浅析旅游法的实施对导游的影响

《旅游法》的颁布实施，对导游有很大的冲击和影响。文章从导游人员的工资薪酬、社会保险及其与旅行社的利益关系方面分析了《旅游法》实施对导游的积极影响，从导游人员收入、工作热情及其面临转业风险等几方面阐述了对导游的消极影响，提出了导游人员应转变观念，拓宽服务渠道，增强个人魅力等应对策略。     

关于企业品牌建设的思考

品牌是一种名称、术语、标记、设计或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某销售者的产品及服务，以便与竞争对手的产品和服务区别开来。文章从品牌建设出发，对如何进行品牌打造、发展以及品牌维护进行了细致地分析，并针对发现的问题，提出相应的解决方案。     

关于高校大学毕业生品牌战略的思考

本文从经济学的角度对“大学毕业生个人品牌”进行了全新的定义,指出大学毕业生作为高校的产品,为顺应市场的变化、获取竞争优势,必须提升建立个人品牌的意识、加强个人品牌的培养。最后,本文从五个方面对如何建立个人品牌提出相应策略及建议。     

省领导调研窗口单位“迎创”活动

4月27日，省委副书记张昌尔，省委常委、省委秘书长李春明，省委常委、组织部部长楼阳生到窗口单位和服务行业调研“迎创”主题实践活动和“三抓一促”活动开展情况．要求进一步深化和拓展为民服务创先争优活动，争创群众满意的服务窗口、服务品牌、服务标兵。做到“工作一流、群众满意”。     

论高等应用型本科院校《导游学》课程教学改革

《导游学》是高等院校旅游管理专业的主干课程之一,是提高和培养学生导游服务职业道德、素质修养、服务水平、讲解技能及应变能力的核心课程。在创建应用型本科的背景下,《导游学》课程建立了注重体验的教学理念,明确了适合旅游业发展的应用型人才的培养目标,通过完善导游学教学模块的内容,细化导游学实践教学及评估等步骤,丰富课程教学,提升教学质量。     

论我国导游从业相关法律之检讨与重构

曾经风光无限的导游如今成为众多旅游纠纷中的众矢之的。强迫购物、改点加点、甩团离团、殴打谩骂游客等都被认为是导游惹的祸。其实，导游也是受害者，内容陈旧粗疏的《导游人员管理条例》无法充分保护导游的舍法权益，使其不得已而“为恶”。文章认为，应当制定一部内容全新、效力更高的《导游人员法》。同时要提高导游的从业资格，建立以基本工资为主，带团津贴和佣金为辅的薪酬办法并赋予导游报酬请求权，适当放宽导游禁止执业的条件。唯此，方能形成融洽的导游一游客关系和规范的旅游市场并最终有利于提升我国的国家形象。     

规范导游行为 提升服务质量——《海南经济特区导游人员管理规定》解读

长期以来,我省导游行业存在着导游服务不规范、质量不高的问题与海南国际旅游岛建设极不适应。为加强导游人员管理,提高导游人员素质和导游服务质量,保障旅游者和导游人员的合法权益,维护旅游市场秩序,构建适应国际旅游岛建设需要的软环境,省人大常委会审议通过了《海南经济特区导游人员管理规定》(以下简称规定)。     

李万余助理到学院进行工作调研

4月8日，集团公司总经理助理李万余到学院进行工作调研。李助理充分肯定了学院近几年来在战略规划、品牌建设和服务支撑能力提升等方面取得的突出成绩，对学院下一步的工作提出了要求，     

试论现代企业的品牌建设

一、品牌建设的重要意义(一)品牌是企业的形象与化身随着人们消费观念的转变和消费水平的提高,人们对商品的消费不仅仅追求的是实实在在的产品,而是包括产品形象为核心的一个集束产品与服务,即产品的使用价值、产品的质量、产品的价值理念、产品的包装及附加服务等等。一个良好的品牌会成为其类别的替代物。例如,拜耳药厂研制了阿斯匹林,并使拜耳牌阿斯匹林首先进入消费者的心里,成为同类药物的领导品牌。结果,在消费者心目中,“拜耳就是阿斯匹林,而其他的阿斯匹林品牌都成了拜耳的仿制品”。品牌,是企业形象与化身的代表,在消费者心目中往…     

学习实践科学发展观促进工会帮扶事业健康发展

云南省总工会深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，立足于自身实际，不断根据变化了的新形势和新任务的要求，推动工会帮扶体系建设，形成了职工医疗互助中心和困难职工帮扶中心两大帮扶品牌。职工医疗互助活动自2004年启动以来，已经开展了四期，共有853万人（次）参加，发放补助金3．82亿元，累计对52．76万人（次）生病住院进行了补助，最高个人补助金额16．6万余元，     

