政府公信力:理念、行为与效率的研究视角——以“非典型性肺炎”防治为例

政府公信力,是指政府依据于自身的信用所获得的社会公众的信任程度。影响政府公信力的因素,通过考察中国政府防治“非典”工作,可以看到,它与政府管理存在着正相关性,即政府管理好,则政府公信力高。正确的政府理念引导恰当的政府行为,恰当的政府行为产生预期的行政结果,预期的行政结果导致高度的政府公信力。要提升政府公信力,就要正确树立政府理念,规范政府行为,提高政府效率。这一切最终指向政府的治理变革。     

从邓小平的“领导就是服务”观到“建立服务型政府”的实践

邓小平提出并论证的"领导就是服务"观点,阐明了社会主义制度下领导工作的实质,对我国政府的职能转变,建立服务型政府产生了重大的影响。邓小平多次强调的"领导就是服务"的观点,是从哲学层面提出来的,从人生观、世界观、价值观层面上提出来的。对每一个担负领导工作的各级干部牢固确立"领导就是服务"观念,以及作为一个整体的承担领导工作的各级政府,转型为一个服务型政府有重大的意义。 一、确立"领导就是服务"观念是我们党适应历史方位变化,始终取信于民,保持执政地位的需要     

新时代政府治理现代化的地方探索——以江西省“五型”政府建设为例

江西省五型政府建设已经取得明显成效,五型理念获得广泛认同,但仍存在目标任务如何明确、各方合力如何形成、关键问题如何解决等挑战。这就要求我们借鉴北京吹哨报到改革的经验和做法,在赋权、下沉、增效上下功夫,从独奏曲到大合唱演变,赋予五型办吹哨权;从大总部到强前端转移,实现工作重心向一线下沉;从见面办向掌上办升级,增进为企业和群众办事的实效;从倡导性到制度性转化,构建正反双向发力的考核机制。     

浅析新农村建设中基层服务型政府的构建——以湖南新晃县为例

基层政权的设置是现代国家政权建设的产物,国家近年所推行的新农村建设战略必然要求基层政权转型成为能够提供高效而优质的公共服务的基层服务型政府。但是基层政权过去做得显然不够理想,为使基层政权尽速转型成为基层服务型政府,有必要借鉴成功的建设案例,找出适合的发展道路。     

“亲“”清”关系视阈下政商制度化沟通机制建构研究——以黑龙江省为例

建立健全政商制度化沟通机制是构建新型政商关系的重要保障。黑龙江省委、省政府以整顿干部作风为焦点,不断规范政商交往行为,持续优化营商环境,取得显著成效,为民营经济发展奠定了坚实基础。但对标发达地区、对标企业群众期待,仍存在较大差距。在“亲”“清”关系视阈下,政府需要通过建立健全政商间“诉求表达”“信息反馈”“动态监督”和“精神支撑”等制度化沟通机制,为企业家放心投资、安心兴业提供全方位服务保障,实现政府与企业间的合作共赢。     

摒弃“保姆式”服务理念,建设法治化的服务型政府

针对地方政府提出要强化保姆式服务理念,文章认为这可能会损害国家、集体和他人的合法权益,妨碍公平、正义价值的实现。建设服务型政府,是法治化的政府,服务的目标、服务的内容、服务的方式均应法治化。     

“顾客导向型”理念视角下的服务型政府建设——以南宁市为例

对南宁市民的问卷调查进行的定量研究发现，地方政府的行政行为，如积极回应公民需求、政府工作人员的工作作风、政务公开状况等可控因素会影响到公民对政府的评价。因此，改进这些方面的工作绩效，会提高政府的形象，增强公民对政府的满意度。     

“四帮四促”与保持党的纯洁性——以中共贵州省委党校为例

本文以"四帮四促"活动为切入点,围绕"保持党的纯洁性"主题,探究开展"四帮四促"活动与"保持党的纯洁性"之间的内在逻辑联系,分析"四帮四促"活动对于保持党员干部思想纯洁、队伍纯洁、作风纯洁、廉洁从政等方面的重要促进作用,探寻保持党的纯洁性的合理路径。     

突出民生导向提升服务型政府建设水平——以重庆市为例

重庆服务型政府建设从规范政务管理、改善投资环境适时转变到城乡统筹、民生导向,经济社会发生了惊人变化。纵观全国形势,总结重庆经验,贯彻科学发展观,突出民生导向,应成为我国提升服务型政府建设水平的新课题。     

服务型政府建设的民意信心指数调查——以文登市为例

公民应该成为服务型政府建设情况的最终评价者，服务型政府建设的民意信心指数正是反映了这一点。对服务型政府建设的民意信心指数探究，有利于把握我国服务型政府建设的真实状况，为今后我国地方政府加快行政管理体制改革，建设服务型政府提供必要的参考。     

