“群众的事是最大的事”

甘肃天水市委书记王洪宾,坚持阅批每一封群众寄给他的信件。他还有一个习惯,就是上班先阅办信访室的呈阅件。他常说：“群众的事是最大的事。”经统计,5年来,王洪宾共批阅办理人民来信来访2380多件。他作为市委主要领导,在繁忙的日常工作中,平均每天最少要批阅一封人民来信,每月最少要接待一次来访群众。近年来,天水市的建议信访比例逐年提高,每年近200件。王洪宾把批阅这些信件视为集群众智慧进行决策的良机,深入研究,广泛纳荐。1999年,市锅炉厂写信给王书记,反映该厂锅炉质量好,国内销路好,但本市购置很少,建议能在市内推…     

当好连心桥 办好群众事

人物简介崔海举,通州区信访办综合办公室主任、群众来信办理科科长,先后获得北京市先进工作者、优秀公务员、优秀信访工作者、优秀共产党员等众多荣誉称号。在通州,一提到信访办综合办公室主任,去过的人都会说:"那个小伙子,我知道!"那个小伙子,叫崔海举。他接电话和声细语,跟人说话老是乐呵呵的,你有再大的气也消了!崔海举2005年从部队转业到通州区政府从事信访办工作。8年来,他共办理群众来信1483件、来访2971人次,其中批示交办重点件43件,全部     

心系群众 履践宗旨──王三运同志与信访工作

倡导常委接待日制度王三运同志任贵阳市委书记不久，就在市委常委会议上提出，要加强信访工作，市委常委要定时接待群众来访和处理群众来信。根据这一提议，常委会研究决定，一是成立贵阳市信访协调领导小组，负责协调处理信访工作中的重大问题。二是将过去合署办公的市委、市政府信访办公室，分设为市委办公厅信访室和市政府办公厅信访室，以增加市委、市政府直接联系群众的渠道。三是从1996年元月起，币委常委于每周星期三全天在市委信访室轮流接待和处理人民群众来访来信。市委常委亲自接待处理群众来信来访的消息公布后，群众纷至沓来。…     

做好处理人民来信和接待人民来访工作

处理人民来信和接待人民来访工作是一项重大的政治任务。党中央和毛主席对于处理人民来信和接待人民来访工作是十分重视的。毛主席指示:“必须重视人民的通信,要给人民来信以恰当处理,满足群众的正当要求,要把这件事看成是共产党和人民政府加强和人民群众联系的一种方法,     

体察民情 为民排忧

双河煤矿党、政、工坚持做好新形势下群众信访工作。去年以来,矿各级领导接待日接待群众采访47人次,受理人民来信来访351件(人次),批阅信访信息28件,做到了人人有接访、事事有答复、件件有回声。从而,促进了矿区经济建设和两个文明建设健康向前发展。     

信访情 百姓心——记通江县委书记周朝康重视信访工作二三事

“一个电话，一封来信，一个来访，貌似小事，但集中起来，它就是广大人民群众诚谏建言、申诉求决、民主监督、参政议政的大事。一定要把每一信访当成大事来办，给群众一个满意的交代。”通江县委书记周朝康如是说。     

玉门市纪委搞好信访举报工作的几点做法

1995年以来,玉门市纪委信访室遵照上级纪委的要求和市委关于反腐倡廉的总体部署,认真做好信访举报工作.1995年1—10月.他们共受理群众来信来访.电话举报129件(次),其中,来信116件、来访5人(次)、电话举报8人(次),涉及科级干部92人.他们的主要做法是:1.严格按照操作程序,认真做好信访举报的处理工作.一是对群众来信及时拆封,认真审阅.及时报送.二是对来访群众热情接待,做好笔录.三是按照“各负其责,归口办理”的原则做好分流工作,及时     

架起党与人民群众间的“连心桥”——记江苏泰州市信访局长张云泉

信访工作是一个平凡而又特殊的岗位。江苏省泰州市信访局长张云泉,在这个岗位上默默奉献了22个春秋。22年来,他平均每年接待来访群众2000多人次,处理人民来信2000多封,接受来访电话1000多个。22年来,他义务帮扶过几十户特殊困难家庭和贫困学生,为近百名群众求过医、送过药,先后     

胡耀邦与人民来信

《学习时报》日前刊登郑必坚的文章,回忆胡耀邦同志如何践行党的优良作风,现摘录片段如下,以飨读者。耀邦同志在领导工作中有一个极为务实管用的创举,就是持之以恒地抽出时间,亲自批阅大量群众来信。他强调指出:每个领导干部平均每天都要看一两封有典型     

有事儿,找纪检信访代理员说说

笔者最近从成都市温江区柳城街道办事处了解到,2006年是柳城街道办事处纪委信访案件办结率最高的一年.全年共代理各类来信来访325人次,办理来信92件、来访233件,回复率和办结率均达到100%.被称为"行政第一难"的信访问题在该街道办事处纪委所倡导信访代理新模式下得到了有效的解决,干部见到来访群众不躲了、不恼了,群众见到干部不缠了、不闹了……     

