公共服务动机研究评述

公共服务动机是公共管理领域研究的热点,目前,学界关注的主要议题包括公共服务动机的基本概念、公共服务动机与相关变量的关系、公共服务动机的测量等。公共服务动机概念的复杂性和内隐性是导致其测量与相关变量关系研究复杂化的主要原因;公共服务动机与相关变量的关系研究存在很多对立的观点,这与动机的复杂性和公共组织环境的复杂性有关;在公共服务动机的测量方面,需要注意不同方法的局限性问题。未来的公共服务动机研究需要明确研究出发点、注意研究方法的严谨性、从心理学和组织行为学等跨学科角度深化对这一议题的研究。     

迎难而上还是知难而退：棘手问题挑战的公共服务动机效应

如何提升广大基层干部的公共服务动机、保持基层干部在一线的服务热情和动力，是新时代公共管理实践中一个迫切且现实的重要议题。棘手问题挑战作为锻炼与培养基层干部的重要手段，是激发其公共服务动机的路径之一。为了验证两者关系，通过多元回归分析探究了不同类型棘手问题对基层公共管理者公共服务动机的影响以及公共价值偏好在其中的调节作用。研究发现棘手问题挑战正向影响公共服务动机，公共价值偏好正向调节了两者关系，外源性棘手问题对公共服务动机的促进作用更强，公共价值偏好对内源性棘手问题的调节效应更明显。研究结论对保持和激励基层公共管理者的公共服务动机具有理论与实践意义。     

国外公共服务动机研究:起源、发现与局限性

公共服务动机是近二十多年来国外公共行政学研究关注的焦点。建立在个人与组织匹配理论基础之上的公共服务动机研究,代表着公共行政学试图构建一种有别于私人部门"经济人"假设、为公共部门所特有的人性假设之努力。国外公共服务动机研究主要考察了公共服务动机对职业选择、工作满意度、工作绩效、组织变革接受度和公民参与态度的影响。作为一种尚处于发展中的理论,国外公共服务动机研究在理论建构方面,忽视了公共部门雇员角色冲突,也忽视了偏好伪装和思想、语言表达、行为"三体分离"所带来的客观测量挑战;在实证分析方面,反向因果、中介变量影响和内生性问题都未得到有效处理。     

公共服务精神塑造路径研究——基于公共服务动机视角

探究公务人员公共服务动机的内在机理有利于塑造公共服务精神。根据西方行政学者对公共服务动机的相关研究成果,发现公共服务动机与民主政治、内在动机、内部激励以及行政体制文化之间存在基本的关联,为公共部门公共服务精神的塑造路径开辟了全新的理论视角。当前我国服务型政府构建进程的关键在于公务人员的公共服务精神塑造。引导公务人员树立正确的公共服务动机,提高政府公务人员公共服务能力和水平,对我国实现国家治理体系和治理能力现代化目标具有重要的现实意义。     

高校学生参与国际活动志愿服务的动机研究

高校学生志愿者作为志愿服务中的重要力量,为各类国际活动的举办和发展做出了重要贡献。了解和关照其动机对于提高服务质量,提升服务体验及增强后续服务意愿具有重要作用。本文利用混合研究方法,一方面通过深度访谈结论修正志愿者动机量表;另一方面通过问卷调查获取定量数据,利用独立样本T检验和因子分析(SPSS 25)对大学生参与国际活动志愿服务的动机进行深入分析。本研究引入学生政治面貌及所学专业等特色变量,分析其对志愿者动机的影响。研究发现,在中国语境中,高校学生与西方志愿者的国际活动服务动机既有相同之处,又有不同特点。专业和性别不同,其志愿服务动机具有显著性差异。     

近十年来国内学界的群体性事件研究:回顾与反思

群体性事件是学术界长期以来关注的热点,也是透视当下中国基层政治生态的重要渠道之一。聚焦于近十年来国内学界的群体性事件研究,对既有学术作品回顾和反思,可以发现:在国家取向下,群体性事件意味着政府治理过程中存在不足,谁来治理、如何治理、怎样治理、治理成效、治理困境是研究的侧重点;在社会取向下,群体性事件则凸显社会力量不断成长,不同利益群体相互之间存在矛盾纠纷,群体性事件的行为特征、内在动机、行动逻辑、后果影响等是学术界关注的焦点。国家治理与底层研究一直是群体性事件讨论中的两个重要视角。在分析框架上,现有研究形成了宏观、中观与微观三个层面各具特色的研究。     

