建设“三级平台”、推行“两个代办”的关键是“四化”

第二批党的群众路线教育实践活动中,省委、省政府围绕＂让群众好办事、为群众办好事＂,提出在全省大力推进市政务服务中心——县政务服务中心——乡镇（街道）便民服务中心＂三级平台＂建设,普遍推行为民服务全程代办、重点项目全程代办＂两个代办＂制度,引导各级各部门和广大党员干部,进一步强化服务意识、转变服务理念、提高服务效率,给群众提供一个方便快捷的生活环境,给社会创造一个务实高效的发展环境。     

垦利县编办整合民生资源

垦利县编办积极推进政务服务、公共资源交易和便民服务工作整合。认真落实行政审批"三集中、三到位",全面推行"保姆式"服务、并联审批、全程代办、马上就办、重点项目行政审批联席会议等制度。将县行政审批服务中心更名为县政务服务中心管理办公室,由县政府直属事业机构调整为县政府派出机构。     

彭阳县——着力构建基层党组织和党员联系服务群众体系

一、建立健全服务网络，着力拓展联系服务群众的渠道。坚持“依法、便民、公开、无偿”的原则，在县、乡、村、组分别建立政务大厅、便民服务中心、便民服务代理室和便民服务代理点，为群众提供信访代理、证照代办、政策咨询等服务事项，形成了有序、顺畅的便民服务机制，极大地方便了群众。     

开阳：“5＋2”模式确保群众“需有所应”

在开展深入学习实践科学发展观活动中,为帮助群众解决办事难的问题,开阳县探索和总结出了便民服务的新举措,并创造性地提出了“上下结合、联动服务‘5＋2’”的工作模式,即全县各党务政务便民利民服务中心周一至周五5天常规为群众代办事项;     

俯下身甘当孺子牛

正今年年初以来,海城市紧紧围绕党的群众路线教育实践活动,不断推出服务群众新举措,着力解决联系群众"最后一公里"和服务群众"最后一步路"问题,全面推行村民事务全程代办制度,建立起以市级行政服务中心为龙头、镇级便民服务中心为纽带、村级为民服务代办室为基础的上下贯通、整体联动的三级无缝化群众服务体系。     

把群众工作做到网上——北京市东城区运用微博、微信等开展群众工作举措

正近年来,北京市东城区确定"群众在网上,就把群众工作做到网上"主题,大力推进政务微博、微信建设工作,为新媒体环境下开展群众工作创造良好的舆论氛围。1.多平台运营,多元人群覆盖。北京市东城区目前在新浪、腾讯和人民网微博平台分别开通了名为"北京市东城"的官方微博,立足于政务信息、新闻信息、服务信息发布为主的综合性服务。围绕建设"首都文化中心区、世界城市窗口区"定位,区政务微博开设#东城     

贵州：推进政务服务“全省通办、一次办成”

正为加快转变政府职能,进一步深化"放管服"改革,着力营造便民利企良好发展环境,今年3月,省政府印发了《推进政务服务"全省通办、一次办成"改革工作实施方案》。出台背景:为落实国家和省有关要求,推进政府"效能提升年"建设,解决不同地区不同层级业务协同难、审批服务标准不统一、企业和群众办事成本高等问题,旨在实现贵州政务服务网与实体政务大厅服务能力双提升。     

推行“三代”工作 加快服务型党组织建设

创先争优活动开展以来,着眼于充分发挥基层党组织和党员干部服务群众的作用,本溪满族自治县进一步深化拓展为民代理服务工作,在巩固以往为群众提供代办服     

地方政府整体性治理与公共服务创新——基于广州市海珠区“互联网+政务服务”的实证分析

面对日益凸显的政府管理与公共服务碎片化问题,"互联网+政务服务"为推进地方政府整体性治理与公共服务创新提供了一条可行的路径。广州市海珠区大力推进"互联网+政务服务"工作,积极探索新型社会治理和政府公共服务模式,为经济社会发展营造了高效便捷、为群众和企业办事提供了立体优质的政务服务环境。地方政府开展"互联网+政务服务"要正确把握互联网技术与政务服务的手段—目的关系,转变政府职能,强化制度建设和部门协作,善用大数据,推动政府管理与服务方式变革,进而实现整体性治理。     

承德县“四级联动”打通服务群众“最后一公里”

抓县级，整合服务资源。在原县行政审批中心基础上，整合资源，成立县行政服务中心。将住建、农牧、国土等11个部门的127项行政审批和服务事项纳入县级行政服务中心，为群众提供一站式、一条龙服务。抓乡镇，实现无缝对接。对各乡镇下放了22项权力，纳入乡镇政务公开目录，为乡镇便民服务站开展代办服务提供直接依据。     

乡村有了“e保姆”——水城县探索“互联网+政务服务”零距离服务群众模式

正水城县采取"互联网+"模式,在县政务服务中心、25个乡(镇、街道)政务服务中心、164个村(居)便民服务站建成"e保姆"服务窗口,实行专人负责,采取帮办、代办、网办等方式,免费为群众申报网上服务事项,提高服务群众的工作效率。"现在我们办事再也不用跑城里了,只需要到村里的便民服务站,告诉工作人员要办什么事,‘e保姆’窗口的工作人员就会帮我们在网上处理,省时、省力还省钱。"正在水城县花戛乡蹉抪村便民服务站申请农村居民最低生活保障的张发旺说。     

