小区保安在工作中受到故意伤害如何维权

保安员在物业管理和服务中起着重要作用，但由于种种原因，保安员在从事物业管理过程中，有的业主出于纠纷或报复或争利或逞强而对保安员进行漫骂、侮辱、殴打的现象时有发生。有的保安员甚至遭到业主的伤害致死。因此，保安员受到他人故意伤害应该如何选择维护自身权益的法律途径是从事物业安全管理时必须注意解决的一个重要问题。本文拟从这方面作一探讨，以共同引起社会关注，并探索解决这一问题的办法。     

退一步海阔天空

保安员在值勤中,与少数群众发生矛盾是不可避免的。保安员在正常值勤,按客户单位的要求检查证件或收取费用。但个别人不愿出示证件或不想交费,于是双方发生了争执。无理的一方先是进行狡辩,企图蒙混过关;无效后便出言不逊,对保安员进行人身侮辱。有的还借着酒气张口骂人。年轻的保安员(多数是没有经验的新保安员)不甘受窝囊气,便回敬了几句。这下子可捅了马蜂窝,对方更是不依不饶甚至大打出手,保安员本能自卫,双方互有受伤。最后处理结果多是保安员向对方陪礼道歉并赔偿损失。一些保安管理干部将这种情况归纳为“先有理后没理”。但也有些保…     

浅析保安服务企业降低经营风险的有效途径

保安是一个高风险的行业,保安服务企业的经营风险主要是保安员在执勤过程中产生的执勤风险,包括保安员在执勤过程中自身的伤亡风险和因保安员失误或失职而造成客户、他人的物质和精神损失的赔偿风险。近几年来,随着治安形势的日益严峻,刑事案件尤其是暴力犯罪呈快速上升趋势,保安员在在协助警方抓捕犯罪分子的行动中,伤亡事件频频发生,造成保安企业承担了巨额的医疗、赔偿、补偿等费用。加之犯罪分子作案手段日益提高,保安员防不胜防,造成客户财产损失,使保安服务企业不得不承担赔偿责任。而一些保安员的越权、侵权行为,又往往会给他人带来…     

如何面对客户的高期望?

在保安服务中,我们经常可以感觉到客户对保安员期望很高。这是保安服务过程中的常见现象。如何去满足客户的高期望值,并把这种高期望值转化为保安服务工作的促进因素,应从以下几个方面入手:一、换位思考,正确理解。客户基于对保安员的高期望,往往对保安员执勤做出质疑或干涉,例如告诉保安员应该怎样执勤,应该怎样处理问题等等。客户毕竟不是保安员,所提出的建议或意见很难算得上专业,甚至并不正确,不符合实际的情况。对于这种情况,如果不能认真对待,保安员很容易觉得委屈,甚至产生抵触情绪。这种情绪会使保安队员和客户不能很好地配合,进而给客户单位的安全带来影响。因此,对于客户因高期望而做出质疑等情况,各级管理干部和保安员要学会换位思考,站在客户的立场上去理解。如果考虑到客户本身也是促进提高保安服务质量,即使有些不恰当的说法或做法也是正常的,保安员就可以控制自己的情绪,避免双     

浅析保安员资格认定完善保安员管理制度

中国现代保安服务业已经历了17个春秋?17年来,我国保安业得到了长足发展,保安员已达30多万人?随着改革开放的深入,经济的进一步发展,我国加入世贸组织,这些将有力促进我国保安业的发展,因此完善保安员的管理,提高保安员整体素质至关重要?要做好这一点,首先应做好保安员的资格认定工作来完善保安员的管理,以适应我国经济发展的需要和社会安全的需求?目前,我国保安员管理体制主要存在的缺陷有: 一?缺乏统一的资格认定机构和资格认定制度? 保安员资格认定是指由公安机关或授权某个部门对欲从事保安业的人员进行考核后,准许其从事该行业并颁发资…     

可以拓展的市场——保安服务市场调查启示

截止到去年年底,全国的保安服务公司的年产值达75亿元,利税9.7亿元。2000多家保安服务公司,100多万的保安员,规模与产出与相关行业以及国外的同行业相比,显然有些捉襟见肘。保安服务现有市场中,基本是以人防业务为主。人防业务是应客户单位要求,派驻保安员或保安员带护卫犬提供门卫、巡逻、防盗、防护等保安服务,驻点人防保安是保安的基本业务之一。保安员在承担人防业务的同时,一些相关的服务领域中也不时能看到保安员的身影。2006年中秋前夕,在北京西单附近的一个商场门前,出现了10名身穿红色制服或保安服的年轻人。队伍由一个手中拿着对…     

