新加坡公共管理的经验与启示

按照中共山西省委组织部2010年境外培训计划,我被选派作为赴新加坡培训团成员,于2010年11月中、下旬之间在新加坡公共服务学院进行了为期两周的公共管理专题培训。现就新加坡政府成功的公共管理,谈一些初步的认识和体会。     

美国农村公共服务供给特点、经验与启示

美国农业及高等教育的高度发达,与其健全、完善、先进的农村服务供给密切相关。政府主导下的供给主体和方式的多元化、以赠地学院为龙头的科教兴农有效运行机制是美国农村公共服务供给的显著特色和成功经验。这些经验对于当前我国农村公共服务供给改善、高等教育结构调整及地方本科高校转型发展具有重要启示。     

新加坡行政服务中心建设的内容、特点和启示

简述了新加坡行政服务中心建设与发展历程——经历了从经济体制改革、行政审批制度改革到电子政务发展的渐进的过程。详述了行政服务中心的建设与服务内容——涵盖电子公众服务中心、电子商务服务中心和一站式服务中心。评述了该中心的建设特点:网络虚拟为主与物理实体为辅;服务供给与公众需求完美匹配;与电子政务发展相协调,与公共事业部门改革相助动;具有强有力的领导管理体系;服务创新与服务宣传有机结合。论述了新加坡行政服务中心建设的成功因素和实践经验对中国政府服务中心建设的启示:一是要有明确的制度化的改革计划,二是采用稳健、持续、渐进的改革方式,三是从更广阔的视角来看待并实施审批制度改革,四是运用法制的力量保障和推动改革的持续深入。     

新加坡城市现代化的经验启示

新加坡是“小国中的大国”,也是享誉全球的世界花园城市国家。其城市现代化建设的成功经验尤其值得在苏北工作的同志借鉴。     

政府公共服务外包合同的监管及其完善

外包合同监管是政府实施公共服务外包的重要环节,应正确认识外包合同监管的不可或缺性,跳出外包合同监管的形式主义怪圈,充分考虑外包合同监管的特性、权利性监督的重要作用和我国行政监督法律制度的滞后性,在此基础上建立并完善与外包合同监管相匹配的法律制度和工作机制,保障政府公共服务外包的顺利进行。与此同时,监管权也是一把双刃剑,对外包合同的监管也应在合理的限度内进行。     

政府网站信息服务外包的利弊分析

从政府网站融资渠道角度指出网站信息服务外包的必然性,分析了网站信息服务外包的运作特点与构成要素,并从政府、承包方和用户的角度探索了政府网站信息服务外包的利弊,总结加强外包管理、规避外包风险的对策建议。     

新加坡公务员培训的经验及启示

今年4月上、中旬，笔者参加了由中组部、国家外专局举办的领导干部经济管理研究班学习培训。这期研究班的培训主题为：“推进干部教育培训体制机制改革与创新”。通过十天的学习考察，对新加坡公务员培训工作有了一个较为全面的了解。     

正确处理后勤服务委托管理的三个关系

中国井冈山干部学院是一所新创办的新型国家级干部学院,在后勤管理方面,学院积极推行后勤服务社会化委托管理模式,走出了一条具有中国井冈山干部学院特色的后勤服务社会化之路。学院于2005年1月正式委托江西宾馆管理后勤服务工作,经过近一年的实践,已取得初步成效。我的体会在委托管理期间,委托方与管理方必须正确处理好以下三个关系。一要正确处理好合同与合作的关系后勤服务社会化委托管理是建立在合同基础上的一种管理方式,合同是后勤服务社会化委托管理的基础和主要依据,没有合同的后勤社会化委托管理是无法操作和实施的。基于以上认识,…     

政府公共服务外包中的循证式管理--来自美国地方政府实践的启示

美国地方政府大规模的市场化改革浪潮中,公共服务外包得到了前所未有的普及,其高质量的发展很大程度上得益于基于证据的公共服务外包循证式管理。本研究关注美国在公共服务外包领域所建立的循证式管理,尤其是其具有实践可操作性的管理模式、实施要点与评价。中国地方政府的公共服务外包正方兴未艾,通过对美国经验的介绍,以期为完善我国循证式管理下的政府公共服务外包,形成我国公共服务外包的科学管理决策模式提供有益的启示和经验借鉴。     

新加坡城市管理经验的启示

新加坡城市与北京市有共同的属性,比如:其一,新加坡为城市国家,北京市城市化率也非常高,城市管理有其共性的一面;其二,新加坡人口为460余万、外来流动人口80余万,北京全市常住人口1600万人,外来流动人口420万人,外来人口组成相差不大,其管理方式也有共同的要求;其三,新加坡经济较发达且保持了经济、社会和环境协调发展,北京市在保持经济、社会和环境协调发展方面也取得较好成效,城市发展思路有其一致性等.     

