试论如何创建城市供水服务文化

随着市场经济的规范发展和社会文明的进步优化，服务文化越来越凸显出它的重要性、紧迫性。城市供水行业是公用行业，具有显著的公益性、生产性和服务性特点，它是社会经济发展与人民生活的保障，也是城市文明的窗口。创建城市供水服务文化，就要实现传统服务向现代服务的延伸和跨越，打造服务文化品牌，不断提升服务品质。     

关子图书馆知识服务的思考

知识服务是图书馆服务在知识经济时代新的发展,有数字参考咨询服务、学科知识门户服务、学科馆员服务、用户定题服务等模式.现代图书馆开展知识服务很有必要性,同时要求图书馆突破传统的服务范畴,多种途径提供服务.     

如何利用档案信息资源为西部大开发作贡献

西部大开发战略的实施,将给西部各项建设事业的发展带来难得的机遇.档案部门作为信息资源贮存、管理、开发利用的综合部门,应结合本单位的实际,充分利用档案信息资源为西部大开发搞好超前服务、专题服务、深层次服务、全方位等服务工作.     

推进社区服务优化工程

黄冈市黄州区实施“服务再造工程”，重点优化社区服务功能，为居民提供全方位、多元化、无缝隙、温馨式服务，推进社区服务大提升、大转型。优化服务机制。在社区推行“全程代办”、“无假日社区”、“错时工作法”、“民情日记”和服务承诺制、服务代办制、服务评议制等服务制度，建立社区窗口服务、商贸网店服务、党员干部结对帮扶服务、节假日畅通服务、重点对象包保服务等机制。服务机制的创新，使居民群众能够便捷地享有更多的社区服务，大大扩展了社区服务范围、完善了服务功能。     

浅谈公共图书馆的延伸服务——以河北省图书馆为例

随着社会经济的发展，公共图书馆的服务理念和职能也在随之发生着很大的改变，积极拓展图书馆的社会教育功能，增强服务辐射能力，扩大服务覆盖面，丰富服务内容与方式，为社会公众提供多样化、个性化服务，使图书馆的服务广度与深度都得到延伸，提高公共文化服务能力，使其成为文化使者和文化的殿堂，最大限度地吸引读者，以满足广大民众的精神文化的需求。     

解析服务文化与服务增值

我们今天创建中国的服务经济学与中国的服务文化学,要注重总结服务实践,提升服务理念。从企业的角度来说,就是要培养服务文化,实现服务增值。     

党校图书馆读者服务的多元化

本文从图书馆服务内容上阐述了特色化服务、网络知识服务、专题性服务、读者培训服务以及图书馆主页的制作、信息安全和保护,提出了图书馆服务多元化的对策,以进一步实现读者与文献的有效互通。     

志愿服务法律制度的基本构造

完善的制度体系是志愿服务立法的核心内容与法律规范设计的基础。志愿服务主体制度包含志愿服务组织认可制度、志愿者认可制度和志愿服务对象认可制度;志愿服务运作制度包含志愿服务中请与审核制度、志愿服务协议制度,志愿者招募制度、培训与派遣制度、志愿服务信息记录与质量评估制度;志愿服务信息制度包含志愿服务信息公开与共享制度、志愿服务主体信息保护制度：志愿服务保障制度包含志愿服务风险告知与保险制度、志愿服务政策保障与经费保障制度;志愿服务激励制度包含志愿服务表彰制度、志愿者公共设施优惠制度、志愿者优先招生招录制度;志愿服务责任制度包含志愿服务私法责任制度、志愿服务公法责任制度。     

论禁毒情报服务

禁毒情报服务要求主动服务、正确服务、及时服务和充分服务。但是，当前的禁毒情报服务存在服务方式被动、服务功能单一、服务内容浅层次以及服务对象主要针对执行层等问题。禁毒情报服务的途径主要有：查询途径、加工途径、传递途径、研究途径等。禁毒情报服务的方式主要有：个案侦查中的禁毒情报服务和宏观决策中的禁毒情报服务。前者有从人到案和从案到案的方式，后者有传递、交流及报导的方式。     

社区党组织增强服务功能探析

服务社区群众是社区党组织开展工作的出发点和落脚点,是构建和谐社区的必然要求。如何更好地发挥社区的服务功能是社区各级党组织的重要任务和政治责任。为此,要明确服务定位,深化服务意识;整合服务资源,凝聚服务合力;拓展服务领域,深化服务内涵;创新服务载体,健全服务机制。     

志愿服务立法难点：调整范围与管理体制——基于我国志愿服务的实践及地方立法的经验

志愿服务作为公民参与社会治理、履行社会责任、提高公共事务效能、增进社会公益的重要方式,被视为推动社会全面发展的重要手段和社会文明进步的重要标志。志愿服务法的调整范围、志愿服务管理体制问题是志愿服务立法过程中的难点问题,应当充分总结地方立法的实践经验和我国志愿服务事业发展的独特规律,本着有利于推动志愿服务事业发展的立场寻求妥善的解决对策。     