春风化雨暖人心——记天津市红桥区法院朱宝君的先进事迹

法院信访接待工作直接关系到对人民群众切身利益的维护，关系到人民法院的形象，关系到社会的稳定。天津市红桥区人民法院办公室专职信访接待员朱宝君同志，以平和的心态、高度的责任心、饱满的工作热情、务实的工作作风，在人民法院与人民群众之间架起了一座沟通的连心桥。几年来，经他接待处理的来信来访达1186件、1383人次，上级各部门转办、督办件203件，为群众解决了许多实际困难，     

“四家工作法”为民解难

“把来访群众当家人，热情接待；把群众来信当家书,细读真办；把群众诉求当家事，不推不拖；把信访工作当家业，全心坚守。”走进市信访办的接待大厅，醒目的“四家工作法”宣传牌立即映入眼帘，让每名上访群众不由得心生温暖。     

真情架起连心桥

近年来，省信访局党支部全体党员凭着对党和人民的无限忠诚热爱，以全心全意为人民服务为宗旨，在信访工作中辛勤耕耘，无私奉献，妥善处理了大量人民群众来信来访，用辛勤的汗水联结起了党心与民心的纽带，架起了党和政府与民众之间的连心桥，为维护全省社会稳定做出了贡献。据统计，1997年到200,1年，省信访局共处理群众来信11867件；接待群众来访4731批，30421人，其中集体访781批，24952人。     

引深“四访”工作机制 解决民生信访问题

2012年以来,永济市纪委监察局结合在全市开展的"党建民生年"、"狠抓落实年"主题活动,突出维护社会公平正义、维护群众合理诉求这一主线,进一步完善"四访"机制,不断强化信访举报工作的职能作用,着力解决民生信访问题。一是领导接访。建立市纪委监察局信访室与市信访接待大厅接访联动机制,由市纪委监察局班子成员每天驻厅轮班接访,及时化解矛盾纠纷。对群众反映的领导干部违纪问题,特别是农村基层干部有关问题,市纪委监察局信访工作人员当即办理呈批手续,做到发现一起,查处一起,结案一起,息访一起。2012年以来,该委局领导在市信访接待大厅共接待群众来访80余人次,妥善化解基层矛盾30余件。     

重视和发挥信访在反腐倡廉中的作用

3月31日，中共中央政治局常委、中央纪委书记贺国强到中央纪委信访室看望来访接待工作人员，接待来访群众，与信访室的同志一道研究如何进一步做好群众来信来访工作。他强调，要充分认识信访工作的重要地位和作用，从维护党和国家工作大局：。维护人民群众切身利益的高度，进一步增强做好信访工作的政治责任感，以认真负责的精神做好信访工作，为推进反腐倡廉建设、维护社会和谐稳定作出应有贡献。     

“雪君工作室”举办研讨会

10月25日，中国新闻年鉴社和浙江省记协在京共同主办《温州晚报》“雪君工作室”专栏创办5周年研讨会。“雪君工作室”创办5年来，共接待市民投诉电话1．6万多个，来信8000多封，接待来访群众2500多人次，发稿5300多篇，有关投诉的回复率达70％。人民群众说，“雪君工作室”不仅是报社的品牌，也是我们百姓的品牌。     

固阳县人事劳动局实行“首问接待工作责任制”

近日，包头市固阳县人事劳动局在全系统内推行了“首问接待工作责任制”，即要求第一个接待群众来电来访来信的机关工作人员，要对来电来访来信者提出的问题和要求给予认真负责的答复。这一制度的推行，既有效地提高了工作人员处理具体问题的能力，也进一步转变了机关工作作风，受到了群众好评固阳县人事劳动局实行“首问接待工作责任制”     

“这两个例子还是加上好”

习仲勋特别重视人民群众的来信来访,他认为：处理人民来信来访工作是一项经常性的工作;人民来信来访的实质是党和政府同群众的关系问题,这种关系越密切越好。他在担任国务院秘书长期间,曾专门指定一名秘书定期到信访接待室,协助处理人民来信来访，及时了解社情民意。     

党建动态

永靖县四项制度提高信访工作效率一是实行信访件“全批全审”制度。县纪委监察局对受理的群众信访举报件实行“全批”、“全审”,县纪委监察局信访室受理的信访件,由主管信访室的领导逐一批阅,提出办理意见;反映基层单位党政主要领导的信访举报件,由县纪委书记亲自批阅,提出办理意见。二是实行信访件反馈制     

毛泽东重视信访工作纪事

<正>人民群众来信来访是党和政府密切联系群众的重要纽带和桥梁。在中国革命和建设的不同历史阶段,毛泽东同志非常重视这项工作,他常常是亲自办理人民来信来访,在这方面给我们留下了许多重要思想和实践。作为革命事业的大事来抓1931年11月,中华苏维埃第一次全国代表大会在江西瑞金召开,成立了中华苏维埃共和国临时中央