做自己职业发展的主人!

一个阳光明媚的中午,在明尼阿波利斯市区一家叫＂石邸＂的餐厅里,一位顾客想吃顿简单的午餐。     

讽刺与幽默

没有了 一位顾客进一家餐馆，把大衣挂在衣帽间，然后坐到桌子旁，要一份牛排。     

芝麻糖的赚钱故事

在美国西雅图,有一家腥味四溢的鱼铺,不仅顾客盈门,而且连500强的CEO与著名政治要人都趋之若鹜,为什么?因为热情。     

善待“牢骚”

最近,从一本刊物上读到这样一篇文章:日本九州一家百货公司,其营业额每年翻一番,年利润上百万元。其成功的秘诀就是老板长川先生注重收集员工和顾客的“牢骚”,并及时采取相应的改正措施,从而赢得了员工和顾客的信赖。     

成功只需多说一句话

大专毕业的阿琳因为一时找不到工作,只好进了一家百货公司做营业员。尽管别人都认为她做营业员太可惜,但她却很珍惜这份工作。阿琳热情周到的服务很快便得到了顾客和领导的好评。阿琳所在的柜组前面有道不起眼的台阶,时常会有顾客经过时不小心被绊一下。所以每当有不知情的顾客经过时,阿琳总是     

擦亮“窗口”树形象

联华股份公司在上海地区共有3200多家大小门店,每天的客流量约为83万人次。作为一家每时每刻都在面对顾客的大型连锁零售企业,其服务质量关乎“窗口”形象,直接影响到人民群众对国际大都市商业行业的整体评价。联华股份公司党委围绕顾客诉求,积极组织引导90多个基层党支部、1200多名党员,联系实际,解决问题,使顾客在购物体验中感受到创先争优活动给联华门店带来的新变化。     

新语

蜗牛美容日本一家诊所,推出"蜗牛美容术"。这种美容方法让蜗牛在顾客脸上随意爬,留下黏液。诊所称,蜗牛黏液含有养颜的蛋白质、抗氧化剂和透明质酸,美容后不仅会使肌肤更年轻更有光泽,还能去除皱纹。让蜗牛在顾客脸上爬行5分钟,收费大约1万日元(约合614元人民币)。这种美容大家有兴趣么?点评:蜗牛哪天心情不好,往顾客脸上拉粑粑的话,该如何收拾?     

会做的不如会想的

鄂西某县城的一条大街上，开着两家照相馆，一家在街东，一家在街西。街东照相馆是20世纪50年代开业的一家老照相馆，摄影师也是当年的老师傅，照相设备虽然陈旧，只能照黑白相，但因摄影水平高，慕名而来的顾客不少，连县委书记、县长的登记照都到那儿照。     

李骏:“李大厨”开店记

在江苏省镇江市润州区黎明社区有这么一家小饭店,开业时间刚刚满一年,因为诚信经营,加上厨师手艺不错,回头客很多.想要经营好一家饭店,得到顾客认可,实现创业梦想,不是件容易的事,而对于这家饭店的老板兼大厨李骏来说,更要比别人付出更多的艰辛,因为他是一名聋人.     

国际社会反洗钱

当今世界,伴随着贩毒、走私等不法活动而产生的洗钱犯罪日益严重。 “洗钱”一词,最早出自于本世纪初美国旧金山一家饭店。饭店老板发现钱币上的污垢有时会弄脏顾客干净     

酒店转载天气预报引发纠纷

为进一步提高服务质量，方便顾客出行，一家酒店特意在大堂显示屏上转载了当地报纸刊登的天气预报。可是万万没有想到，这一贴心周到的服务措施，竟引发了一场行政官司……     

港股超购王 秘密很简单

一家让更多女孩实现拥有奢侈品牌包梦想的二手店,成为港股"超购王"的秘密很简单:其背后有着庞大的中国市场,在2010年,内地顾客已占米兰站总营业额的60%,成为了米兰站的主要收入来源     

幽默

一位顾客在一家饭馆订了个大蛋糕。服务员把这蛋糕端来后,问道:“怎么切?切成6块还是12块?” “最好切成6块吧,切12块,我可能吃不     

加一个鸡蛋还是两个

在一条马路上有两家卖粥的小店,左边一家,右边一家。两家相隔不远,每天的顾客也相差不多,生意都很红火,人进人出的。然而晚上结算的时候,左边这家总比右边那家粥店多出几百块钱的收入。一年之后,左边的小店变成了大店,扩大了规模,而右边的那家还是一年前的老样子。     

顾客“逃单”，能否拿销售人员工资抵偿

我们所在的公司开了一家产品超市，我们为销售人员。由于不时会发生顾客“逃单”导致无法收到货款现象，公司遂与我们签订了一份《补充劳动合同》，规定谁当班期间出现顾客“逃单”，即有当班销售人员共同赔偿损失。我们虽很不情愿，但考虑不想因此丢掉工作而又不得不接受。一个月前．因购货顾客太多，我们一时难于顾及，而一名顾客伺机“逃单”，造成了公司1500元损失。近日，我们领取工资时发现，每个人均被扣除了300元。我们曾提出异议，但公司以“必须按合同履行”为由不予理睬。请问：公司的做法对吗？     

琴棋书画引来八方人

座落在西单北大街缸瓦市粉子胡同六号,有一家新建的“丰盛源”酒店,董事会诚心诚意为顾客服务,并努力为首都精神文明活动做出贡献。八一建军节前后,该店职工组织与老将军孙毅支持的长城艺术团联欢,义务提供演出场地     

咨询台

顾客被打,谁之过?编辑老师:您好!我是一家宾馆的保安员,前几天,我们这里有一位顾客李某,因为和同住的旅客发生了口角打了起来,结果顾客李某的头部被打伤,而打人的旅客早已不知去向。结果那名被打了的顾客李某带人来到宾馆,要求我们宾馆进行赔偿。打人的又不是我们,为何要让我们赔,我多少有些想不通,对方看起来很自信的样子,说是不赔就要告我们,请您帮我们评评这个理!谢谢!保安员黄三勇黄三勇:你好!从你的来信中,可以看出你所产生的疑问是,在直接加害人找不到的情况下,虽然宾馆并非是李某的直接加害人,但是宾馆是否要承担赔偿责任?首先,李某…     

经营之道

商店经营的十大原则顺应地理环境:要投资一家商店,最基本的考虑是选定营业预定地点的地理位置以及弄清其商业圈的大小,并且有必要事先考虑经营方向和经营方针,然后据此有目的地进行多方面的调查,了解所选营业地点的商业环境是否适合经营,最后才作投资决策。适合顾客阶层:只有对顾客的年龄、收入、性别、职业、消费特点、地域性等特点有清楚的认识,然后才能据此来决定商店的风格。     

醉酒洗澡进错房 强奸、欺瞒生两案

2013年1月2日下午，河南省登封市农民王建峰与好友张爱民在一起喝了白酒后，结伴来到市区一家浴池洗澡。在酒精作用下。张爱民进了自己房间就睡着了。醉眼迷离的王建蜂却错进到一间女顾客休息室。     

美容中心“概不退费”的规定是否有效

编辑同志： 我们单位附近有一家酒店．由于服务态度很好，饭菜可口，顾客盈门．我也经常和同事们去吃饭：现在．这家酒店推出了最低消费300元的限制．否则不让就餐。请问，他们这样做有法律依据吗？