要当最坚实的那块"砖"

今天是一个喜庆的日子,作为国管局的一份子我感到无比自豪和骄傲.首先请允许我代表全局基层工作者衷心祝愿国管局60岁生日快乐. 作为国管局新一代青年,我庆幸自己来到了国管局,庆幸自己投身到服务这一特殊而光荣的事业.2003年,我从学校走入国管局达园宾馆,成为宾馆一名普通的餐厅服务员.从那一天开始,我逐渐接触了服务、慢慢理解了服务,也真正爱上了服务.我所在的达园宾馆是一个有着加年接待服务历史的宾馆.记得我刚到达园宾馆时,还只是一个什么都不会、看到客人就紧张羞怯的湘妹子.     

“两会”服务再创佳绩

国务院机关事务管理局曾多次承担全国人大和全国政协会议的接待服务任务。今年三月 ,国管局国谊宾馆、友谊宾馆和第二招待所又一次圆满完成了九届全国人大第五次会议 30 0名代表和九届全国政协第五次会议 50 0名委员以及 770名大会工作人员的接待服务工作。住在馆所的领导人黄菊、布赫、吴阶平、丁光训充分肯定了接待服务工作 ;356封感谢信热情洋溢 ,饱含了代表和委员的感谢之情 ;人民网、新浪网还以大量篇幅对友谊宾馆的服务特色进行报道。客房服务亲切细致。三个馆所根据与会人员的实际需要 ,客房服务突出了个性化、亲情化、细致化。友谊…     

真情真心映兴华

2006年11月,市人大常委会培训中心兴华宾馆的员工们打了四场漂亮的“战役”。短短一个月里,宾馆先后接待了京津沪渝直辖市人大教科文卫委员会工作座谈会、京津沪渝人大内务司法委员会工作例会、华东六省一市人大华侨民族宗教工作研讨会和部分省市人大新闻宣传工作座谈会的大批领导和嘉宾。而这些，只是他们六年来为市人大常委会培训工作服务的沧海一粟。     

创新发展谱新篇——记山西迎泽宾馆

山西迎泽宾馆始建于 195 5年 ,至今已经走过了 4 9年的历程。山西迎泽宾馆是山西省规模最大的旅游四星级饭店 ,是山西省委、省政府的重要接待单位 ,也是山西省改革开放和对外宣传的“窗口”。 2 0 0 0年 ,山西迎泽宾馆通过ISO14 0 0 0环境管理体系认证 ,成为山西省首家、全国第三家获得“绿色通行证”的饭店企业。四次被省劳动竞赛委员会荣记“集体一等功”。多年来 ,在省政府机关事务管理局的领导和支持下 ,宾馆立足实际 ,不断开创接待服务工作的新局面。一、以科学发展观为指导 ,以市场化、国际化、品牌化、集团化为目标 ,加快改革步伐 …     

中央国家机关烹饪协会布置一九九七年工作

1月23日，中央国家机关烹协先后召开了理事长办公会议和理事会，总结1996年工作，研究部署1997年工作。会议研究确定1997年主要抓好三件事：（一）在继续搞好厨师、餐厅服务一贝技术等级培训与考核的同时，继续开展膳食营养培训工作，以适应机关食堂和宾馆招待所科学配餐的需要，满足广大职工和其他就餐者的客观要求。（二）在国管局有关业务部门的大力支持下，与中央国家机关接待服务总会联合举办一庆香港回归，迎十五大烹该技术比赛」。（三）会同接待服务总会在有关地方接待服务部门支持下，召开中央国家机关就餐．万式与宴席改革研讨会…     

真情感动“上帝”

作为一名服务一线的工作人员 ,我深切地感到 ,宾馆要生存、要发展 ,必须按照“态度好、服务好、廉政好”的要求 ,以饱满的热情、真挚的感情、温馨的亲情 ,以脚踏实地、吃苦耐劳、任劳任怨的敬业精神 ,以娴熟的服务技巧和过硬的服务本领 ,塑造服务品牌 ,提高服务质量。我所在的聚祥园餐厅 ,是宾馆餐饮的一个服务典型 ,曾在北京市旅游紫禁杯评选活动中评为最佳餐厅 ,在接待全国政协会议等重要会议以及商务活动中 ,也多次获得荣誉。在去年接待的政协会议接待期间 ,我们以亲情化、个性化的服务特色 ,为用餐的委员们提供了细致入微、亲切温馨的服…     

当好东道主 盛情迎奥运——国管局各宾馆积极做好迎接北京奥运会的接待服务工作

举世瞩目的2008年北京奥运会即将召开，为做好奥运会的接待服务工作，6月27日，国管局宾馆管理中心召开奥运接待服务动员大会，号召广大员工立足本职，敬业奉献，以饱满的政治热情、良好的精神风貌和扎实细致的工作作风，全身心地投入到各项接待服务工作中。局党组成员、副局长高翔出席会议并讲话。高翔在讲话中强调：承担奥运会接待服务任务的宾馆，要高度重视、精心准备，认真贯彻绿色奥运、科技奥运、人文奥运理念，全力做好迎接奥运会的各项准备工作。各宾馆纷纷表示要以精湛的服务技能和一流的服务水平，为北京奥运会作出自己的贡献。     