研究生志愿服务探析

随着社会的发展进步，志愿服务越来越需要有文化素养、有技术专长的志愿者参加进来，研究生的科技志愿服务正满足这一需求。专业性和高科技含量是将研究生志愿服务与一般志愿服务区别开来的一个标志。新时期的研究生志愿服务应树立走进社区、走进学校、走进企业的思想，通过研究生科技帮扶和项目开发为中小型企业提供智力支持和技术保障，利用有偿志愿服务给企业带来经济效益同时为研究生就业提供广阔的空间。     

图书馆服务原则

服务是图书馆的基本宗旨,是贯穿图书馆发展的主线,是图书馆的核心价值观。公共图书馆的服务原则可归纳为开放原则、方便原则、平等原则、创新原则和满意原则。这些原则相互作用,密不可分,贯穿于公共图书馆服务工作的全过程。     

谈公安院校图书馆在个性化知识服务中的作用

在知识快速更新的信息化时代,公安院校图书馆要在个性化知识服务中发挥作用,应充分认识知识服 务与信息服务的联系和区别、公安院校图书馆开展知识服务必要性、公安院校图书馆个性化定制服务 模式,公安院校图书馆在个性化知识服务中应采取恰当的对策。     

社会工作介入殡葬服务的角色定位与路径选择

文中从社会工作的含义及理论基础入手,分析了社会工作介入殡葬服务的积极意义,从社会工作视角下审视殡葬服务中存在的问题,提出了社会工作介入殡葬服务具有关系协调者、危机干预者、心理援助者、社会支援者的角色定位,对社会工作介入殡葬服务路径进行探讨,较为全面阐释了社会工作者如何运用社会工作专业方法、配合殡葬服务主体提供综合性服务工作。     

试论新时期高校图书馆服务创新的制约因素及对策

服务创新是高校图书馆发展的动力,对新时期高校图书馆改革有深远意义.图书馆的服务理念、服务设施、资源建设、专业人才等因素是新时期制约高校图书馆服务创新的主要因素.高校图书馆服务创新的主要内容包括理念创新、内容创新、方式方法创新等.     

关于志愿服务若干问题的探讨

由于志愿服务在我国的发展起步较晚 ,所以在此领域存在一些有待大家形成共识的问题 ,包括有关志愿服务的内涵界定、志愿者的报酬、志愿活动的自愿问题、志愿服务的受益对象、志愿服务的组织定位、志愿服务的承诺、志愿服务的计量等问题 ,都需要深入探讨。     

辽宁省服务外包业发展现状及对策

服务外包是在全球产业升级和服务转移过程中产生发展的一个＂阳光产业＂。金融危机使得全球服务外包产业面临重新组合,给成为许多发展中国家带来了机遇。辽宁省大力扶持服务外包业,将其作为产业升级、培育新的经济点、扩大就业的重要战略来实施。辽宁省软件服务外包产业的发展主要集中在沈阳和大连等省市,其中大连是国务院批准设立的20个服务外包示范城市之一。尽管辽宁服务外包业发展势头良好,但是也存在诸多问题。本文介绍了辽宁的服务外包业的发展现状和优势,指出了辽宁服务外包业在人才培训、企业规模、服务层次、市场对象方面存在的问题,并提出培养引进人才、开拓欧美市场和作强做大品牌等建议。     

浅谈高校图书馆知识服务

图书馆知识服务是专业化和个性化的服务,它要求馆员以最大限度地满足用户的知识需求为己任,要针对具体用户的具体需求提供全程追踪服务,从确定用户的知识需求开始,将服务贯穿于知识信息的搜集、加工、传递、利用过程.     

着力推进中国特色公共文化服务体系建设

中国特色公共文化服务体系,是指以政府为主体的公共部门向公民提供公共文化产品与服务的制度和系统的总称。中国特色公共文化服务姓"公",它以服务全体公民为对象,主要任务是保障公民的文化权利、满足公民的文化需求、促进公民的文化消费。中国特色公共文化服务主体是政府,主要职能是指政府为满足公民的基本文化需求所提供的基本文化服务,包括明确公共文化服务目标、增加公共文化服务供给、完善公共文化服务制度。这里的公共文化服务制度,不是指顶层设计和具体政策,而是指如何规范和制约政府行为的制度安排。推进中国特色公共文化服务体系建设的举措,包括用科学理论指导实践、以核心价值凝聚共识、靠道德建设规范行为,以及全面整合文化资源、加快文化事业发展、扶持文化产业发展等。