如何有效稳定保安队伍

保安员流失问题是制约保安服务业发展的一大瓶颈,是长期以来一直困扰着保安从业者或管理者的一大棘手问题。保安员是保安服务业赖以生存和发展的基础,保安队伍的稳定与否直接关系到保安服务业是否健康稳步发展的大局。如何稳定保安队伍、提高服务质量,促进保安服务业健康、有序、快速地发展,控制和减少保安员流失已是当务之急。现结合云南省宣威市保安服务公司的实际就保安员流失问题的原因及对策进行探析。     

保安 用什么来保平安？（下）——保安装备现状调查保安装备的配备与使用是项系统工程

保安作为一项风险相对较高的职业,理应根据各个岗位的实际需要而配备相应的装备,这不仅能够提升保安服务能力,也能有效保护保安员自身安全。人们经常能够看到保安员与违法犯罪行为作斗争的新闻,有的保安员因此而受伤甚至牺牲。在一些情况下,保安员面对的是手持利刃或其他武器的歹徒,如若他们配备了相应的保安装备,有些伤亡完全是可以避免的。那么在现实中,保安员装备配备情况到底如何？在配备和使用上应注意哪些事项？     

保安员业余生活面面观

保安员这一极为特殊的群体已经逐步走入人们生活的各个角落,在街道、社区、商场、医院、银行……几乎所有与人们生活息息相关的地点与场所,都能够看到保安员忙碌的身影。保安员下班以后在做些什么?近日,记者带着这个疑问,采访了保安员。文体活动:形式多样、内容丰富形式多样、内容丰富的文体活动是保安员在业余时间最为喜爱的活动之一,也是各保安公司为丰富保安员业余生活经常开展的活动之一。     

拾金不昧光荣榜(二)

拾金不昧光荣榜（二）这期“光荣榜”选登的是保安服务公司派驻金融系统保安员拾金不昧的事迹。失主见到失而复得的巨款和物品时，有的以现金或送物品酬谢保安员，当即被保安员谢绝，更多的失主是写信或送牌匾对保安人员良好的服务态度和高尚行为给予赞扬。燕规章北京市金...     

路,脚下延伸

不管你愿不愿意,今天站在岗台上的大多数保安员,最终都将脱去那身蓝色制服,开始人生的第二次起跳——或在业内成才,转为“职业保安”;或谋求一份新的职业。而在下一次起跳之前,我们的保安员究竟需要什么?“海阔凭跃,天高任飞”,怀揣斑斓人生梦想的保安员所亟需的,当然是跳跃的力量,和飞翔的翅膀!于是,珍爱今天的“岗台”,同时蕴积后劲和实力,从容应对明天的职业转换,遂成为全国70万在职保安员共同思索的命题。23岁的小甄是来自山东农村的一名保安员,工龄已经一年了,根据他所在保安服务公司的规定,到他25岁时就会被解除合同,重新面临就业的难…     

保安员职业标准的实施与职业化

《保安员国家职业标准(试行)》的颁布是保安员实现职业化的重要标志之一,但如何依据现实情况有效实施更为重要。目前保安服务行业的现状与国家职业标准之间存在着一定的差距,如:保安员职业素养较低、保安员选任不同质、缺乏保障机制、教育训练不规范、经营中缺乏科学的管理方法等。针对这种情况,应从强化保安员职业资格认证制度、发展保安职业教育、加快保安立法步伐、建立健全保安员职业化的制度保障机制等方面落实保安员职业标准,实现保安员职业化。     

中国保安协会罗锋会长慰问残奥会保安员

9月7日下午,中国保安协会会长罗锋同志到国家奥林匹克中心区,亲切看望并慰问了正在为残奥会安全保卫服务的保安员。公安部治安管理局马维亚副局长、中国保安协会秘书长黄学锋陪同慰问。罗锋会长一行实地查看了在奥林匹克公园入口进行安检,在鸟巢、水立方、森林公园及玲珑塔等重点区域执勤的保安员的工作情况。在保安员屯兵处,罗会长等领导与保安员亲切交谈,充分肯定了所有参战保安员在奥运会和残奥会期间付出的艰苦努力,鼓励保安员继续发扬顽强拼搏、不怕牺牲的精神,再接再厉做好残奥会的安保工作。     

这里有家的温馨——北京市保安服务总公司丰台分公司关爱保安员工作侧记

北京市保安服务总公司丰台分公司成立于1988年5月。23年的发展历程,丰台保安分公司与全体保安员相濡以沫、风雨同舟。公司的发展与每名保安员息息相关,因此,公司始终坚持以人为本,坚持实行人性化管理,通过建立各种长效机制,开展各类文体活动,加强学习培训,提高保安员的待遇,丰富保安员业余生活,提高保安员的业务技能和文化水平,从工作、生活和学习上关心、关爱保安员,拴心留人,降低队伍的流失率,实现了企业可持续发展。     