精心准备 喜迎“两会”

国管局宾馆管理中心所属的友谊宾馆、国谊宾馆和国务院第二招待所 ,经过两个多月紧张有序的筹备 ,全国人大十届一次会议和全国政协十届一次会议接待服务的准备工作目前已全部就绪。国管局领导对做好今年“两会”的接待服务工作十分重视。国务院副秘书长、国管局党组书记、局长焦焕成多次深入有关单位检查准备情况并做重要指示。国管局对“两会”的接待服务工作进行专题研究和部署 ,要求三个馆所必须从讲政治的高度 ,精心筹划 ,认真准备 ,确保“两会”接待服务工作万无一失。副局长高翔、宾馆管理中心主任王力达实行现场办公 ,严格审定各单位…     

如何提高事业性宾馆的经济效益

达园宾馆隶属国务院机关事务管理局，系园林式公寓型宾馆，位于京城西郊，东与圆明园毗邻，西和颐和园相望。整个庭院融江南与北方的园林特色于一体，湖水山石叠映，亭村长廊相连，绿树成荫，翠竹葱郁，景色宜人。房屋建筑布局合理，古建房屋隐现在古树林之中，在现存古典园林建筑中独树一帜。建国后，经过多次修聋扩建，园林更加完整秀美，全年三季有花，四季长青，1980年被列为北京市文物保护单位。达园宾馆属于自收自支的事业单位。它承担着接待领导同志和为机关服务的任务；又必须经营创收，最大限度地获取利润，养活自己。如何既做好政…     

从小招待所到大宾馆

1965年 9月 ,一封盖有国管局政治处大红印章的录取通知书 ,让我走进了国管局的大门。经过 3个月的培训 ,我被分配到招管处所管辖的某部机关招待所 ,服务对象是部委下属单位到京出差的干部和采购员。那时 ,给我印象最深的是商品流通领域不畅 ,市场上物资十分匮乏。　　 1 970年 ,随着我国外交工作的开展 ,遵照周恩来总理的指示 ,国管局承担了接待外宾的任务。我局把接收的外交部东交民巷六处旧使馆改成了宾馆。我是 1 970年 9月第一批进驻 2 2号宾馆的。从招待所调入宾馆工作 ,在当时是一种莫大的荣幸。对调入这里工作的人员 ,首先要求政治可…     

弘扬先进性“三让”书新篇

国谊宾馆是国务院机关事务管理局对外服务的一个窗口,担负着为党和国家重要会议以及各部委会议提供接待服务的重要任务。宾馆现有1个党总支、5个党支部,党员108名,其中在职职工党员77人,退休职工党员31人。近年来,宾馆党总支以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,牢固树立和认真落实科学发展观,以保持和发展党的先进性为目标,紧紧围绕宾馆的中心任务,坚持“三让”的工作思路,认真加强党的各项建设,积极开展党的各项工作,努力发挥党总支的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用,有力地保证了宾馆各项经营服务任务…     

中央国家机关宾馆总经理培训班在兰州举行

首都中央国家机关接待服务总会和中央国家机关后勤干部培训中心共同举办的中央国家机关宾馆总经理培训班于 9月 5日在兰州举行。中央国家机关和部分地区的宾馆总经理及接待服务单位的负责人共 1 0 3人参加了培训。培训班请甘肃省营养学会副理事长韩冲教授和王玉教授分别讲授了饮食营养卫生的基本理论和基本知识、合理膳食结构的重要意义与平衡膳食的基本要求、营养配餐的原则和方法、膳食营养卫生的管理等 ;国家国内贸易局服务消费司韩明司长讲授了我国餐饮业的现状、发展趋势及餐饮经营管理者学习营养卫生知识的重要性 ;新华社新华网总编室…     

立足服务谋发展 与时俱进争一流

盛夏的北戴河凉爽而美丽 ,北戴河服务局所属的 5个宾馆掩映在鲜花绿树之间 ,沿海边蜿蜒约 3公里 ,如同一串璀璨的明珠镶嵌在迷人的渤海之滨。北戴河服务局隶属于国务院机关事务管理局 ,担负着暑期重要的服务接待任务。近年来 ,我们立足服务谋发展 ,与时俱进争一流 ,在深化改革 ,提高接待能力 ,完成接待任务等方面取得显著成效。一、深化后勤改革 ,打造全新形象北戴河服务局的前身是 195 1年 5月 18日成立的政务院北戴河休养所。 5 0多年来 ,在历届国管局领导的亲切关怀下 ,北戴河服务局干部职工解放思想 ,实事求是 ,与时俱进 ,锐意改革 ,坚…     

