“迷魂幽灵”的末日

“迷魂幽灵”的末日沈明康姚云海客流高峰，人潮汹涌。上海火车站候车室里人声鼎沸，每天都有数万名旅客在此小憩后走向四面八方，没有人会想到，一个专给旅客吃迷魂药的幽灵正在寻找目标。午夜，一趟开往宁波的列车开始检票，旅客争先恐后鱼贯而入。这时，有个中年男子仍...     

“迷魂幽灵”的末日

“迷魂幽灵”的末日姚云海，沈明康专栏主持王家信春运高峰，上海火车站候车室内人声鼎沸，每天数万名旅客在这里小憩后走向四面八方，没有人会想到，一个专给旅客吃迷魂药的幽灵正在寻找目标。第３个受害人午夜，一趟开往宁波的列车开始检票，旅客争先恐后地鱼贯而入。这...     

让红旗在列车上永远飘扬

柳州铁路局南宁客运段T5／6次列车从1957年10月14日开行，往返于北京—南宁—越南同登之间，全车队现有职工368人，8个党支部，党员89名。近50年来，全体职工在车队党组织和党员的带领下，把旅客当作亲人，满腔热情地为旅客服务，全心全意地营造温馨氛围。列车的优质服务得到了广大旅客的好评和各级组织的充分肯定，并先后获得了“全国卫生列车”、全国铁路“红旗列车”、“示范列车”、“全国先进基层党组织”、自治区“十佳文明窗口”等600多项国家和省部级荣誉称号。车队的职     

军魂咏叹调──记不同年代的两位爱民模范

60年代，一支英雄壮歌曾从军营奏响，传到北京，传到中南海，响彻神州大地，鼓舞了中国的一代人。列车，满载旅客的列车，箭一般穿行在塞北大地。车厢里，响着动听的乐曲。年轻的旅客们，有的依在靠背上小鼓，有的趴在茶几上看书，有的透过流动的窗口，饱览塞上的奇异风光……突然，列车前方的路基上，出现一团黑糊糊的东西。啊，是一块偌大的石头！它是不法分子安放在祖国大动脉上的一颗令人生畏的“定时炸弹”！机车司机发现险情，紧急拉闸，但已经太晚了，列车以它那巨大的惯性，依然向前冲去，2000多名旅客危在旦夕。ZO小…··100………     

出行注意你的手机

在铁路运输“高峰”期间,由于客流猛增,旅客在列车上手机被盗的现象时有发生。仅今年7月份以来,海拉尔铁路公安处就侦破管内列车旅客手机被盗案件14起,为旅客找回手机12部,抓获犯罪嫌疑人15人。时下,又要临近年底运输高峰,在这里提醒广大旅客,在列车上应加强防范手机被盗意识,重点警惕和预防以下“五个时候”。夜间行车的时候。乘坐硬座车厢的旅客由于旅途疲劳困乏,思想容易麻痹疏于防范,此时,正是犯罪分子易于作案的时机,旅客应该注意看管好自己随身携带的贵重品和手机。乘客人多的时候。旅客无论上车还是下车,或是接站和送站,只要出现人多…     

数字列车广播设备的运用与维护改进方法研究

正铁路是国民经济的大动脉,是现代社会重要的交通运输工具。随着铁路现代化建设和铁路运输事业的飞速发展,对列车广播设备运用质量的要求也越来越高,列车广播设备也由过去的模拟广播设备逐步转换为智能型数字广播设备。列车广播是铁路为旅客和用户服务的重要窗口,通过列车广播,旅客可以了解到列车的车次与行程情况,可以宣传铁路各种业务办理方法,方便旅客购票和换车,可以宣传旅行安全知识、铁路规章     

新旅客列车车次如何编号

从今年4月1日起，全国铁路旅客列车车次和电话号码一样，已经“升位”。国内游客为便于搭乘火车，应注意车次分类与编号。新的旅客列车车次分为准高速列车、快速列车、特快列车、直快列车和慢车五个类型。各列车升位情况分列为：（一）准高速列车车次为：准1-准98次。（二）快速列车车次为：快1-快198次。（三）跨局特别旅客快车原车次为1－98次，调整为1－198次。（四）管内待别旅客快车原为1－98次，调整为201－298次。（五）直通旅客快车原为101－298次，调整为301－598次；其中跨三局及其以上的为301－498次，跨两个铁路局的为501－598…     

乘火车如何防盗

一、人多拥挤,趁乱出手。上车时和开车前,站台上及车厢内人多拥挤,旅客的注意力主要集中在寻找车厢和座位上,忽略了自己的行李和口袋内的钱包、手机,小偷往往趁乱下手。防范对策:旅客上车时要听从铁路工作人员的指挥,有序地排队进站上车,避免互相拥挤给小偷制造机会。上车后,要看管好自己的行李物品,避免随手错放、乱扔而造成丢失。二、假扮旅客,伺机下手。一些专在列车上“干活的”的职业扒手会假扮成旅客,携带简单的行李,买一张短途火车票,混入车厢内,伺机作案,得手后下车逃脱。防范对策:当列车快到站时,旅客要特别注意看管好自己的行李物…     