保安职业风险及其防范

在人们的印象里，保安员多站在单位或小区的门口做些站岗或者登记之类的简单工作．危险似乎离他们很遥远然而．生活中．保安员勇斗歹徒、甚至流血牺牲的事迹却常见诸报端，职业风险可见一斑、即便在日常执勤的过程中．保安员也会有风险，如被打等各种事件时有发生，不得不引起保安从业人员的重视。     

因势利导减少队伍人员流失

保安队伍流动性高的根本原因，与整个保安行业待遇不高、社会上的一些世俗观念对保安员的择业产生不利影响有关；有不少保安员对自身发展前景持悲观心态，个别管理者管理方式简单粗暴；保安员业余生活单调、精神苦闷、心理压力大。了解了这些诱因，我们才能对症下药，对保安员因势利导，有效地控制保安员的流失，稳定保安队伍。     

雪夜之歌

心灵有约,相守纯真。从乡村到城市,从幼稚到成熟,每个年轻的保安员都在经历着转变。挥别了亲人的眼泪,更感觉到梦想的重量;除却了年少的轻狂,更懂得了生活的艰辛。多年来,我们收到保安员的来信不计其数,无论是对我们工作善意的批评还是由衷的表扬,无论是他们心灵的倾诉还是思想的顿悟,那洋溢在字里行间的热情和质朴都深深感动着我们。读者和编者心心相连,读者与编者真情相约。保安队伍里有很多热爱文学、喜欢写作的队员们,从最初的“保安茶座”、“创作苑”,到现在的“心灵有约”,很多曾经怀着欣喜而忐忑的心情来投稿的保安员,在经过长时间学习和磨练之后,都已成为了本刊的特约记者或通讯员。在这里,我们为他们的才华而鼓掌,为他们的忧伤而感怀,为他们的喜悦而兴奋……这里是真正属于保安员的舞台,是保安员们相识相知、学习交流的桥梁。为了鼓励大家的写作热情,在广大保安员中营造出学习的气氛,本期栏目从众多来信来稿中挑选出了三封保安员的来信和作品。希望这个千千万万保安员心灵的驿站,能成为他们文学梦开始的地方。     

保安员应具备的条件

保安员是指在保安服务公司和自行招用保安员的单位中工作,依法为公民、法人或者其他组织提供保安服务的人员。《保安服务管理条例》(以下简称《条例》)对保安员的录取条件做了明确规定。第十六条规定:"年满18周岁,身体健康,品行良好,具有初中以上学历的中国公民可以申领保安员证,从事保安服务工作。申请人经设区的市级人民政府公安机关考试、审查合格并留存指纹等人体生物信息的,发给保安员证。" 《条例》对不能担任保安员的情况也做了规定。第十七     

保安管理者怎样赢得队员的好评

根据当代保安企业发展与保安员的特点,保安员所需要的管理者是怎样的?保安员眼中的优秀管理者是什么样的?我认为有以下四点:一、管理者要有一种亲和力。管理者要赢得保安员的好评,除了有娴熟的专业技能外,还应有一种亲和力。怎样才能有亲和力?做保安员的朋友。管理者与保安员之间不应只是上下级的关系,更应该是朋友关系,要尊重保安员,主动和保安员交朋友,闲暇之余更不忘研究"管理心理学",     

雨伞下的你

心灵有约,相守纯真。从乡村到城市,从幼稚到成熟,每个年轻的保安员都在经历着转变。挥别了亲人的眼泪,更感觉到梦想的重量;除却了年少的轻狂,更懂得了生活的艰辛。多年来,我们收到保安员的来信不计其数,无论是对我们工作善意的批评还是由衷的表扬,无论是他们心灵的倾诉还是思想的顿悟,那洋溢在字里行间的热情和质朴都深深感动着我们。读者和编者心心相连,读者与编者真情相约。保安队伍里有很多热爱文学、喜欢写作的队员们,从最初的“保安茶座”、“创作苑”,到现在的“心灵有约”,很多曾经怀着欣喜而忐忑的心情来投稿的保安员,在经过长时间学习和磨练之后,都已成为了本刊的特约记者或通讯员。在这里,我们为他们的才华而鼓掌,为他们的忧伤而感怀,为他们的喜悦而兴奋……这里是真正属于保安员的舞台,是保安员们相识相知、学习交流的桥梁。为了鼓励大家的写作热情,在广大保安员中营造出学习的气氛,本期栏目从众多来信来稿中挑选出了三封保安员的来信和作品。希望这个千千万万保安员心灵的驿站,能成为他们文学梦开始的地方。