把为民服务的宗旨落到实处

近年来,我省各地广泛开展了"一站式"便民利民党务政务综合服务工作,各地还根据实际情况推行了"为民服务全程代理制"等活动,变"群众跑"为"干部跑"、变"多次跑"为"一次办"、变"被动服务"为"主动服务"、变老百姓的"小事"为党员干部的"大事",奏响了党员干部全心全意为人民服务的时代强音。     

群众线上点单 干部线下服务

<正>今年以来,江西德兴市把电子商务O2O模式引入基层党建实践,在线上利用微信群、APP、微网等网络技术收集群众需求,在线下依托各级便民服务站点积极为群众代办事项,并市乡联动解决群众反映的民生问题。政务微平台+微信服务群两个掌上平台全面收集民需该市建立微信服务群、政务APP(或微网)等掌上收集民需平台,方便群众快速直接反映问题、提出意见建议,扩大基层党组织联系服务群众的覆盖面。微信用户"一人不漏"。各乡镇(街道)、大茅山集团公司、大茅山经济开发区、市直单位部门按照1个单位     

智慧党建提升效能 党务服务更接地气

正鄂托克前旗智慧党建是顺应党建工作信息化发展要求探索实施的一项创新工程。为了让智慧党建的功能实效更好地体现在服务党员群众上,鄂托克前旗积极探索党务政务融合发展新路径,推行党务政务一体化服务党员群众新模式,切实打通联系服务党员群众"最后一公里"。智慧党建引领,凝聚服务党员群众合力。一是高效整合资源,采取线上线下相结合,高效整合党务政务服务事项。线上依托智慧党建平台,优化功能设置,增设"百姓     

“党建联盟”为政务服务聚合力

刚过九点钟,来滨海新区政务服务中心柜台办理业务的群众已经络绎不绝。记者刚走近自助帮办服务区,一位“红马甲”便迎面走来,“您好,请问有什么需要帮助的?”工作人员热情周到的服务态度和脸上洋溢的微笑令人心情舒畅。2019年10月滨海新区政务服务办调整了中心大厅布局结构,开设“即办件”窗口,升级自助帮办服务区,专职政务服务员“红马甲”以“让我来办、马上就办、办就办好”的精神主动为办事群众提供预约咨询、材料预审、帮办代办、网办指导等服务,让办事群众和企业即来即办、立等可取。滨海新区政务服务办创新方式方法,让政务服务既有速度更有质量,而这背后离不开一味“药引子”,那就是“党建联盟”。     

“小窗口”服务“大民生”

正为推进作风建设常态化,坚决整治"庸懒散浮拖"问题,眉山市在全省率先创建党务政务服务中心,改进服务群众方式,有效规范权力运行去年12月31日,严懿的办公地从机关内部搬到了眉山市党务政务服务中心"庸懒散浮拖"投诉服务窗口。作为眉山市纪委监察局在服务中心设立投诉窗口的办事人员,她对纪委进驻党务政务服务中心后的工作感受颇深:"坐在窗口前,我就好比单位的一张‘脸面’,就必须要体现主动服务、优     

以“四个为民”促“三个转变”

盖州市委在"学习型、服务型、创新型"党组织建设中,引导广大党员干部做到"四个为民",从而在主观意识上、服务态度上和服务本领上实现"三个转变"。便民——做密切党群干群关系的"连心桥"。市委在全市开展为民服务全程代理工作,投资构建市、乡镇(街道)、村(社区)三级服务网点,收集整理代办业务流程,汇编成《盖州市便民服务手册》,为群众和代办员办事提供指导和依据。近两年,共为群众代办事项7万余件。     

加强政务服务工作 营造风清气正发展环境

"十二五"是宁夏深入实施西部大开发战略、加快转变经济增长方式、全面建设小康社会的关键时期,也是政务服务工作再上新台阶的重要机遇期。加强政务服务、营造一流的政务环境、全力助推全区经济社会又好又快     

元谋：六百余名代办员为民解难事

元谋县把解决农民群众难办事、办事难的问题作为“服务人民群众”的一项重点工作来抓。在全面总结2009年新华乡开展便民服务代办试点深受农民群众好评的基础上,2010年7月,在全县lO个乡镇、78个村委会（社区）和500多个村民小组分别设立了便民服务代办中心、代办站、代办点,并及时向群众发放印有“代办员姓名、职位、联系方式、代办事项”的民事代办服务联系卡2万张。老百姓有需要办理的急事、难事,只要找到便民服务代办中心、站、     

服务型党组织的遵义实践

为贯彻党全心全意为人民服务的宗旨,激励各级党组织和广大党员服务人民群众、服务科学发展,2009年以来,遵义市委把创建服务型党组织作为全市基层党建工作的新载体,不断提升党的建设科学化水平,为遵义提速赶超、转型跨越提供了坚强的组织保障。凸显服务主题搭建服务平台服务基层、服务群众、服务发展"三个服务"是服务型党组织创建的主题。2009年2月,遵义市委出台