公共服务“一号”通（二）

(接2006年第4期第146页) 2 一体多制、因地制宜地开展呼叫中心整合工作 2.1 呼叫中心整合面临的挑战 2.1.1 整合目标 通过对呼叫中心整合需求的整理,为了满足北京呼叫中心系统的无缝整合,系统建设从技术上需要做到以下几点:(1)话路通--电话能转.即"12319"呼叫中心(以下简称一级呼叫中心)能够通过有效的途径将公众的呼叫转到诸如城管、公交等热线(以下简称二级呼叫中心).(2)信息通--表单及语音能传.即一级呼叫中心的表单信息能够在与公众通话过程中传递到二级呼叫中心系统中,并转交给二级热线接听座席人员.(3)业务通--通话结束后,能够根据通话内容为业务处置系统提供信息,以支持业务系统对事件进行的后续处理.     

从国家长治久安的高度建设新农村——学习中央2006年“一号文件”的体会

要从国家长治久安的高度充分认识中共中央、国务院提出的建设社会主义新农村的重大意义,正确理解和把握新农村建设的基本内涵与具体内容。建设社会主义新农村是一项艰巨任务,必须以科学发展观为指导,抓经济发展、抓新房规划、抓教育文化;要有长期奋斗的思想准备,防止“刮风”和片面性,以推进社会主义新农村建设的健康发展。     

关于“一”的断想（下）

你，一定是从月宫下来，你冰冷的身躯还带着嫦娥冷彻心骨的幽怨，射穿太空的泪滴，面对夜空的凄笑。     

在“一校两院”2007年秋季开学典礼上的讲话（2007年9月13日）

同志们: 今天, "一校两院"在这里举行2007年秋季开学典礼.首先,我代表市委、市政府向前来学习的同志们表示热烈的欢迎!并在教师节即将到来之际,向"一校两院"全体教职员工表示亲切的问候!下面,我讲四个问题.一、认真学习和深刻领会胡锦涛总书记"6·25"讲话精神     

关于“一”的断想（上）

你是一条路，太直就没有柳暗花明。你是一条河，太平就没有波澜壮阔。你是一座山，太矮就没有气贯长虹。你是一棵树，太露就没有无限风光。你是一片叶，太纯就没有五彩缤纷。你是一缕云，太沉就没有流连忘返。     

农村“一事一议”的实践困局与制度重构

基于制度经济学的视角,本文对农村"一事一议"制度的实践困局及其存在的制度缺陷进行了分析.由于"一事一议"制度设计中存在二元目标冲突、多元权力结构制约、利益集团操纵、激励机制缺失等问题,使"一事一议"制度在实践中陷入了事难议、议难决、决难行的困局.因此,要走出实践困境,必须从目标矫正、权力规范、选择性激励机制提供等方面进行制度改进.     

实施“大警务”战略的探索与思考——以杭州市萧山区为例

在社区和农村警务建设全面推进并取得重大成效之时,从新形势下深化"三基"工程建设的要求出发,从贯彻落实浙江省公安厅提出的"两个最大"理念的要求出发,进一步研究和探索基层警务工作的新思路和新模式,具有积极的现实意义。实施"大警务"战略,积极打造社会化、复合型、整体性的警务新架构,做强警务平台,延伸工作触角,突出管控重点,有助于基层公安机关进一步提升对社会治安局势的驾驭能力。     

“四、二、一”家庭模式与中国人口生产

人口生产与家庭模式之间有着非常密切的联系。其中,人口生产决定家庭的规模,间接地决定家庭结构,并最终决定家庭模式;反过来说,家庭模式对人口生产数量、结构、发展趋势具有重大的反作用。“四、二、一”家庭模式的形成是我国人口生产长期实行计划生育的结果,而同时“四、二、一”家庭模式对我国人口生产又产生了深远的影响。当13亿人口日到来时,我们发现我国人口出现了一些新问题,以至于正确处理好两者关系成了当务之急。     

一号文件助推农民工“入市”

农民工城市化最大的障碍是住房问题,下一步是把农民工纳入城镇住房保障体系对阜新市彰武县苇子沟乡太平村的村民王义来说,2010年是个喜庆的年份,这一年他有两个计划,建房和娶妻。2009年他过得很辛苦,为筹建房款,他四处打工,直到现在都还差两万元。＂想四处借借凑凑,等以后打工再慢慢还上,但这年头钱是最难借的。＂也许王义还不知道,新年伊始出台的中央一号文件中表明,今年农民将可以贷款建房,解决建房难问题。     