公民眼中的服务型政府：以天津市为例

基于顾客需求的理论框架，通过对在天津市民中的问卷调查数据进行的定量研究发现，地方政府的行政行为，如积极回应公民需求、政府工作人员的工作作风、政务公开状况等政府自身能够控制的因素会影响到公民对政府的评价。地方政府不太容易控制的因素，如义务教育、环境保护状况也会对政府评价产生重要的影响。改进这些方面的工作绩效，会提高政府的形象，增强公民对政府的满意度。     

服务型政府取向下政府服务质量的改善——以RATER指数为分析框架

从RATER指数的五个维度——信赖度、专业度、有形度、同理度、反应度探究完善我国政府服务质量的路径,为进一步提高我国政府服务水准、服务质量提供了新的视阈和方略。     

服务型政府建设的法治化思考——以人大制度构建为视角

服务型政府是继统治型政府和管理型政府之后符合社会经济发展现状和规律的新型政府模式或行政模式。因国内环境的不同,所以政府所提出服务理念必然要中国化,不能照搬西方的服务型政府理念。作为我国单元多分权力框架下的单极,人大制度构建理念的变化能够促使其下分的其他权力机构的执法理念发生变化,以适应社会经济发展的需要。故人大制度在回应西方服务型政府固有弊端时,应当注意厘定服务型政府的法定义务、确立服务型政府的运行规则、拓宽行政相对人的救济渠道。     

“五化”模式建设服务型党组织

围绕平台规范化,建强服务主阵地。加大投入力度,整合资金4500多万元,新建、改扩建党员群众服务中心72个,实现了村（社区）全覆盖。强化功能配套,全县形成了县政务服务中心、镇便民服务中心、村（社区）党员群众服务中心3级便民服务体系,实现低保申请、准生证办理等10多项部门服务工作的无缝对接,确保村民“办事不出村”。     

政府公共理性回归与“大部制”改革

公共性是现代政府的第一属性,增强政府公共性是行政改革的中心问题。我国近三十年的行政改革是政府公共理性不断回归的过程,具体体现在行政改革目标、行政领域、行政管理体制、行政价值体系等十个方面公共理性的回归。党的十七大报告提出探索实行职能有机统一的大部门体制,为行政改革指明了方向。从价值层面看,大部制改革是我国政府公共理性回归的新探索,它的目的是为社会提供优质的公共产品和公共服务,有利于推进服务型政府的构建。     

构建服务型公安机关的理论与实践探索——以山西省公安机关为例

构建服务型公安机关是政府改革和社会发展的需要.为民服务活动有利于提升公安机关服务社会的能力;有利于提高公安机关执法为民的能力;有利于打造高效、廉洁的公安机关形象.在现阶段,公安机关应该通过加强民警核心价值观教育,强化“立警为公、执法为民”思想;拓宽对民警的业务培训,提升服务社会的工作能力和水平;以从优待警为载体,激励民警工作士气等途径,继续深化公安机关的服务职能.     

“智慧政府”建设的路径选择——以上海“一网通办”改革为例

一网通办改革,惠及民众像网购一样方便和进一网、能通办,体现了顾客导向和整体性政府建设的要求,为智慧政府建设提供了可能的路径。以一网通办为例进行分析可以发现,智慧政府建设推进过程中的痛点和堵点表面在线上,实际在线下,根子在政府管理和政务服务流程的优化和完善。智慧政府建设的出发点和落脚点是顾客导向,体现了以人民为中心的理念;基础是构建一体化政务服务平台;未来价值取向是推进政务服务流程的革命性再造,打造一网通办和一网统管相融通的整体性政府。     

从邓小平的“领导就是服务”观到建立“服务型政府”的实践

邓小平“领导就是服务”的观点 ,是毛泽东“为人民服务”思想进入 2 0世纪 80年代后的新的诠释和阐发。确立“领导就是服务”的观念是我党适应历史方位变化 ,取信于民 ,保持执政地位的需要。建立服务型政府就能使“领导就是服务”有了制度的保证。     

在政府管理视域下政府公信力的提升途径研究——以济南市为例

政府公信力主要是指人们对政府决策、行为等的信任、尊重、认同和自觉自愿的践行,包含政府的领导力和动员力,政府塑造公众信心的能力和政府的回应能力三方面的内容。改革开放以来,济南市经济社会发展的巨大成就,在很大程度上就是在政府推动下取得的。济南市采取提高政府公信力的途径和措施,有利于政府与公众良好互动关系的形成,有利于服务型政府的建设,对整个社会具有重要的凝聚激励作用。     

创新“服务型”农村警务的实践—山西寿阳“流动警务室”调研报告

2007年3月,山西寿阳县公安局在全县的山区农村创造并启动了以“流动警务车”为载体的“流动警务室”工作模式,受到了来自各个方面的赞誉。“流动警务室”是宗旨意识和执法为民思想的创新实践,是“服务型”社区和农村警务建设的创新实践,是强化公安机关能力建设的创新实践,是提高公安工作综合绩效的创新实践,它为我省乃至全国类似地区的农村警务建设和实践提供了有益的启示和借鉴。