基于游客感知的我国旅游警察制度建设研究

随着当前旅游业的快速发展,旅游市场中供需不平衡引发的矛盾不断出现,尤其是近年来发生的旅游乱象和违法违规事件,导致游客对旅游目的地的体验感变差,满意度降低,加快旅游警察制度建设的呼声也日益强烈.我们通过对407位游客的抽样调查,从旅游警察制度的安全效用、旅游地品牌形象、游客出游意愿之间的关系等方面展开实证分析,结果表明:...     

海外中国游客安全应急机制研究

旅游是经济社会发展的晴雨表,是经济质量与活跃度的重要标志。伴随着中国国民收入的增长与对外开放的推进,出境游的普及率逐渐提升,出境游客在中国旅游市场中所占的比重逐渐增大。与此同时,海外中国游客的安全问题也逐渐凸显,对中国民众的生命、财产等造成重大危害,现有中国海外公民安全保障体制虽起到了一定作用,但在应急性、对接性、时效性等方面仍存在缺陷,中国需在国际、国内、个人三个层次进行综合优化,构建完善的海外游客安全应急机制,为维护公民的海外安全提供制度保障与支持。     

珠海市国内游客旅游行为调查分析

旅游行为研究是旅游开发、旅游发展的重要前提。经过对抽样调查统计数据进行分析,结合旅游行为的有关理论,揭示珠海市国内游客所具有的个性行为特征、空间行为特征、旅游组织方式、时间行为特征,总结珠海国内游客旅游行为的基本规律,得出关于珠海旅游的简要结论。     

游客满意度测评研究进展

游客满意度研究是当前旅游学界关注的热点领域,准确测评游客满意度是改进游客满意水平、提升旅游地竞争力的基础,满意度测评一直是游客满意度研究的关键。本文在梳理国内外相关文献,分析游客满意度的内涵基础上,提出游客满意度测评研究主要集中在测评指标体系、测评模型和测评方法三个方面。其中,游客满意度测度指标体系是建立在游客满意度影响因素及其特征分析的基础上;测评模型是以顾客满意度指数（ACSI）测评模型和以服务质量的测评模型（SERVQUAL）为基础的游客满意度测评模型;测评方法主要有灰色关联分析法、模糊综合评价法和IPA(Importance-Performance Analysis)分析法等。通过评析上述研究成果的不足,结合其他学科的理论和方法,展望了未来游客满意度测评的研究方向。     

皖南古村落发展和谐旅游的思考——以世界文化遗产地宏村为例

和谐旅游是中国旅游发展的新目标,也是皖南古村落旅游发展的大方向。目前,皖南古村落的和谐旅游发展存在着四大矛盾,建议:以和谐发展观为指导,加强科学管理;推出蕴涵徽文化精髓的旅游产品,满足游客对古典文化的探奇心理;加强资源整合,推出体验产品,丰富游客的旅游经历;建立当地居民参与的景区管理和开发机制。     

基于体验经济的人文旅游产品设计与创新

随着个性化市场需求的不断增强,体验化设计成为人文旅游产品未来发展的必然趋势。基于体验经济的人文旅游产品体验化设计,强调在体验类型特点分析、市场分析和资源分析的基础上明确体验主题,以文化旅游资源构件为要素构建旅游情境,并以市场信息为依据,构建旅游体验诱发机制,最终实现旅游者的体验。人文旅游产品体验化设计与创新的基本路径是,实现主题线索、情境构建、解说系统和辅助系统等产品要素的重新建构和相互融合,使得游客在人文旅游产品创造的情境舞台上获取愉悦体验,从而实现旅游产品的市场价值提升。     

恰似春风扑面来——乐山公安开展"情系游客"活动纪实

四川峨眉山——乐山大佛以其悠久历史文化,雄秀奇丽的自然景观,每年吸引来近二百万中外游客,从而使旅游经济成为乐山的一大支柱产业。为充分利用乐山丰富的旅游资源,服务乐山经济和社会的发展,保一方平安,乐山市公安机关在探索景区旅游公安工作新路子中,立足本职,紧紧围绕服务旅游大作文章,去年以来在全市公安系统开展以“便民、利民、为民、爱民”为主体的“情系游客”的活动,树立了乐山公安新形象。 交警率先开展“情系游客” 9月25日上午,市交警支队直属大队女子中队民警陈国莉在执勤时,见一外国游客背着背包在张公桥人行道上徘徊,便     