新农材建设中的"输血"模式研究

新农村建设中的"输血"模式具有政府推动主导总揽、农民参与有限却持欢迎态度、建设成效短期显著和实施范围重点选择等特点。尽管这种建设方式存在着诸多弊端和缺陷,但是,在新农村建设中却有着积极的作用。在今后的实践探索中,我们应对其不断改造和优化,进而推动新农村建设的可持续发展。     

“一个中心”到“文化强国”的演进逻辑及战略推进

"一个中心"和"文化强国"以不同的视角考察文化与经济的关系,导致现实重心不同,这种不同带有历史的或然性,也有清晰的演进过程,即:文化定义由狭义到广义的理论演进,以及现代化进程从外生到内生的现实演进。从"一个中心"到"文化强国"的战略推进,既要在"一个中心"和"文化强国"之间寻找互补,又要适时地用"文化强国"超越"一个中心"。     

关于公安机关"四个能力"的思考

"四个能力"是公安机关通过行使国家权力,综合运用法律、管理、指导、服务等手段,维护社会公共秩序,保卫社会主义现代化建设的本领和水平."四个能力"是党的执政能力在公安领域的具体化.提高"四个能力"是加强和改进公安工作的必然要求."四个能力"建设是一项系统工程.要有效推进"四个能力" 建设.必须采取切实可行的具体措施,并遵循正确的路径.     

道德"滑坡"与道德建设--学习《公民道德建设实施纲要》

我国现阶段的道德“滑坡”现象有内外两方面的原因。《公民道德建设实施纲要》为我们展示了有中国特色的社会主义初级阶段的道德建设目标 ,对于解决道德“滑坡”问题 ,加强社会主义道德建设具有重要的指导意义     

"名录"制度与非物质文化遗产保护

建立非物质文化遗产代表作名录体系是非物质文化遗产保护的重要制度与措施之一。目前,我国已正式公布了第一批国家级非物质文化遗产代表作名录,各省、市、县级非物质文化遗产代表作名录体系也正在建立之中。然而,"非物质文化遗产代表作名录"制度仅是一种自上而下的制度安排,尚未成为社会各群体普遍的制度要求。在实践中,"名录"背后隐藏着巨大的经济利益,"申遗"甚至变成了地方政府的"寻租"行为。这种经济理性只有转变为文化自觉,名录制度才能真正成为非物质文化遗产保护的有效制度。     

领会“讲话”精神 提高服务质量

学习、领会、实施"三个代表"重要思想,要进一步认清有全心全意为人民服务是公安机关及民警的根本职责;要强化全心全意为人民服务意识,履行全心全意为人民服务职责;要把全心全意为人民服务意识物化在公安工作每一个方面、第一个环节、第一个过程之中用先进文化武装公安民警的头脑,保证实践"三个代表"重要思想的水平和全以便意为人民服务的质量不断提高.     

基于农民权益保护视野下的"小产权"房的法律问题研究

“小产权”房的出现带来许多的社会问题。建立在集体土地上的“小产权”房,以其低廉的价格带动在其各个地区的热销。“小产权”房热销直接侵害弱势群体农民的利益,同时也给购房者带来一定的风险。基于对农民权益保护的视角,在对“小产权”房的理论进行界定的基础上,提出需要从立法、监管、市场、宏观调控等方面进行制度安排。     

我国公共服务支出优化:理论模型与实证分析

我国最近提出的包容性增长的发展战略,要求政府的财政支出模式由生产建设型财政向公共服务型财政转变。本文用柯布-道格拉斯生产函数回归分析得出:我国公共服务财政支出与经济增长呈正相关,公共服务支出的增加能够促进经济的持续增长。文章进而通过系统动力学仿真模型对公共服务支出的经济增长效应进行政策模拟。根据模型运行结果,本文提出了以下政策建议:公共服务支出的增加是一个渐进过程,更应注重公共服务支出结构的调整,近期教育支出的增长速度应大于科技支出的增长速度。     

论“两廊一圈”的性质、法制条件和进程

中越“两廊一圈”经贸合作议题的提出,既是对多年来蓬勃发展的两国经贸关系的肯定,同时也显示两国经贸交往还潜在着巨大的可开发空间。“两廊一圈”性质上是中国—东盟自由贸易区之下的中越自由贸易区,它在内容和实施步骤上将以中国—东盟自由贸易区的相关协议为蓝本和框架,其建设进程不会快于中国—东盟自由贸易区时间表。