强化惩罚性赔偿保护消费者权益

《消费者权益保护法》第49条规定:"经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的一倍"。     

论刑事附带民事诉讼"免予民事赔偿"判决的违法性

刑事附带民事诉讼可以使受害人遭受的物质损失及时得到补偿,也可以节约当事人的诉讼成本,提高审判效率.但在实践中,时常出现因被告人无赔偿能力而法院判决免除其民事责任的情况,这种做法是缺乏法律依据的,具有一定的违法性.     

食品安全民事公益诉讼惩罚性赔偿的实务观察和规制完善

检察公益诉讼制度全面实施至今,各地检察机关在食品安全领域不断探索提起惩罚性赔偿,取得较好效果。以C直辖市检察机关的司法实践为样本,分析食品安全民事公益诉讼惩罚性赔偿的法制沿革和必要性,发现目前还存在法律规定不够完善、证据准备面临难题、计算方法存在不足、管理制度不够健全等问题。立足于司法实践的需要,可以从完善立法规定、强化证据准备、细化计算标准、构建管理制度、规范赔偿使用等方面进行改进。     

酒店乱收长话费应否赔偿消费者

编辑同志： 我同事魏某到风景名胜地旅游观光时,在一家大酒店住宿,住宿期间曾在该酒店打过国内长途电话。一周后,魏某准备结账离店时,酒店收取的长途话费与魏某估算的额度有出入,魏某查询电脑收费单时,发现旅客每拨通一个长途,酒店就从中收取服务费5元,即便未打通也要收费,     

浅析司法赔偿案件中的难点问题

司法赔偿作为国家赔偿制度的一个重要组成部分，它不同于行政赔偿和民事赔偿，尤其是在主体、程序、归责原则、赔偿范围、经费来源方面都有别于其他诉讼案件，在具体办理这类案件过程中有相应的难度，主要表现在以下几个方面：     

论产品召回制度与消费者权益保护

中国的产品安全事关民族道德底线与健康安全,产品召回制度为消费者权益保护提供了另外一种可行的进路。中国特色产品召回制度在程序上缺乏消费者的参与与互动,在实体上忽视了消费者权益因素的考量。因此,为提升产品召回制度的制度功效,应从程序与实体两个方面进行制度创新:从程序上,直接规定消费者在召回报告中的地位,加强消费者协会在召回中的作用;从实体上,扩张召回主体的范围、重新定义产品缺陷的内涵,提高行政罚款,引入惩罚性赔偿等。     

消费者范围解读——以《消费者权益保护法》为对象

新修订的《消费者权益保护法》第2条关于消费者的界定部分保留了其原有规定,仍未解决实践中的争议。消费者范围界定应采"非以经营为目的+例外情形"的模式;消费者不应限于自然人,还应包括法人及其他组织;可对职业打假人适用《消费者权益保护法》,属于例外情形,知假买假者属于消费者,欺诈行为不等同于欺诈,应对相关经营者适用惩罚性赔偿;非职业性的自然人投资者和代为理财者属于消费者;营利性医疗机构中的医患纠纷可以参照适用《消费者权益保护法》,公立医疗机构中的医患纠纷不适用《消费者权益保护法》。     

西方金融消费者保护的监管制度之评鉴

主要西方国家自2009年启动金融改革计划以来,将对金融消费者的保护作为本次金融改革的重心之一,以图重建金融秩序和恢复金融消费者对金融市场的信任。后金融危机时代,西方发达国家金融消费者保护监管制度构建已渐成形。在我国,虽然金融业遭受危机的冲击相对较小,但金融领域投诉争议不断增加、消费者利益遭受严重侵犯等现状亟需通过监管改革予以完善,我国也需要加强金融微观监管的改革和对金融消费者保护。本文通过对主要西方国家金融消费者保护的监管制度进行分析,以期为完善我国的相关制度提供借鉴意义。     

《食品安全法》：消费者受损可要求10倍赔偿

《中华人民共和国食品安全法》6月1日起正式实施。据新法规定，食品生产者发现其生产的食品不符合食品安全标准，应当立即停止生产．召回已经上市销售的食品。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。不在食品添加剂目录范围内的物质，哪怕暂时证明对人体没有害处。也不能添加。     