铜仁市万山区全域旅游发展路径探讨

全域旅游的关键是"全域"两个字。在全域旅游中,各行业积极融入其中,全城居民共同参与,充分利用目的地全部的吸引物要素,为前来旅游的游客提供全过程、全时空的体验产品,从而全面地满足游客的全方位体验需求。全域旅游着力推动旅游业从门票经济向产业经济转变,从粗放低效方式向精细高效方式转变,从封闭的旅游自循环向开放的"旅游+"转变,从企业单打独享向社会共建共享转变,从景区内部管理向全面依法治理转变,从部门行为向政府统筹转变,从单一景点景区建设向综合目的地服务的转变。     

乐山高铁游客特征及其对旅游业的影响分析

随着成绵乐高铁的开通,乐山的外部交通更加便利,来乐游客明显增加。基于243份问卷调查资料,通过分析成绵乐高铁开通后来乐高铁游客的特征以及高铁对乐山旅行社、酒店业、景区及旅游目的地等方面的影响,可以发现成绵乐高铁开通为来乐游客提供了更多的交通工具选择,在一定程度上促进了目的地旅游业的发展,但并未出现旅游的井喷效应。总体而言,对景区和酒店业的积极影响突出,但对旅行社的影响不明显。     

境外游客人身损害赔偿相关法律问题探讨

境外游客特指“来我国大陆旅游的外国人、华侨和港澳台居民。”造成境外游客人身损害的原因有旅游服务机构的过错、游客自身的过错、第三方过错和不可抗力多种方面。境外游客人身损害赔偿具有不同于一般游客的特点：赔偿权利人特殊、致害成因复杂、责任涉及多主体、标准较难确定和时效要求高。当前解决境外游客人身损害赔偿争议主要是以《中华人民共和国涉外民事关系法律适用法》为法律依据，其赔偿标准的确定应该考虑多方面的因素：其在中国大陆停留期间、归国期间和经济发展水平。为妥善解决境外游客人身损害赔偿争议，有必要采取一些专门的法律措施：加快旅游立法、调解为主诉讼为辅、规范管理和强化监管。     

山西旅游新业态探析

我国旅游经济正步人一个新的战略调整期.随着大众旅游时代的快速到来,游客消费形式日益丰富,消费质量快速提高,预示着旅游市场结构也会出现新的优化调整.在山西转型综改发展的关键时期,山西旅游应该主动促进晋东南太行山一线避暑度假产业快速发展;应该积极培育伴随通用航空低空旅游和房车旅游等新形式出现的旅游新业态;应该加强宏观调控,整合优势资源,打造山西“黄金周旅游目的地”体系.     

我国旅行社业“零负团费”的负面影响及原因分析

旅游"零负团费"现象是指地接旅行社不向组团旅行社收取游客在目的地的接待费用,而通过游客在目的地的某种消费来弥补团费并获取利润。它是旅游市场经济的特殊产物,是不正当竞争产生的结果。随着经济的发展,旅游"零负团费"现象对旅游者、旅行社、旅游目的地乃至整个旅游行业都产生着深远的影响。本文从主要是对旅游"零团费"、"负团费"现象所产生的负面影响及产生原因进行分析。     

滨海旅游地游客影响感知研究——以广西防城港滨海旅游为例

游客对旅游目的地的影响感知,已经成为旅游目的地是否能够可持续发展的关键要素。本文通过对防城港景区问卷调查的数据进行统计分析后,研究发现防城港游客旅游影响感知为旅游服务与商品感知、社会环境感知、卫生环境感知、自然环境感知,整体上都呈现出积极影响。     

便民、利民、为民、爱民:乐山公安开展“情系游客”活动

为充分利用乐山丰富的旅游资源、服务乐山经济和社会的发展,保一方平安,乐山市公安机关在探索景区旅游公安工作新路子中 立足本职,紧紧围绕服务旅游大作文章,去年以来在全市公安系统开展以“便民、利民、为民、爱民”为主体的“情系游客”活动,树立了乐山公安新形象。 1999年8月12日,中共乐山市委、市政府在成都召开“峨眉山——乐山大佛消署金秋游暨乐山交警情系游客活动新闻发布会”向社会宣布乐山交警情系游客活动的五项承诺,在四川乃至全国公安系统首开先河,受到社会各界的肯定和赞扬。乐山市公安局党委认真研究决定,在全市公安系统各警种开展“情系游客”活动、提出在游客最需要帮助的时候,广大公安民警要及时出现在他们身边,变静态管理为动态服务。局长陈正权要求:“不仅人到,更重要的是心到,以真情待游人,捧出真心换真情,把民警的良好形象树立在每一个游     

