为“公共服务窗口办事无休日”点个赞

正近日,浙江省乐清市发布《关于推行公共服务窗口办事无休日制度的通知》,要求除国家法定节假日外,土地权属登记、房屋权属登记、银行、市场监管、公安户籍等公共服务窗口实行无休日服务。政府部门公共服务的最大价值就在于尽可能方便百姓,服务民生,因此,乐清的做法值得点赞。目前,绝大多数地方公共服务窗口都实行双休制,因此,对需要到窗口单位办事的群众来说,这样的时间     

五大主题活动 助推窗口单位“两学一做”

正窗口服务单位承担着大量的社会管理和公共服务职能,直接服务民生、面对群众、展示党委政府形象,是"两学一做"学习教育开展的前沿阵地。为强力推进服务型政府建设,实现"争当服务明星,争创示范窗口,起好先锋模范作用"的目标,四川省政务服务和公共资源交易服务系统加强纵横联动,在完成窗口服务单位规定动作的同时,     

创新服务便民利民

正铁岭市房地产交易中心作为政府公共服务窗口,自全市党的群众路线教育实践活动开展以来,交易中心党委以创新服务措施打造群众满意窗口为目标,扎实开展党的群众路线教育实践活动。一是成立党员干部上门服务小组。交易中心派车免费为老弱病残等行动不便、有实际困难的特殊群体实行"零距离"上门办理登记发     

践行群众路线 强化窗口建设

近年来，为进一步方便群众办事，以实际行动践行群众路线，新津县工商局采取多种措施，强化服务窗口建设，缩减审批时限，注册登记窗口实现了即办件96．4％，即办件率99％。2012年以来，窗口共接办企业登记、名称核准、动产抵押、股权质押、户外广告登记等业务3129件，全部在承诺时限内办结，履诺率达100％。窗口及窗口人员多次受到地方党委、政府主要领导批示肯定和政务大厅表彰，并收获企业赠送的锦旗11面。     

江都市地税局

江都市地税局以纳税人需求为导向开展特色服务。江都市地税局针对纳税人需求、积极开展换位思考,提升纳税人满意度。一是在新办登记时,实施全过程服务。要求登记窗口工作人员在受理纳税人申请时,及时发放《办税指南》,并通过征管系统流程2日内将新办户信息传递给税收管理员．管理员深入企业实地进行核查。     

从“端菜”到“点菜”——万盛经开区行政审批改革侧记

18天,跑6次行政服务中心,往返数个窗口……这是以往在万盛经开区办理个人工商户登记时的“标准”。不过,今年,这个“标准”急速降低了——3天以内,跑2次行政服务中心,只需去1个窗口。     

市检二分院精心打造律师接待“三个窗口”

为依法保障律师执业，切实做好服务工作，天津市人民检察院第二分院案件管理部门精心打造规范有序、文明服务、创新高效的律师接待“三个窗口”。一是健全接待工作机制，打造“规范有序”窗口。为确保阅卷过程中的案卷交接安全，二分院在接待过程中执行“两查一登记”制度，即在阅卷前后各清点一次案卷材料，制作体现接待全程信息的《律师查阅卷宗信息流程表》，将律师递交材料、案卷流转情况进行详细登记并留存备案。     

欧洲公共服务创新及其对我国的启示

文章分析指出了欧洲公共服务创新在理论、服务方向、服务方法、服务内容等方面的表现 ,并在对我国目前公共服务现状的分析基础上 ,研究提出借鉴欧洲公共服务创新的模式 ,转变政府职能 ,改善公共服务的思路     

“内蒙古12333”一体化公共服务平台将在所有旗县区全面推广

<正>为打造统一的人力资源和社会保障服务品牌,以实现"打通一公里,服务零距离"为目标,内蒙古自治区今年将在全区全面推广网上服务大厅、手机客户端、综合柜员制窗口、电话、短信、移动服务终端、自助服务一体机和互联网社交平台等"内蒙古12333"一体化公共服务平台,实现公共服务的规范化、标准化、信息化,提升服务形象,强化服务效能,全面支撑"数字人社"建设。为全面推进一体化公共服务平台建设,全区人社系统将对原有各级经办服务大厅、基层窗口、网上服务大厅进     

挂号10分钟与问诊19秒

卫生部下达指标,要求医院要合理安排门急诊服务、简化门急诊服务流程。其中挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不能超过10分钟。（《新京报》8月1日）     

信息扫描

<正>自贡市"局长进大厅"直接联系服务群众今年,自贡市继续开展"局长进大厅"活动,79个市级部门领导每月15日、30日到政务服务中心大厅办事窗口办公,现场指导协调窗口审批工作,受理和处理服务对象投诉等工作。入驻大厅的部门领导对政务服务中心软硬件环境和服务要求、窗口人员服务态度、业务素质、办事效率等进行直接体验。并在各窗口开展作风教育整顿,查摆问题和不足,使窗口工作人员既有压力又有动力,做到自律、     

