浙江省国家税务局全面推进纳税服务

浙江国税系统牢固树立征纳双方法律地位平等的理念,坚持"公开、公平、公正"原则和"制度简明、程序简化、操作简便"目标,按照"始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从"的工作思路,深入开展纳税服务工作探索和创新实践,构建起"拨打热线咨询办税、部门协作联合办税、全程服务轻松办税     

浙江省国家税务局全面推进纳税服务工作

全省国税系统牢固树立征纳双方法律地位平等的理念,坚持"公开、公平、公正"原则和"制度简明、程序简化、操作简便"目标,按照"始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从"的工作思路,深入开展纳税服务工作探索和创新实践,初步建成"拨打热线咨询办税、部门协作联合办税、全程服务轻松办税、优化流程快捷办税、就近选择同城办税、归并功能一窗办税、服务大厅自助办税、智能叫号坐等办税、农村农民方便办税、足不出户网上办税"的现代服务格局。构建纳税服务绩效评价体系。坚持科学合理、需求导     

浙江省国家税务局全面推进纳税服务建设

广泛调研,制定出台2010-2012年纳税服务工作规划。坚持以纳税人合理需求为导向,建立收集纳税人需求,分析纳税人需求,满足纳税人需求的服务需求     

“阳光税务”的服务品牌建设

<正>近年来,南京市地方税务局大力推进"阳光税务"服务品牌建设,最大限度满足纳税人需求,有效提升组织凝聚力和执行力,在南京地税与广大纳税人之间架起一座联系沟通的纽带和桥梁。     

实践创新

三项举措为纳税人减负近日,浙江省永康市地税局关注纳税人需求,优化服务,提高效率,推出三项举措,将为纳税人减负落实到了服务的每个细节。这三项举措是:首先,整合窗口设置,突出一窗。     

创新执法理念 优化服务意识

税务机关，作为我国政府的职能部门，担负着依法征税、维护税收权威、保障纳税人合法权益不受侵犯、全心全意为纳税人服务的神圣职责。职责要求我们一方面必须做到依法征税、从严治税、严厉打击偷税、漏税、逃税、抗税等违法犯罪行为，同时也要求我们文明征税，一切为了纳税人的满意而服务。     

扬巾帼风采展形象 创文明服务建功勋

杭州市下城区国税局计划征收科（办税服务厅）是这支队伍留给人的最深印象。他们始终坚持“想纳税人所想，急纳税人所急，帮纳税人所需”的服务理念，以纳税人满意为服务的首要标准，通过制度创新和科学管理，致力于改善服务环境，提升服务品质，构建和谐的征纳关系。作为主力军的女税官们，更是用她们洋溢的青春，真诚的微笑将下城国税办税服务厅装点成了一道阳光普照的风景。     

市地方税务局服务承诺

一、办税服务承诺发票办理服务发票申购时,当场验旧,无问题的,当场发售。对纳税人使用地税发票的,若发票年使用量大(月平均使用量30本以上)或者统一发票样式不能满足企业需要,可以申请印制有本单位名称的发票。纳税申报服务免费提供地税征收的各税种的纳税申报表和涉税申请文书。纳税人持本人有     

提升理念 完善制度 倾力打造标准化服务平台

近年来,河曲县国家税务局在市局和县委、县政府的正确领导下、围绕"服务科学发展,共建和谐税收"主题,以更新服务理念为前提,以完善工作机制为抓手,以信息技术为依托,以提高税法遵从为目标,为纳税人搭建起一个高效便捷的服务平台,提升了国税形象,有力地促进了税收收入任务的圆满完成。收入总量由2005年的30034万元增加到2011年的84645万元,7年累计完成40亿元,年均增长18.58%,收入总     

巾帼税花“最美”服务

<正>在河池市国税局办税服务厅,活跃着一支"娘子军",多年来,她们始终以"服务只有起点,满意没有终点"的服务理念,不断优化和创新纳税服务工作,按照办税服务厅标准化的要求,坚持为纳税人提供一站式服务、预约服务、延时服务等,全面推广应用"办税便利通",扩大自助办税设备使用范围,得到了纳税人一致点赞。在今年"三八"国际劳动妇女节前夕,她们多年的付出得到了回馈——荣获全国三八红旗集体荣誉称号。这支平均年龄已是47岁的"娘子军",     

春风化雨便民众——崇左地税积极践行党的群众路线教育实践活动

正阳春三月,来到崇左市政务服务中心,地税窗口前已是一片繁忙景象。地税部门的干部职工,正紧锣密鼓地开展"便民办税春风行动"。打好便民服务"组合拳",让纳税人如沐春风"你好!我是昨天打来电话的会计小张。""你好!请问相关材料已经带来了吗?"这天早上,窗口综合服务岗的党员老李已经接待了两户预约的纳税户。"预约服务早几年前已在我们这里推行,不过今年力度更大。1月份以来我们就     