公共服务动机绩效促进学说与模型建构

通过回顾国内外现有研究,归纳并分析公共服务动机对公职人员绩效影响效应的两种不同流派观点,并对现有研究的困境提出探讨,基于此,从理论上推演建构公共服务动机对公职人员绩效促进的系统模型,为后续研究提供理论探索。     

价值共创:公共服务合作生产的新趋势

合作生产是一种重要的公共服务生产模式,在提高公共部门回应性和推动公共服务创新方面发挥了重要作用。面对解决"棘手问题"的挑战,复杂的外部治理环境催生了对公共行政价值问题的反思,合作生产不仅要关注行政效率的提升,也要重视以公民为中心的多元价值创造。在此情境下,公共服务合作生产向价值共创转变。本文梳理了不同时期的公共行政理论对合作生产的影响,对合作生产概念的演变与发展进行了探讨,阐释了从合作生产发展为价值共创的内在逻辑。在此基础上,本文分析了理解价值共创的三种理论路径,并结合我国公共服务发展的现实背景,讨论了公共服务价值共创的启示。     

公共服务动机视角下的民主党派成员建言行为研究

公众参与社会治理一方面有利于弥补政府非完全理性和非社会整体利益主张的不足,另一方面也有利于实现整个中国社会的公平和正义。民主党派作为公众参与多元主体中的一个主体是非常有中国特色的。本研究以上海市民主党派成员为抽样对象,把公共服务动机视作个体建言行为的影响因素研究,通过调查和分析的方法,了解影响成员个体发生建言行为的一些因素,并在此基础上寻求改善和推动个体建言的方法和途径,从而进一步提升这一群体的社会治理参与质量和效果。     

公安院校大学生公共服务动机的调查研究

公安院校大学生是警察队伍的主要来源,其公共服务动机是公安机关职能转型的关键,是公安教育需要关注的重点.对比研究发现,公安院校大学生的公共服务动机在入校时与普通院校大学生相比,没有显著差异,但随着年级的增加,公安院校大学生始终保持较高水平的公共服务动机,普通院校大学生却显著下降,这揭示了公安院校实践教育的优势.回归分析发现,职业认同可显著正向影响公安院校大学生的公共服务动机,公安院校也更重视职业认同教育.     

公共服务动机二阶构念的再检视：反映性抑或形成性？——基于我国东中部五个城市调研证据

构念分为反映性构念和形成性构念。关于公共服务动机是形成性构念抑或反映性构念，学术界存在部分共识，即均认为公共服务动机一阶构念是反映性构念，但对于公共服务动机二阶构念是反映性构念还是形成性构念，学界尚存在争论。研究发现，就公共服务动机而言，“一阶反映性二阶反映性构念”在结构方程模型中的预测能力与拟合度均高于“一阶反映性二阶形成性构念”，我国基层公共行政背景下公共服务动机与其一阶潜在变量之间的关系的方向是从公共服务动机到一阶潜在变量，公共服务动机应该被定义为“一阶反映性二阶反映性”构念。公共管理研究者在未来研究中可认真考虑公共管理领域构念的性质以及形成性构念或反映性构念的假设对模型之影响。     

大学生入党动机研究

近年来,理论界对高校大学生的入党动机进行了深入广泛的研究,文章从以下几个方面总结回顾了学者们研究的状况:大学生入党动机研究的意义、大学生入党动机的分类、大学生不端正入党动机的产生原因以及端正大学生入党动机的策略等。     