新加坡老年人照料经验及其启示

老年人照料是当老年人的日常生活自理能力发生障碍而难以维持其自身正常生活产生依赖性需求时,家庭成员及外界所提供的支持行为。新加坡是西方市场经济制度与东方家庭价值观成功结合的典范,其老年人照料的经验水平,在世界堪称一     

新加坡社区治理的经验借鉴

经过多年的实践探索,新加坡形成了一套较为完整的社区治理模式,其先进的社区管理理念、科学的社区规划设计、健全的社区管理体制、多元的社区管理投入、一流的社区管理队伍,不仅充分体现了"强政府、大社会"的特点,而且为建设和谐社会奠定了良好的基础。     

印度何以成为服务外包大国

通过借鉴印度服务外包发展的经验,结合中国实际,从"中国制造"走向"中国服务",成为"世界的办公室"。     

新加坡培育和践行其“共同价值观”的经验与启示

核心价值观虽然具有社会制度本质性,但其建设方法和路径具有可借鉴性。新加坡长期以来致力于培育和践行其＂共同价值观＂,取得了很大的成功,积累了宝贵的经验。本文在探讨新加坡共同价值观的形成背景、演变过程、内容特点以及建设路径的基础上认为：在传承中挖掘民族传统文化精华,在借鉴中汲取人类文明优秀成果,在整合中实现自我创新与升华,在践行中不断提升国家文化软实力,构成了一定社会核心价值观建设的一般规律,而执政党统领、政府主导、社会认同、公民践行的有效路径,是新加坡培育和践行其共同价值观的成功经验留给我们的重要启示。     

新加坡的公务员制度及其启示

新加坡是一个面积小、人口密度大且异质性强的城市国家。从1965年独立至今的几十年里,新加坡在保持经济繁荣发展的同时有效地控制了贪污腐败行为。这与其独特而富有成效的公务员制度是分不开的,我们应借鉴其经验,加强公务员的思想道德建设,健全和完善各项制度,努力建设一支廉洁高效的公务员队伍。     

新加坡警察队伍管理的经验及启示

新加坡是东南亚的一个城市岛国，位于马来半岛南端，总面积682平方公里。现有公民和永久居民480余万人，其中华人占76％，马来人占14％，印度人占8‰其他种族占2%。新加坡的低犯罪率主要得益于政府的高效廉洁、法律体制的严刑峻法（世界上唯一使用鞭刑的国家）、国民素质的高度文明。同时，新加坡警队坚持“加强行动能力、建立组织的适应性、加强与社区的伙伴关系”三大战略方针，保持高昂的士气、     

湖北省服务外包的发展现状与对策

服务外包是拉动湖北经济发展的＂绿色引擎＂。本文通过研究,认为湖北具有发展服务外包＂三重利好＂和＂三大优势＂,客观地评价湖北服务外包的起步较早、发展较慢、潜力巨大的发展态势,提出了湖北把服务外包比较优势转化成竞争优势的五大发展对策。     

新加坡成功跨越发展“关键期”的经验与启示

人们通常认为，当一个发展中国家的人均GDP超过1000—3000美元时，就意味着这个国家的经济进入一个快速发展的阶段，同时也是一个充满不测和危机的“关键期”。一般而言，在这一阶段，往往伴随着收入分配差距扩大，社会阶层分化，中产阶级壮大，民主意识增强，各种文化思潮泛起等变化，极易产生社会矛盾尖锐、政治动荡、民族关系紧张等问题。处理得好，经济就能持续快速发展；处理不当，就有可能引起社会动荡、经济停滞。     

中国发展服务外包的模式研究

服务外包是现代服务业的一种新业态,即企业将信息服务和商务流程等业务发包给企业外第三方服务提供者,以降低成本、优化产业链、提升企业核心竞争力。由于全球服务外包的迅速发展以及其所蕴藏的巨大发展潜力,我国已经把服务外包作为发展经济的一个新增长点。基于此,本文在对我国发展服务外包的动因、优势和重点领域分析的基础上,对我国发展服务外包的模式进行了研究,希望为我国加速发展服务外包作出贡献。