被“全国统一零售价”忽悠消费者有权获得双倍赔偿

案情：2008年10月21日,史薇在逛当地的远江商场时,发现一款37英寸的彩电被标上“全国统一零售价13800元”。因史薇刚买新房,客厅正好少个大彩电,加之认为“能够实行全国统一价,质量应当不会差,至少在价格上不会被忽悠”,于是便高高兴兴地买了下来。次日,史薇见另一商场的同一品牌、同一型号、同一大小的彩电仅售9800元,方知上当。远江商场打出的全国统一零售价,竞远远高于他人的销售标价。史薇遂要求远江商场退货,因遭拒绝,史薇转而诉请法院责令远江商场双倍赔偿。     

检察民事公益诉讼适用惩罚性赔偿实务研究——以办理消费民事公益诉讼为视角

市场经济的快速发展,在高额的利益追逐下,部分经营者违背当初经营目的,导致消费者权益受到严重的侵害。在对消费者保护的层面而言,传统的私益救济已不能满足市场法治的发展需要。相比之下,检察民事公益诉讼制度自法律授权以来,惩罚性赔偿制度的引入,反而能够修正经营者与消费者在市场地位上的失衡,更有效的约束经营者的行为,更广泛的实现对消费者的集体救济。     

食品安全监管的制度创新

刘俊海在《法学论坛》2009年第3期撰文认为,我国《食品安全法》在食品安全监管方面有若干制度创新,目前监管合作比监管分工更具挑战性与艰巨性,因而应废除各类商品免检制度。政府官员的问责机制不能取代国家对受害消费者的赔偿责任。食品安全监管部门应树立发展与规范并重、公平与效率兼顾、监管与服务相统一、监管与维权的理念。     

完善《食品安全法》强化对受害人的赔偿和救济制度

食品在生产流通过程中发生质量安全问题,不仅会给消费者造成经济损失,更会对消费者的身心健康造成严重的伤害。因此,有必要从法律层面切实强化食品生产者、经营者的主体责任,     

民以食为天 食以安为先

食品、药品安全与百姓的日常生活息息相关。近两年来，我区以食品药品专项整治为主线，突出源头治理，抓好重点环节，相关部门各司其职，在全区范围内全面加强流通领域食品药品监管，有效地改善了我区食品药品质量状况，维持了良好的市场秩序，保障了老百姓在饮食用药方面的安全。     

“三个最严”求解“舌尖上的安全”

今年政府工作报告中提出的“严守法规和标准,用最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责,坚决治理餐桌上的污染,切实保障‘舌尖上的安全”’,是对“建立最严格的食品安全监管制度”的具体阐释。     

食以安为先

民以食为天,食以安为先。食品安全事关每个公民的身体健康和生命安全。近年国内外食品安全事件屡有发生,“三鹿奶粉事件”给我们的警示尤为深刻,食品安全已成为事关全局的重大问题。今年,福建省人大常委会开展食品安全监管工作专题调研并听取了省政府的专项工作汇报。体现了对民生问题的高度重视。     

推进食品安全工作的规范发展

近年来,食品安全事件层出不穷。几年前的苏丹红和三聚氰胺事件还未淡出人们的视线,不久前的双汇瘦肉精、染色馒头、牛肉膏、毒豆芽等事件相继被曝光,五一前又爆出重庆涪陵火锅馆染色鸭肠事件。这些越来越多的食品安全问题冲击着人们的视觉     

“知假买假”被认可让消费者挺直腰板

近年来,食品药品纠纷案件已经成为全国法院民事审判工作中社会关注度较高、涉及范围较广的案件类型。据不完全统计,2010年至2012年,全国法院受理的食品、药品民事纠纷案件共计13216件,占各类消费者权益纠纷案件的6％。其中2010年受理4080件;2011年受理4513件,同比上升9．59％;2012年受理4623件,同比上升2．44％。     

后金融危机时代的金融消费者保护——以美国《多德—弗兰克法案》为视角

金融消费者保护正成为我国金融改革的一个重要课题,美国《多德—弗兰克法案》在后金融危机时代金融消费者保护立法上具有标杆意义,对金融危机的历史审视以及立法考察昭示着:做大市场与推动金融创新,绝不能消解金融监管的基础价值,金融消费者保护的思想不仅应该明确体现在金融监管目标中,还需要设置为达到目标的适当监管机构。借鉴国外先进立法经验,我们需要考量本国现实条件,要在金融立法和监管中培植金融消费者保护思想,并体现为具体的金融监管目标,设置以央行"牵头监管"模式为主的多层次金融消费者保护性机构。