善意在云端：社交媒体青年用户亲社会行为的多重动因与价值实现

为掌握青年用户在线亲社会行为的影响因素及作用机理,从而为促进青年人积极、有益的在线行为提供理论支持,文章采用深度访谈和扎根理论提炼出社交媒体上青年用户在线亲社会行为影响因素及作用机理的概念模型。研究发现青年用户在线亲社会行为受社群规模、信息质量、反馈质量、平台可信度四类社交媒体使用情境的影响,同时也受制于时间状况和关系强度两个社会情境因素。用户对技术与自我两个层面的认知是促成在线亲社会行为发生的主观因素;而作为直接动因的亲社会动机表现出较强的外部特征,除利他、心理满足外,印象管理、获取社会资本更是其决定帮助他人的主要动机。基于此,文章进一步反思了如何运用社交媒体手段来促进青年用户亲社会行为的价值实现。     

影响思想政治教育实效性因素的理性思考

思想政治教育是个社会系统工程,对其实效性构成影响的因素有很多,既有教育者的教育积极性,也有受教育者接受教育的能动性;既有教育内容、目的的真理性,也有教育方法、手段的科学性,还会有教育情境的愉悦性等。思想政治教育研究的目的之一,是对这些影响因素进行理性的分析,为增强教育的实效性创造认识前提。     

公共服务廉洁化:廉洁城市建设的有效路径

公共服务廉洁化是廉政城市建设的突破口,是廉洁城市建设的有效路径.以公共服务廉洁化为突破口推进廉洁城市建设,应引导和强化公共服务动机,运用科技手段提升公共服务部门廉政制度的执行力,深入推进公共服务领域廉政风险防控,强化公众对公共服务腐败的监督,加强立体式廉洁文化建设.     

公共部门职员行为动机研究的理论进展与分析框架

近年来,公共服务动机成为西方人力资源管理领域研究的热点,相关研究成果揭示了公共服务动机在起源、利他性等方面与传统官僚行为理论的区别,弥补了西方传统的官僚行为理论的不足,为公共组织调动员工积极性、提升组织效能开辟了新视角,对我国建设服务型政府具有重要启示意义。     

命案动机分析论纲--兼论行为证据在命案侦查中的应用

动机分析对命案侦破具有十分重要的意义。命案动机分析有三个方面的维度:动机的性质、动机的激发时间和动机的强度。命案动机分析的理论基础来源于侦查学、心理学和犯罪学的理论综合。命案动机分析,要在认真研究命案现场的基础上,依托现场勘验、尸体检验、调查访问等各项工作,从作案过程、特定行为、被害人特征、犯罪情境等要素来进行系统综合研究。行为证据在动机分析和命案侦查中具有重要价值。     

强制隔离戒毒人员戒毒动机与人格特征、应对方式的关系

戒毒人员戒毒动机的激发与维持贯穿于戒毒的每个过程,影响着他们能否顺利参加戒毒治疗或完全停止吸毒。国内外研究表明,戒毒动机及动机的强度是影响戒毒人员成功戒毒的关键因素之一。通过对强制隔离戒毒人员戒毒动机和人格特征、应对方式关系进行深入的分析,探讨戒毒动机激发与维持的相关因素,为强制隔离戒毒人员进行针对性的心理行为干预、提高戒毒效率提供理论依据和实践指导。     

归因理论在公安院校普通话教学中的实践与思考——以上海公安高等专科学校第二专科学员为例

普通话学习者的学习动机与自我认同是相互影响的。公安院校学员对普通话学习成败的归因,不仅对其前阶段学习结果有反思总结作用,更能对后阶段的学习行为产生直接而深远的影响。积极运用归因理论,研究学员普通话学习成败归因问题,深入了解与分析其学习心理动机,有利于教官教师帮助学员调整学习态度和行为,进而改善学习效果。     

建国以来基本公共服务均等化政策的回顾与反思:基于文本分析的视角

基本公共服务均等化在当代中国具有现实的正当性、必要性与可能性。进行基本公共服务均等化政策文本的回顾与反思具有重要的意义。采取内容分析法、时间序列分析法与批评话语分析,对建国60多年来基本公共服务均等化的政策文本进行检视,可见我国基本公共服务呈现从城乡兼顾、城乡失衡到城乡统筹的发展轨迹。我国基本公共服务政策存在着价值理性与技术理性的双重缺失。只有不断推动基本公共服务政策的法治化、民主化与科学化进程,才能最终将我国基本公共服务均等化奠基于坚实的制度基石上。