“两个务必”，一份永久的答卷

西柏坡是中国革命的最后一个农村指挥中心，中国共产党在此实现了由革命党到执政党的转变，党的工作重心在此实现了由农村到城市的转变，并提出了中国由新民主主义社会到社会主义社会的发展方向。在这样一个重大的历史转折关头，毛泽东同志把进京称之为“赶考”，并指出：我们一定要考个好成绩，不要被退回来，退回来就失败了，“我们决不做李自成”。他为全党出了一道历史性的考题，并且亲自做出了答案。     

做“永久牌”干部

前几天下基层调研,听到几位农村群众在谈论驻村干部的事情,有一位说:这些驻村干部个个都是好样的,不像以前有的下派干部一样,属于‘飞鸽牌’的,镀镀金就‘飞’走了!听后感受颇深,这反映了我们干部下基层驻村已经深入民心,并收到了明显的成效。由飞鸽牌自然会联想到永久牌,可见驻村干部要真正赢得民心,真正干出实实在在的成绩,就要争做群众心目中的永久牌干部。     

“12338”热线把维权服务送到家

<正>喂,是妇女维权中心吗?我是十团一连的袁淑梅,我现在遇到了难事,不知怎么办才好,所以,我……我……话还没说完,电话里便传来了哭声。你先别着急,慢慢说啊!我们会尽力帮你解决的……这是4月11日,十团一连妇女袁淑梅求助公益热线的一幕。     

被逼出来的“渝水情”

2012年5月3日,市水务集团“渝水情”966886客户服务中心。 电话铃声此起彼伏,坐席代表们有条不紊地接听热线电话。     

志愿服务助力战“疫”

生命重于泰山,疫情就是命令,防控就是责任。新冠肺炎疫情发生以来,乌审旗社会各界积极响应疫情防控志愿服务倡议,多家社会志愿组织先后发动数千名志愿者积极参与疫情防控。线下,他们身着"乌审旗志愿者"红色马甲、戴着口罩手套,协助社区工作人员登记、排查、采购、配送;线上,他们活跃在微信、微博、QQ、抖音。     

蹲点，不再唱“空城计”

蹲点在基层,没有中途撤离。2011年11月18日,笔者跟随沈阳军区某旅蹲点督察组随机检查T45个工作点,点点都见机关工作人员服务基层的身影。     

长海县服务“窗口”前移 服务渔民求实效

进入海上生产忙季,长海县小长山乡回龙村养殖户杨平却遇到了生产上的难题,家里海区养殖使用证已经到期,急需到水产部门换证,好运作资金出岛去购买扇贝苗。换证得重新审核签发,需要一个月的时间。县海洋与渔业局副局长刘成德了解情况后,及时安排工作人员特事特办,为养殖户先办证后补办手续,先解决养殖户的生产难题。针对海岛群众海上生产季节性强、困难多的实际情况,     

让全市人民喝上“放心水”——市自来水集团服务城市发展、改善民计民生纪实

水是生命之源，是城市奔流不息的血液。已有百年历史的天津市自来水集团通过深入学习实践科学发展观，充分发挥了城市供水在保障经济建设和维护群众切身利益中的特殊作用。     

“两个服务”促发展

“同志,请您从孔庙南门购票检票参观。”6月24日9时许,记者在北京孔庙和国子监博物馆门前,看到工作人员一边说着礼貌用语,一边用手指着左侧的方向,热情地引导着前来参观的游客。工作人员的文雅谈吐,文明举止,成了孔庙和国子监博物馆门前一道亮丽的风景线。     

从“为人民服务”到“执政为民”

早在1939年,毛泽东就在党内提出了“为人民服务”的思想。1944年9月5日,中央警备团战士张思德在陕北安塞县山中烧炭,因炭窑崩塌而牺牲。在张恩德的追悼会上,毛泽东作了《为人民服务》的讲演,从此,“为人民服务”为全中国人民所记诵,也成了中国共产党的思想灵魂、唯一宗旨、一切工作的出发点和归宿,成了中国共产党的代名词。1945年党的七大召开,“为人民服务”正式写入《中国共产党章程》。1936年,     

