浅谈如何做好窗口工作人员的思想政治工作

房地产分中心办证大厅窗口工作人员每天面对千家万户，工作人员的素质高低，直接影响到为社会提供服务质量的优劣，因此如何在树立良好形象的同时，充分调动窗口工作人员的积极性，提升服务水平，增强分中心的凝聚力和吸引力，成为搞好分中心建设的关键。下面笔者就如何做好窗口工作人员的思想政治工作谈一点粗浅的看法。     

是金子，总会浴火重生

一位经常在国外接待国内各种考察团的工作人员，根据自己的体会，给即将走出国门的同胞。送上了一份友情提醒。     

国际

风云Major Issue又见俄罗斯空难4月2日,俄罗斯一架小型客机在西伯利亚西部地区秋明附近坠毁,31名乘客和机组人员死亡,其余12人受伤。机翼结冰被初步判定为导致惨剧发生的直接原因。在飞机起飞前,工作人员并没有进行除冰工作。     

论儿童忽视评估中的困难

儿童忽视是一个长期存在的问题，可能对儿童产生长期的负面影响，但是一直未受到重视，原因之一就是实际评估中存在很多的困难。没有统一明确的定义，只有一个框架式的定义；立法体系不完善，和实际评估需求存在一定的脱节；在评估过程中，没有统一的评判标准，调查员实际工作中存在沟通问题、个人偏见、后续跟踪、干预计划的实施、工作人员本身的工作压力等都对儿童忽视的评估带来了一系列的问题，这需要各方面的努力来统一评估过程中的标准化问题。     

试论独立学院办公室文秘工作的特点和要求

独立学院和普通高校一样是学校管理的“神经中枢”，与普通高校办公室工作既有相同之处，又有去自身的独特性。因此要求办公室工作人员特别是文秘工作人员必须具备教高的全面发展的自身素质。本文试图从独立学院办公室的特点着手，探讨七办公室文秘工作人员所需具备的素质和要求。     

做好企业稳定工作的思考

1月28日．在海地首都太子港，一名中国赴海地维和警察防暴队队员悼念在海地地震中遇难的联合国工作人员。     

渔阳出租公司工会“暖心工程”现场直击

最近，北京渔阳联合出租汽车集团有限公司的大会议室里多了一个红色的捐款箱，所有司机和机关工作人员只要开会就会看到它。这个箱子里的捐款一日一清后，由工会转送到该公司一位名叫刘春山的出租司机手中。     

在台北故宫遭遇“曹寅奏折”

每次赴台都要参观台北故宫，由于台北故宫里的文物数量惊人，而展览面积有限，工作人员每隔几个月就要更换一次展览内容，据说即使这样布展，几十年也不会重复。因此，一些文物展览一次后，有可能再也不会拿出来展览了。     

社会排斥的“技术合理性”

春节期间,一位在温州打工的农民工,4次到火车站排队都买不到票。窗口工作人员对他说,网络和电话的票要早几天,票一放出来,就在网络上被抢光了,没有票剩下来给窗口。这位农民工写信给铁道部反映买不到票后,引发舆论关注。我曾经看到电视上,有记者问在广     

天下第一剑：越王勾践剑缘何锋利不锈

1965年12月某天傍晚，湖北江陵望山一号楚墓正在紧张挖掘之中。当考古工作人员小心翼翼地将墓主人的内棺打开，赫然发现在内棺尸首骨架的左侧，有一把装在漆木剑鞘内的青铜剑。     

昌平区劳动争议调解中心为农民工讨薪

近日，昌平区总工会劳动争议调解中心接到市总工会“12351”职工服务热线的紧急通知——妥善处理涉及14名农民工讨薪的群体案件。得知这一情况，昌平区调解中心的工作人员立即与农民工代表取得联系。     