河北省秦皇岛市机关事务管理局“四抓四保”确保暑期各项接待服务保障工作圆满收官

经过一个暑期的忙碌，日前河北省秦皇岛市机关事务管理局圆满完成暑期各项接待服务保障任务。总结今年的暑期接待工作，重点抓好酒店、宾馆接待服务工作，特别是重要政务接待活动和重要团组实行个性化特色服务，不断提高服务标准和质量，确保圆满完成暑期接待服务保障任务。加强卫生保洁管理，保持机关大院环境整洁优美；调整绿化格局，体现“园林式单位”特色；加强公共设施的日常维护，保证机关大院正常运转 。     

精心筹划早准备 厉兵秣马迎"两会"

承担全国人大十届二次会议和全国政协十届二次会议部分接待任务的国管局宾馆管理中心所属友谊宾馆、国谊宾馆和第二招待所 ,经过近两个月的精心策划和紧张筹备 ,正以崭新的面貌迎接“两会”的召开。国管局对做好“两会”的接待服务工作高度重视 ,国务院副秘书长兼国管局局长焦焕成同志主持召开局长办公会专题听取三个接待单位准备工作情况的汇报 ,并对做好接待服务工作提出了明确要求。他强调 ,一定要以“三个代表”重要思想为指导 ,充分认识到搞好“两会”接待服务工作的重要意义 ,切实以安全工作为重点 ,把各项工作落到实处。要针对今年的…     

打造一流的服务建设过硬的队伍——记重庆市市级机关事务管理局

重庆市市级机关事务管理局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,按照管理科学化、保障法制化、服务社会化的要求,求真务实,开拓创新,实践了为中心工作服务的宗旨,递交了一份满意的答卷。打造一流的服务政务接待是重庆市市级机关事务管理局工作一道独特的风景线。随着重庆经济社会的发展和对外交流的扩大,政务接待任务逐年增加,一些重要的全国、国际性会议和活动相继在重庆举办,给重庆的接待工作带来了全新的挑战和考验。市级机关事务管理局不断加大对接待基地的投入,打造了西部地区一流的接待基地。园林式宾馆——渝州宾馆可以同…     

精心准备热情服务

做好暑期接待工作既是一项重要的任务 ,也是对北戴河接待服务中心思想、作风和接待水平的全面检验。今年 ,我中心认真贯彻落实国管局领导关于做好暑期接待工作的指示精神 ,精心准备 ,周到服务 ,狠抓落实 ,圆满完成了北戴河暑期的各项接待服务任务。充分准备是做好接待工作的前提 ,为此 ,我们制定了周密细致的卫生、安全、交通等项工作方案。一是认真抓好卫生防疫工作 ,对所有餐饮从业人员及领导同志身边服务人员进行体检 ,6次邀请卫生部保健局专家对全体厨师、服务员进行卫生防疫知识培训 ;在各餐饮部设立卫生监督员 ,多次对各厨房、餐厅进…     

搞好西楼改造工程同星级饭店接轨

搞好西楼改造工程同星级饭店接轨山西省人民政府机关事务管理局副局长山西迎泽宾馆总经理谈周钧我们迎泽宾馆是一个具有４２年发展历史的老宾馆，隶属于山西省政府机关事务管理局，既是省委、省政府的一个重要接待服务单位，又是一个旅游涉外四星级饭店，兼有接待和经营双...     

机关宾馆改革与服务机关的探讨

机关宾馆为机关服务,这在国家机关后勤体制改革之前是天经地义的事。但是随着改革的不断深化,机关宾馆逐步脱去机关的“外衣”,这一深刻的变革,使得国家机关由“婆婆”变成了客户,也使宾馆人员的思想观念随之发生了某些变化。其中有一些观点认为:宾馆的隶属关系和企业性质改变了,为机关服务的宗旨也应做出相应的调整;宾馆已走向市场,为谁服务都是赚钱,接待商务会议赚钱更多,何必非要为机关服务呢?宾馆与国家机关和社会客户的市场地位是平等的,继续强调为机关服务有失公平,会失掉社会市场等等。联系华融大厦改革、发展的实践,我们认为,机关宾…     

周总理关怀下创建的达园宾馆

达园宾馆 ,原名为 70 89宾馆。当时用这 4个阿拉伯数码做馆名 ,一是为了保密 ,二是有其特殊的纪念意义。　　 70 89宾馆 ,地处京西颐和园以东 ,圆明园西南 ,占地 1 2万多平方米。有主房 4幢、配房 1 0多间、附属房若干 ,有水榭、湖面、假山、树林、花草 ,是一处离市中心不远、环境幽雅的庭院。 1 970年六、七月间 ,外事接待部门根据周恩来总理的指示 ,为柬埔寨国家元首西哈努克亲王一行 ,在京安排住房。在给周总理写的请示报告中 ,提议将这处庭院进行装修后 ,提供给亲王居住。周总理于1 970年 8月 9日在报告上批示同意 ,并拨款 30万元。 70 …