服务热线不便民 绕来绕去惹人烦

本应带来便民的服务电话,为什么拨打起来不方便？“记者同志,你们百姓心声栏目好,说了我们好多心里话,今天给你们反映个问题,就是拨打客服热线时常常遭遇：电话无人接听,语音提示项目复杂、甚至还夹带业务广告、转人工接听等待时间长等问题。”黔南自治州长顺县李民给本刊来电反映。     

“十心十意”为老干部服务——记市交通（集团）公司党委副书记靳和连

两年前，靳和连担任了市交通（集团）公司党委副书记，并分管老干部工作。到任之初，靳和连就先后到老同志家中“报到”，组织召开老干部联系人见面会，恭恭敬敬地报出了个人电话，一句“有事找小靳”一下子拉近了和老同志的距离。在与老干部的接触中，他总是以晚辈的姿态，以诚相待、言而有信。老干部患病住院，他去医院病房表示关怀，老干部去世，他一定到灵前致哀送行，还多次解囊为老干部和老干部工作人员解决生活难题。     

“12345”：实打实的政府热线

“12345”——北京市人民政府便民电话。五年多来,这个耳熟能详的号码被市民有效拨打1．44亿次,580．5万件来电诉求通过当即答复、电话转接转办、升级诉求等方式得到及时办理,办复率达90％,电话回访群众满意度达75％。     

宗申派姆，从制造到“智造”的三级跳

用3500万元去境外投资，能够做些什么？ 宗申集团凭着一笔3500万元的境外投资，实现了一次堪称完美的三级跳。     

牛街东里社区：“贴心服务工作法”构建和谐社区

“丁零零……”电话铃响了,牛街东里社区党委书记张长征抓起电话。“张书记,要捐助的衣物我已经收拾好了,你们到家里来取一趟吧。”“好,我马上派社区服务站的党员过去。”这是记者在牛街街道牛街东里社区采访时看到的一幕。     

从“单枪匹马”到“抱团发展”

宁波贝发集团过去是“单枪匹马”的纯制造企业,现在威了“抱团发展”的大型文具集团,集制笔和文具研发、生产、销售以及国际商贸服务于一体,领着几十家企业向全球40O多家客户推广上万种具有自己品牌的文具产品．90％以上产品销往北美、欧洲、拉美等150多个国家和地区,与近30家世界500强企业建立了战略贸易关系,带动了资源整合,促进了行业发展,走出了一条独具特色的外贸之路。     

创新思路，服务“三农”

推进农村改革发展,关键在党。统一战线作为党的路线、方针、政策的重要组成部分．必须深刻把握当前农村改革战略的主旨、思路,充分发挥统一战线的优势和作用。统战部门作为统一战线的工作部门,必须立足本地实践,创新工作,积极服务“三农”。     

打造政府服务群众的“旗舰店”——西城区综合行政服务中心纪实

2011年4月,西城区综合行政服务中心正式对外服务。78%、99%、95%这一组百分比,是中心通过一年多的努力收获的几个数据。78%是指进驻中心的审批部门占西城区有审批权部门总数的78%,与群众密切联系的审批和服务事项基本都可以在这里办     

“老雷”轶事

在北京市自来水集团禹通公司有位人称"老雷"的人。其实"老雷"的真名叫李双军。因为他多年坚持学雷锋做好事,所以人送雅号:"老雷"。     

市级机关服务“变脸”高招

发改委：“暗访”治“痼疾”；市教委：有事就打“63618164”；市财政局：审批时间缩短一半；市工商局：市民评价与工资挂钩；市国土局：1年违规3次就“辞退”；市环保局：一个电话预约就可办环保审批。