干部“代访”好

最近，淮安市纪委分别在盱眙县和市开发区试行了干部“代访”制度。按照干部主动、群众自愿的原则，将群众上访和问题由指定部门或指定人员受理、登记并根据信访群众的要求，负责代表信访群众向有关部门咨询、反映情况和协调解决问题。这一制度实施以来，受到了广大群众的好评。     

人民的笑脸就是我们的政绩——济阳县人大信访工作创新思路实现“四个百分百”

群众来信来访向有关部门反映问题、请求帮助，是宪法和法律赋予人民群众的权利。作为连接人民群众与“一府两院”沟通的人大信访工作，其完成的质量以及群众的满意程度，是体现国家机关能否落实科学发展观，树立以人为本执政理念的重要标志之一。近日，笔者对济阳县人大信访工作进行了走访调查。     

沈阳：敞开大门后的信访

沈阳信访体系正酝酿着新的变化。一个全新的部门在4月7日成立，这个名为群众权益保障和投诉受理工作部，直接将群众保障和信访工作归属到中共沈阳市委机关部门。这在全国尚属首例，在确定这个部门名称时，征求了来自各方面的意见，“投诉和受理”这五个字，正是来自国家信访局的建议。     

要切实办理好人大代表建议

最近几年，随着形势的发展，人大代表建议数量呈逐年上升之势，代表们对事关经济社会发展和人民群众生产生活的热点、焦点问题的关注程度越来越高。为此，各有关机构和部门应在更大范围和更深层次上接受人大及其常委会的监督，以更好地改进和推动工作，服务广大人民群众。     

多轮驱动落实代表建议

昌吉市人大常委会以加强制度建设为保障，以增强办理实效为目标，不断加强整体谋划和组织推动，认真解决了一批人大代表和人民群众关注的热点难点问题，有力推动了政府及相关部门的工作，人大代表和人民群众的满意程度逐年提高。     

和平区人大劝业场街道工委积极开展送温暖献爱心活动

和平区人大劝业场街道工委成立两年多来，积极组织人大代表深入选区了解社情民意，协调有关单位和部门为居民群众排忧解难，办了大量的好事和实事，受到了社区居民群众的交口称赞和好评。     

关注民生破解群众生活难题

实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益，是人民政协全部工作的出发点和落脚点。近年来，睢县政协抓住群众最关心、最直接、最现实的问题，通过视察、调研、提案、反映社情民意、推荐政协委员担任监督员和行风评议员等多种形式，推动有关部门进一步转变作风、改进工作，     

平原县公安局：“四个强化”筑牢“执法防火墙”

平原县公安局通过“强化设置、强化制度、强化流程、强化体系”等四个强化，近年来执法工作取得了显著成效，民警执法水平明显提升，执法办案质量明显提高，人民群众满意度达到99．8％，实现了历史性突破。该局先后被省、市有关部门评为执法先进单位，前不久山东省公安厅公布了2009年度全省公安机关群众满意率调查报告，平原县公安局获得此项工作最佳成绩，     

把服务群众当作一种习惯

时下，常有干部心生怨言：“现在群众工作越来越难做了!”为什么群众工作难做了？是群众不通情达理了，还是群众不领情了？我在参与全市干部“访民情、解民忧、连民心”大走访和组工干部“基层走亲、服务暖心”下基层活动后，对做群众工作有了更深的认识。如果说群众工作难做，我想问题不在群众，主要在于干部脱离了群众，没有把服务群众当作一种习惯。     

心系灾区 心系群众——我区各级党员干部深入抗击冰冻灾害第一线剪影

1月中下旬以来，我区遭遇了持续时间长、影响范围大的历史罕见低温水冻天气，人民群众的生产生活秩序受到了严重影响。全区各级党委、政府及各部门在自治区党委、政府领导下以高度的政治责任感和对人民群众生命财产安全高度负责的精神，积极组织广大党员干部和群众投身抗灾救灾工作，打羸了一场抗灾救灾的硬仗。     