尽快解决动车组运行中存在的几个问题

现状：铁路客运动车组开通运行以来，受到了旅客们的欢迎，但还存在着一些问题，如动车组性价比不高，站台停靠时间过短，大量替代普通城际列车给旅客出行带来不便。     

第五次大提速调图客运系统关键问题及对策分析

一、提速后暴露出的新情况新问题令人担忧 这次调图提速主要有两个新的变化:一是新增直达特快列车;二是中间站列车停时普遍压缩。因此,在客运组织方面带来的新问题主要表现在以下几个方面。一是中间站旅客乘降组织难。调图后站停时间欠量压缩,我局站停时间2-6分钟的中间站达到612列次,中间站旅客乘降难成为普遍现象。二是新增直达特快列车给站车作业带来安全隐患。由于直达特快列车车速较高,而且是6分钟追踪运行,直达特快列车,车流快速通过时给各车站站台组织和列车交会时列车安全带来不利因素。三是中间站行包装卸组织难。例如:调图后(4月18日-5月17日),全局共发送行包量比上月同比减少9.3％;行包运输收入比上月同比     

列车巴扎年货节

<正>1月13日,在由新疆和田开往乌鲁木齐的7558次列车上举办了一年一度的列车巴扎年货节,以方便沿线各族旅客销售农副产品,助力乡村振兴。自2012年开通运营以来,该次列车每天都有各族旅客在列车车厢内销售自家农副产品,铁路部门会不定期举行应季的各类主题巴扎,一年一度的巴扎年货节应运而生,深受各族旅客欢迎。年货节期间,乌鲁木齐铁路公安局库尔勒公安处乘警支队抽调懂汉维双语、亲和力强、善于开展群众工作的青年民警执乘,更好地服务广大旅客出行、购物。     

列车上的火眼金睛

现年37岁的乘警王立群，每个月有20我天在列车上，很少和妻儿团聚，看望父母的时间更少，他所在的西安至广州列车单程要二十八九个小时，而19节车厢约1公里长，乘警们每40分钟就要巡视一次，为了旅客的安全，几乎每趟跟车都没睡过安稳觉。列车上的火眼金睛     

赵涌：给你的车票盖个章

俗话说，在家千目好，出门一时难。旅客在列车上遇到急、难、险、重的求救问题后，怎样才能在第一时间找到乘警？这是郑州铁路公安局郑州铁路公安处开封车站派出所所长赵涌一直思考并努力解决的事情。     

创服务精品 献真诚爱心

从江城武汉,到首都北京,在这条贯通三省一市的千里铁道线上,我们37/38次旅客列车已奔驰了47个春秋。车队一代代乘务员,用心血和汗水,创造和发展了誉满全国的“想、急、帮”服务法,— “想在旅客上车之前,急在旅客旅途之中,帮在旅客下车之后。”去年,党的十四届六中全会后,在铁道部开展的“诚心待客,热情服务,争当精神文明建设火车头”的“十百千”站车文明服务活动中,我们车队又被确定为部、局示范列车。怎样在高起点上更上一层楼,当好铁路树新风的排头兵?全队206名乘务员,把新的支点定位在创建服务精品列车上,用诚心、细心和爱心擦亮列车“…     

铁警老刘：退休前最后一次值乘

小小列车，社会缩影。在这条铁路线上整整行走了220多万公里，刘志荣这样诠释乘警：既要肩负起每趟列车上治安、盗窃、警卫、消防、刑事等案件的处理，又要站在旅客中间，用细心和爱心为人们的旅程贴上安全标签。     

长长的旅途亲亲的人──43次列车启示录

长长的旅途中，最需要朋友和亲人。那列车上送来的一杯水、一碗汤、一声问候、一个微笑，是让人终生难忘的。往返于北京——兰州的43／44次特快列车，东旋平原雨，西卷大漠风，横跨6个省区，历时四天五夜，飞驶在漫长的京包、包兰线上。名不见经转的列车长、列车员、行李员、广播员和餐车服务员，在喧闹的站台上，在拥挤的车厢里，在作家和诗人很少注目的角落，默默无闻地尽他们的“天职”。他们以自己的平凡劳动，使广大旅客发出舒心的笑、满意的笑。“长流水”与“及时雨”夏日，北京站，列车徐徐开动，硬座车厢里走进来24个旅客，对号入…     

乘着文明的春风前行——记南宁铁路局南宁客运段南昌车队第三包乘组

一位旅客因列车颠簸跌倒，手里端着的方便面汤泼到了裤子上，乘务员见状立刻上前把他扶起，掏出餐巾纸为他擦拭，并一再询问是否作着了。这感人一幕发生在近日从南昌开往南宁的K1587次列车上，负责该车次的南宁铁路局南宁客运段南昌车队第三包乘组列车长莫剑告诉记者：“像这样的例子太多了，让每位旅客享受一流的服务，平安出行，是我们对社会的承诺，     

“铁老大”的形象何时改变？

2010年12月1日,铁道部发布新修订后的《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输办理细则》,其中除高铁、动车外的普通列车取消原来开车后2小时内退票的规定,引起了媒体和网民的热议。12月7日,铁道部运输局发言人终于出面＂重新解释＂了。     

铁路运能紧张情况下客运服务实践中要把握好的理念

<正>自2011年原铁道部党组提出"以服务为宗旨,待旅客如亲人"的服务理念后,铁路客运部门大力响应号召,努力扩大客运能力,不断提高服务品质,从而得到广大旅客和人民群众的赞扬。但是,由于种种原因,在服务旅客的过程中,铁路客运工作仍然存在一些不尽人意之处,特别是一些长途车次上旅客乘车难、乘车舒适度差的问题难以得到有效的化解。在铁路运能紧张情况下,普遍出现大多数旅客拥挤在狭小的列车空间,而少数旅客却不适当地占     

月报

列车餐车买卖座位不合规定中国铁道部指出,关于列车餐车座位买卖是不合规定的,餐车只能允许旅客用餐,如果发现有违反规定的情况,旅客可以向铁路监察部门举报,也可以向铁路相关部门举报,拨打投诉电话。春运期间,铁道部精心组织了暗访工作组,对列车茶座的规定情况进行了检查。