告遭20多人持刀砍伤;购物中心保安制服持斧抢劫珠宝男子被记功。如果告诉您这是报纸上的新闻标题,那么当您读到这些的时候,保安,这个称谓、这群人应该会给您留下不错的印象:英勇、尽职、素质过硬、敢于献身。如果您居住的小区,您工作的商场有这么一群保安员,您一定会感觉很安全、很放心。再看另外一组报道标题:《商户被保安殴至脑震荡》;《商场保安擅自向小偷罚款4千被判八个月》;《记者险遭凶悍保安殴打》;《“童工保安”偷业主…     

公司化经营——改革的必由之路

众所周知,当前保安业的经营已是一改过去服务单一的经营局面,向多元化、集团化、产业化趋势发展。这也是国内业界人士在保安业中的经营方向,大多数的保安服务公司经营的体制,都在发生改变。但是改的步子不是很大,大多依然是行政体制下的运营机制,与市场经济体制和规律不符。如何将保安服务融入市场经济,盘活保安服务市场,进一步扩大经营范围壮大实力。这就要求保安服务业必须彻底的公司化管理经营,与保安服务市场建立平等的供需关系,这是市场经济的要求,也是保安服务经营的需要。保安服务业的公司化经营,有的公司已经作了尝试运作,并积累了…     

打不还手,骂不还口是否合理?

许多保安服务公司在公司的规章制度中都会要求保安员在服务客户的过程中做到“打不还手,骂不还口”,当然这并不是保安行业率先提出来的,在有了服务业之后,便出现了顾客是上帝的服务理念,“顾客永远是对的,我们永远是微笑的”!这样的说法并没有错,但是具体到保安身上,就要多说上几句了,保安在所有的服务行业当中,应当说发生冲突的几率是比较高的,其他服务业要做到的是与人方便。而保安往往是与一些人不方便,甚至是限制,所以难免引起“上帝们”的不满。别的行业对客户“打不还手,骂不还口”的说法可能是客套,可对保安员来说却是有可能随时都会…     

用心对待保安工作——读《安高峰：爱岗敬业的保安带头人》一文有感

在公司组织的读书活动中，我集中学习了“第三届全国优秀保安员”先进事迹，其中，一篇记述河北省保定市保安服务公司保安员安高峰的文章——《安高峰：爱岗敬业的保安带头人》给我留下了很深的印象。主人公安高峰的事迹让我深深体会到：用心对待保安工作，你会发现平凡的保安工作也可以实现自己的人生价值。     

创新管理 带出优秀物业保安队伍——记山东省德州市金盾保安服务中心物业大队大队长王守礼

“厚德之州，风淳人秀”，在素有“九达天衢、京津门户”之称的历史文化名城德州，有这样一个人，他秉承了当地人淳朴的品质，将“厚德、包容、创新、图强”的德州精神融入到保安服务管理工作中，研究物业管理的发展新课题，提出了“为业主服务是我们的宗旨，让业主满意是我们的追求”的亲情服务理念，实践了公司“科学管理上层次、严格管理出效益、规范管理创品质”的服务目标，带出了一支广受赞誉的优秀物业保安队伍，这个人就是王守礼。     

做一个有专业知识的保安员

大家都说保安行业是个朝阳产业,但是到底是怎样的“朝阳”,每个人都有自己的看法,我是一名在保安行业工作多年的老保安,在此我也想谈谈自己所认识到的保安行业的未来发展。     

“揭短”也是维护我们的形象

谈到保安职业的形象维护问题，就会想到保安职业的问题揭短，笔者认为，二者并不矛盾，在某种程度上，其相互依存，相互作用并共同存在于保安事业发展过程之中。科学处理好二者之间的关系，事关保安事业发展的大计。揭短不是目的，意在改正，旨在完善，从而提升形象。否则“短”揭的再好，也只是说说算、谈过完、笑过继续干，害人害己，贻误保安事业发展。为此，笔者窃认为，保安职业的“揭短”与“形象”二者关系有三。一是“揭短”归宿于“形象”。从广义上讲，揭短即发现问题研究问题解决问题的过程。而从狭义上看，揭短则是确保保安工作和队伍建设过程中的正确方向根本。再从发展观角度上看，任何事物的发展过程就是不断地发现并解决问题的过程。