“窗口”望过去的风景——某市社保经办能力透视

社会保险工作是一件事关社会稳定和百姓安居乐业的大事,是一项大的公共服务。以服务公众的理念为导向,各地社保经办机构纷纷设立社会保障服务中心,以柜台窗口的形式为广大参保人员提供服务。基于窗口,各经     

解放思想 创新举措 服务民生屹立在行业最前沿——邢台市房管局房地产交易登记中心践行三项服务 深化“立等可取”纪实

今年来,邢台市房管局房地产交易登记中心(以下简称中心)以"践行微笑服务、明白服务、廉洁服务,不断深化立等可取"为工作目标,不断解放思想,创新举措,大力推进窗口人性化、业务标准化、信息现代化、制度规范化和队伍专业化"五化"建设,在全省率先推行"房产办证立等可取"、"商品房资金监管"、"一手交房,一手交证"、"多窗口平行同时受理"等惠民服务。全面培树了房产交易登记文明行业的新形象,中央和省、市媒体     

自治区法治政府建设指标体系于6月1日起施行

<正>为深入推进依法行政,实现2020年基本建成法治政府的目标,结合实际情况,自治区政府制定了《内蒙古自治区法治政府建设指标体系》,自6月1日起施行。该指标体系共设7项一级指标、29项二级指标、93项三级指标。内容主要包括:首先,加快政务服务大厅升级改造,公共服务事项全部进驻政务服务大厅办理,将部门分设的办事窗口整合为综合窗口,变"多头受理"为"一口受理",加快推进网上办     

大同市:举办“全市优化发展环境政务窗口服务人员培训班”

前不久,大同市纪委、监察局举办了涉及行政审批、权力运行、公共服务窗口单位的分管领导与关键岗位公务人员参加的优化发展环境、提高政务效能、优质高效服务廉政教育培训班。培训中,学员们认真了解了反腐倡廉的形势与当前政务服务窗口面临的基本任务;学习了构建服务型政府,优化服务质量的相关知识;了解了大同发展的形势与城市建设理念,     

“服务”理念下的群众工作

密切联系群众是我党最大的政治优势。在新的形势下,群众利益诉求更加多样化,群众工作环境越来越复杂。群众工作需要突出"服务"理念,在服务中解决群众所需。服务群众,要不断创新服务理念、服务制度和服务方法;要积极搭建县(区)、镇(街道)、村(社区)三级服务平台,不断提高服务质量和服务水平;要切实为群众提供基本的公共服务,要不断开发新的社会化服务和新的公共服务产品。     

通,让百姓共享发展成果

正贵州围绕"通"字创新发展、共享发展,补短板、优长板,拓展脱贫攻坚新路子,搭建干群关系"连心桥",政通人和、与日俱新。"没想到这么快就办好了‘十八证合一’营业执照!"9月1日上午,在贵州省政府政务服务中心工商窗口,当代贵州期刊传媒集团贵州图片库有限公司法定代表人黄晓青领过加载统一社会信用代码的营业执照后,兴奋不已。贵州省工商局驻省政务服务中心首席代表周立新介绍,申请人办理"十八证合一"登记,只需向工商部门登记窗口提交一套材料,相同的申请材料各部门     

“小窗口”服务“大民生”

正为推进作风建设常态化,坚决整治"庸懒散浮拖"问题,眉山市在全省率先创建党务政务服务中心,改进服务群众方式,有效规范权力运行去年12月31日,严懿的办公地从机关内部搬到了眉山市党务政务服务中心"庸懒散浮拖"投诉服务窗口。作为眉山市纪委监察局在服务中心设立投诉窗口的办事人员,她对纪委进驻党务政务服务中心后的工作感受颇深:"坐在窗口前,我就好比单位的一张‘脸面’,就必须要体现主动服务、优     

以思路创新提升人才公共服务整体水平

做好人才公共服务工作．是各级政府所属人才服务机构的首要任务。我圉经济建设和各项事业发展对人才公共服务工作提出了新的要求．如何不断提升人才公共服务能力和水平．探索人才公共服务的新方式、新途径．完善人才公共服务体系．是当前政府所属人才服务机构面临的一项现实而紧迫的任务。近年来，中国北方人才市场在实施人才公共服务的实践中．     

把政府服务送到百姓心坎上

推进政府服务法治化。规范政府服务行为，明确政府服务内容、标准、程序和时限等事项。完善政府公共服务平台。推进政府服务公开。