发展创意农业 建设美丽中国——2012～2013中国创意农业体验经济发展研究报告

在新的体验经济、旅游经济消费时代,创意农业高端产业已成为我国乡村体验经济发展的重要支柱和农民增收的重要来源。到乡村体验花草树木、田园农舍营造出的意境,已经成为现代都市生活的一种新潮流,成为一道靓丽的风景线。本文分析了体验经济时代下村体验经济的发展现状、内涵、特征及创意农业体验经济发展存在的突出问题,提出了加快中国创意农业体验经济发展的相关对策和建议。     

加快发展云南乡村旅游

当前，云南正以特有的自然资源、田园风光、风土人情和传统文化，吸引着那些长途奔波寻找绿色之梦的游客，乡村旅游成了云南旅游一道亮丽的风景线。乡村旅游就是发生在乡村社区的、以当地的自然田园风光、生产形态、生活风情和传统文化等资源为旅游吸引物而进行的旅游活动。其中，自然风光是基础，乡村生活是重点，地方文化是核心。通过合理地规划设计和组合产品，乡村旅游可以集观光、游览、娱乐、休闲、度假、学习、购物和参与体验等活动为一体。对于游客来说，它是一种休闲、度假和修身养性的综合体验；对于当地社区群众来说，既是一种农业生产的补充、替代，也是展示乡村生活、乡村文化的方式。     

贵阳市加快发展旅游产业的研究

旅游业具有刺激消费、繁荣商贸、振兴交通的“乘数效应”,已被许多城市确定为支柱产业或新的经济增长点,是发展前景十分广阔的产业。改革开放以来,特别是1992年贵阳市被列为内陆开放城市以来,旅游业取得了长足的发展,为国民经济的发展作出了积极的贡献。1999年,接待境外游客4.5万人,旅游外汇收入1369万美元;接待国内游客956万人,旅游总收入21.9亿元。面对西部大开发和新世纪发展的新形势,加快旅游业的发展,是     

加快推进文化和旅游融合发展的路径探析 ——基于广西南宁市的实证调查与思考

推动文化产业与旅游产业融合发展,是党中央、国务院作出的重大决策部署。近年来,南宁市积极推进文化和旅游融合发展,取得了显著成效,同时存在较大的提升空间。本文通过实地了解、问卷调查,并运用SPSS 25.0对游客关于南宁市文化和旅游融合发展的期待度、感知和体验度、产品资源类型、满意度等数据进行分析,梳理了影响南宁市文化和旅游融合发展的因素,并针对存在问题提出了加快推进文化和旅游融合发展的对策思考。     

旅游民宿居住安全感问卷编制和信效度研究

旅游民宿居住安全是旅游安全的重要组成部分。通过对湖南、云南、贵州、海南四个民宿大省的多个旅游区内居住的民宿游客进行随机抽样施测，将旅游民宿居住安全感问卷模型构建为空间环境、邻里氛围、安全预期3个要素，共27个条目，问卷结构效度结果显示，三因素模型拟合良好。研究结果表明，旅游民宿居住安全感问卷具有良好的信效度，符合心理测量学的要求，可供实际测量使用。基于量表的三个维度，针对旅游警务治安管理提出了“三个转变”,通过筑牢环境设计防线、区域和谐防线、科技治理防线来进一步提升旅游民宿居住安全感、体验感，更好地服务地方社会治安管理大局。     

旅游产品规划的旅游人类学思考

旅游人类学是应用人类学的分支学科 ,它通过人类学的独特视角来探讨旅游现象 ,分析通过旅游为中介带来的社会问题 ,对当地文化带来的巨大 (或好或坏 )的冲击。同时关注旅游行为中 ,“不同文化模式的碰撞和相互作用的结果等焦点问题”。① 人类学主要从事不同文化的传译 ,它研究人是为了理解人 ,特别是“他人”。旅游人类学也主要关注旅游事件和行为的主体———人。旅游研究中的“他人”包括游客 ,所有为游客服务的人和游客活动范围内的其他人等等。随着我国国民人均经济收入和生活水平的日益提高 ,旅游越来越成为人们生活中不可缺少的娱乐…