张兴敏拜师记

“师傅，今天有个问题请教您，我这边有个村民被无端殴打致伤，受害者家属对有关部门的处理不满意，反映到我这边，作为代表我怎么帮她是好呢？”“兴敏，群众有难事找你说明群众信任你，你应该为他们提供帮助。这件事我看……”     

下乡该往哪走

近闻某县一位主要领导每次下乡前先与信访、纪检、监察部门联系，了解哪里是近期群众反映意见最多的地方，下乡时就专门到这些地方调研或现场办公，为群众解决实际问题。     

开展“善行抚顺”最美故事推选释放公民道德建设内在活力

年初以来，辽宁省抚顺市开展了以“我评议，我推荐身边好人”为主题的“善行抚顺”2012最美故事推选活动，活动通过百姓发现百姓故事，百姓评选百姓故事，媒体广泛宣传百姓故事，形成了群众选群众、群众评群众、群众讲群众、群众学群众的良好局面。 一、根植基层群众，引导百姓发现百姓故事。一是精心策划。抚顺是雷锋精神的发祥地，在抚顺学雷锋已成为市民的自觉行为。为把群众中常见的善心、善意、善行、善举充分地展示出来，活动由抚顺市文明办牵头，市主要媒体积极参与，市直有关部门、各县（区）和广大群众积极响应，     

多管齐下督办代表建议见成效

人大代表的建议来源于基层群众，是人大代表依法行使民主权利、管理地方各项事务的一种重要形式和途径，反映了基层中存在的突出困难和问题，同时也反映了群众解决这些困难和问题的迫切要求。近年来，延庆县积极探索做好人大代表建议办理工作的新方法，确保代表满意、群众满意和上级各部门满意。     

谨防“曲线反监督”

舆论监督是人民群众通过新闻媒体表达意见呼声、提出批评建议的重要途径。近年来，新闻媒体的舆论监督渐渐多了起来，声音也大了起来。针对有关部门、单位存在的一些问题。人民群众能够通过新闻媒体表达自己的意愿和心声，并提出批评和建议。这体现了社会主义民主，也激发了人们的主人翁意识，受到了普遍的认同和欢迎。但是从实际看，     

“放心食品”是怎样炼成的

“有群众反映，有的馒头作坊使用编织袋做替代笼布，存在食品安全隐患，威胁到人民群众的身心健康。”“这种馒头被人们吃了，即使编织袋清洗过，也不能那样做!”“事关人民群众切身利益，今天在政协常委会上提出来，希望能引起相关部门的重视，给群众一个满意的交代。”     

领导干部要善做小事

笔者身边有位村支书，多年来一直坚持一个习惯：每次到乡政府开会或办事后总要跑几个部门，为村里群众办一些如转移组织关系、开证明、盖章、办证、为小孩上户口等小事，群众十分拥护。     

黔西南自治州列出为民实事

1月5日，省人大常委会副主任杨序顺与民政厅等有关部门同志，深入关岭布依族苗族自治县普利乡小坝村视察．并向生活特别困难的贫困群众送去了慰问金。视察中。杨序顺希望有关部门在推进社会主义新农村建设的进程中，要高度重视生活特别困难群众的生产生活，时刻把困难群众的“衣食住行”和“柴米油盐”等最直接的群众利益放在心上，通过上级帮扶、群众自主、多方支持等方式。切实改善特别困难群众的生产生活，努力促进社会和谐进步。     

为群众代言 做群众贴心人

傅延华，第十届全国人大代表，枣庄市人民检察院副检察长。他自当选人大代表以来．认真履行代表职责。牢记人民的重托。秉公执法，科学鉴定，真心实意特群众说话，为群众办事，赢得了人民群众的信赖和支持．先后被省委、高检院等部门授予山东省“优秀共产党员”、全国“模范检察干部”等荣誉称号。     

人大视察评议人民法庭工作

辽阳市人大常委会日前通过决议，启动了对市政府及其所属部门举债的监督程序，并规定凡关系群众切身利益的重大举债项目，政府要召开听证会听取各方的意见，以此规范市政府及其所属部门举债和偿债的行为，防范和化解政府债务风险。