人正税清

结合浙江国税工作实际,开展群众路线教育实践活动,应当坚持服务纳税人、服务基层的工作宗旨,按照"照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病"的总体要求,集中解决"四风"问题,着力在四个方面下功夫。着力解决形式主义问题,在"实"字上下功夫。在经济税收形势日益复杂等情况下,广大基层国税干部和职工工作辛苦,但依然兢兢业业、砥砺奋进。没有他们,就没有     

本职与履职 拧成一股绳——记武汉市人大代表郭亚光

跳出税务看民情,通过民情看税务。这是郭代表时常挂在嘴边的"顺口溜"。"我是人大代表,也是区国税局局长,但是这两个身份不矛盾。我用对民情的了解指导工作,用具体的行动为纳税人服务。"     

用“心”托起服务质量——全州县地税局积极开展“心连心”纳税辅导服务活动纪实

以提高服务质量、诚挚为纳税人服务作为搞好干部队伍建设、促进税收征管、构建和谐征纳关系的重要方式的全州县地税局，近年来不断创新工作方式．进一步提高服务质量。他们通过开展“心连心”纳税辅导活动，谱写了一曲地税部门与纳税人心相通、情相依、心连心的征纳和谐之歌，受到了纳税人的好评，在社会上树立起了地税部门的良好形象。展示了地税人良好的精神风貌。     

天津市武清区地方税务局

天津市武清区地方税务局1994年成立以来，大力加强思想政治工作，努力在服务经济建设，服务发展环境，服务纳税人上下功夫。通过采取税收宣传、定期开展税收清理行动、在税收管理中实施阳光工程．完善为纳税人的服务设施，运用信息化手段开展税收工作，缩短办理税务登记时间，     

重庆市国家税务局关于推行网络发票有关事项的公告

正重庆市国家税务局公告2014年第2号为进一步提升普通发票管理水平,切实方便纳税人,按照"便民办税春风行动"的工作要求和《国家税务总局关于创新税务行政审批方式提升办税服务效能的意见》(税总发[2013]127号)文件精神,根据《网络发票管理办法》(国家税务总局2013年第30号令)规定,将从2014年4月15日起在全市增值税小规模纳税人中推广应用网络发票,现将普通发票相关事项公告如下。     

重庆市国家税务局关于实行实名办税的公告

正重庆市国家税务局公告2016年第18号为进一步优化纳税服务,保护纳税人合法权益,加快社会征信体系建设,让纳税人享受"一次身份确认、终身便捷办税"服务,根据《中华人民共和国税收征收管理法》及其实施细则、《中华人民共和国发票管理办法》及其实施细则等规定和国家税务总局有关文件精神,重庆市国家税务局决定实行实名办税。现就有关事项公告如下:一、实名办税的含义实名办税是指税务机关在办税人员身份明确的情况下受理纳税人涉税事项,包括实名认证和实名验     

聚焦制度创新 三亚按下优化营商环境“快捷键”

正日前,三亚市入选国家第二批营商环境试评价城市,是我省唯一入选城市。三亚以试评价城市建设为契机,紧抓海南自由贸易试验区和中国特色自由贸易港建设机遇,主动找准薄弱环节,推动出台一系列改革举措,努力塑造亲商、敬商、安商、利商的良好环境,不断提升企业满意度和群众获得感。"套餐式"服务助新办纳税人成功"抢跑"三亚市国家税务局大力开展"套餐式"服务,将新开业纳税人需要办理的10项涉税事项打包整合、     

浙江省国税系统构建现代化税收征管格局

全省国税系统围绕建立"以申报纳税和优化服务为基础,以计算机网络为依托,集中征收,重点稽查"的税收征管模式,积极探索,深入实践,基本构建了符合征管工作客观规律、具有浙江国税特色的税收征管格局。建立纳税人自行申报纳税制度。统一制定科学简便的申报纳税程序,规范简化申报纳税表格和附送资料,建立电子申报、上门申报、邮寄申报等多元化申报方式,以及现金、支票、信用卡等多元化缴税方式。推行全省统一的网上纳税申报平台,开展财税库银横向联网电子缴税工作,实现纳税人足不出户办     

浙江国税主动帮助企业过难关

近年来，浙江国税系统把落实税收优惠政策放在了重要位置，审时度势，把握政策，能宽不严，做好服务，确保纳税人依法享受税收优惠权，主动帮助企业渡过难关。2009年，全省国税系统累计办理各类减免税和先征后退税超过208．61亿元，办理出口退税1088．85亿元，不仅保障了纳税人权利、尊重了纳税人主体地位，而且为保企业、保民生、保就业、保发展作出了重要贡献。今后全省国税将通过更好的纳税服务、更科学的税收征管，构建和谐税收。