越南,投资新选择

不认识他的人在广州街头与他擦肩而过,很难相信这位讲着一口流利的普通话的先生竟是越南驻广州总领事杨铭怡。由于越南人和广东人长相十分相似,所以有一次去白云机场乘机,机场工作人员要求检查他的行李,他出示了省外办发给他的总领事官员证,竟没有人相信,说是假的。他被弄得哭笑不得。     

提高职工素质树立读书风气 区工会服务站免费发放图书

“过来看看吧，图书都是免费领取的，但每人最多拿6本。”这是开发区工会服务站工作人员在发放现场说的最多的话。近日，开发区总工会为了进一步提高职工队伍素质，树立多读书读好书的社会风气，先后在青年公寓、永康公寓、创业园三个服务站附近摆起了书摊，工作人员头顶烈日，免费为周边职工发放图书，吸引了不少职工的关注。     

保姆口中的“林家往事”

当年，林彪家有一位不是家人、如同家人的工作人员，她就是王淑媛。如今她已届耄耋之年，然而精神矍铄，有时甚至透着天真。无论是在艰难的岁月中，还是在宽松的日子里，她都是一位快乐的老人。平时，同事们（包括年长的，年轻的）都亲切地称她老王或老太太。     

浅谈帮教违法犯罪青少年的工作原则

对违法犯罪青少年的帮教是一项政策性。法律性和思想性很强的工作，它不仅需要各级党委、政府加强领导、社会各部门齐抓共管，也需要帮教工作人员严格遵循充分体现教育，感化和挽救的本质、特征与要求的工作原则。根据教育学、法学、犯罪改造学、心理学等学科原理和各地帮教实践经验，这些原则主要是：一、实事求是原则实事求是原则是指帮教工作人员忠于帮教事物的事实真相，一切从帮教工作实际情况出发，不受任何干扰，严格按客观事物规律办事。其主要表现是：（－）从帮教对象的实际情况出发。即从帮教对象的全部罪错事实、思想状态、个性…     

日本政府为何要装穷

办公设备明显落后于时代 一来，这里倒是绝少门难进，脸难看的场面，日本的政府工作人员态度都很好，往往是你刚一进门，就主动上来招呼了，办事的时候也是一副笑脸，让人感到纳税人的骄傲；二来，是崇尚廉洁，决不受礼，和他们一起出门办事，买饮料都会自己付钱。从这个角度，日本的公务员建设，搞得不错。     

少壮与老姜

日前，广西桂平市一名信访办退休主任因住房被强拆而踏入了上访的道路。他得到的仅有的“优待”是，工作人员给“老领导”倒茶，让他快点签上名，好排得靠前一点。他自言“我是搞信访工作的，知道上访没太大作用”。     

房山区总工会、区绿化委员会开展营造“劳模林”活动

本刊讯 日前，房山区总工会召开了机关全体工作人员会议，认真学习贯彻胡锦涛总书记关于社会主义荣辱观的重要论述。     

浅谈“沉默权”在我国的现状及发展建议

随着人权观念的不断深化,新刑诉法不仅将保障人权的原则纳入立法,还在第50条规定了不得强迫任何人证实自己有罪,这是对沉默权的一种肯定。但是新刑诉法并没有对沉默权制度予以正式的立法确认,沉默权依旧以一种模糊的身份被广大的学者和司法工作人员探索和适用。然而,沉默权作为一项保护犯罪嫌疑人和被告人的权利,早已被国际社会所认可,其在我国将得到立法的确认也是必然的趋势。     

用“一团火”创未来——记全国劳动模范、水木东方国际贸易（北京）有限公司总经理刘淑琴

很多人都知道北京市百货大楼的张秉贵和他著名的“一团火”精神，多年以来，他用热情周到、体贴入微的服务温暖了千万人的心。直至今日，去过百货大楼的顾客，仍能感受到一张张热情的笑脸和令顾客满意的服务，那里的工作人员表示：“要将‘一团火’的精神传承发扬下去。”而全国劳动模范刘淑琴正是“一团火精神”传承人中的代表人物。