加强商业银行品牌建设研究

在当今金融全球化和信息化时代，我国商业银行发展面临空前挑战，加强商业银行品牌建设至为关键。我国商业银行当前存在的突出问题有：品牌意识不强，产品服务缺乏个性化，品牌定位不明确，品牌管理不规范。针对这些问题，应进一步提升商业银行品牌意识，确立长远发展战略，打造差异化品牌，准确定位品牌，完善品牌管理组织结构，从而打造并形成品牌竞争优势。     

青年志愿服务之“品牌服务链”的构建与反思

青年志愿服务符合社会发展的内在要求,而具有市场运作性、最大程度的参与性、资源整合性、助人自助性等特点的“品牌服务链”适应着青年志愿服务的发展需求,其建构模式包括社会需求及市场成效评估、品牌创建与管理、品牌扩张与服务链形成三个部分。培养庞大的社会工作队伍,建立“品牌服务链”社会支持网,争取国家财政与政策支持,能更有效地促进“服务链”的建构与青年志愿服务的长效发展。     

高校构建服务型团组织的制约因素及路径探索

紧紧围绕活动、建设、服务三位一体的指导思想．团学工作由重在建设的目标向重在服务的目标转变．将团组织从动员型组织过渡到为团员青年谋发展的服务型组织，在此基础上．寻找适合团组织参与和服务社会建设的有效途径和载体．更加注重团学活动对团员青年个人的能力发展的作用．更加关注团学活动在团组织服务社会方面的作用。     

消费者产品涉入与品牌转换：顾客满意的中介效应

消费者的品牌转换行为对企业的经营管理影响巨大，了解其前因变量对控制此类行为至关重要。本研究着眼于消费者产品涉入，探索其对品牌转换的预测效应，以及顾客满意在两者间的中介效应。通过对409名大学生的问卷调研，采用相关分析、验证性因子分析、结构方程建模等统计方法进行假设检验。结果显示，消费者产品涉入对品牌转换存在显著的负向预测效应，顾客满意完全中介消费者产品涉入与品牌转换之间的关系。     

高职高专导游专业实践性教学模式探究

现代旅游业的迅速发展必将进一步拉动对高职院校导游专业学生的需求，同时也要求学生不但能够熟练掌握和应用专业知识，更要具有一定的实践经验，能够迅速投入工作，产出效益。因此，高职高专导游专业的教学模式改革，必须把理论知识教育和专业技能教育结合起来，从而提高学生的实践技能，并增强学生在就业和从业中的竞争力。     

我国旅游职业道德建设的现状、问题及对策

我国旅游业存在着导游诱导旅游消费者购买假冒伪劣产品、随意更改缩减旅游项目、服务态度冷漠、服务质量低下等比较严重的旅游从业人员的职业道德问题。笔者认为，其根源主要在于旅游从业人员存在巨大的心理落差、流动性大及旅游行业恶性竞争等现象，当前要从加强旅游行业职业道德教育、提高旅游从业者素质、改革薪酬制度、维护公平的市场环境方面入手，建设和谐健康的旅游环境。     

“中国产品”转为“中国品牌”的理性思考

在"十三五"期间推进供给侧结构性改革,重要任务是调结构、促发展,加快推进企业产品建设,由产品转向品牌。这内在要求我们要围绕品牌建设采取对策,保护知识产权,严打假冒伪劣,创造良好的品牌空间。企业要全力经营产品,完善品牌体系,提高经济效益,推动企业转型升级。     

企业文化背景下的企业品牌、企业形象

企业的品牌是一个错综复杂的象征，它是产品、服务、声誉、效益、消费群体及社会形象等等的无形总和；企业形象是企业自身在消费者心目中的地位和价值的体现，是企业在长期经营中形成的消费者对企业的评价或口碑。     

心理旅游初探

心理旅游是结合心理学与旅游学两大学科特点而产生的一个新鲜事物，它足一项新兴的旅游产品，突破旧的旅游产品单一的缺陷，增添了另一个导游——心理医生，它是一门新兴学科，不仅涵盖了旅游专业的所有内容，而且又添加了心理学领域的若干即时成果和新鲜知识。本文从心理旅游的产生过程，心理学与旅游学的磨合等方面，指出这种与普通旅游有本质区别的心理旅游已被看好。     

论现代个人数字图书馆的个性化服务

数字图书馆的MyLibrary个性化服务尊重用户的差异性,不仅有助于数字图书馆服务功能的深化,还标志着数字图书馆服务层次的提高。在个性化服务的引导下,个人数字图书馆可以有效地协调文献知识和用户信息需求,使二者呈现出最佳的配合状态。因此,个性化服务是数字图书馆服务必然的发展要求。从个人数字图书馆、个性化服务的必然性、个性化服务的方式及其不足之处、推动个人馆个性化服务进一步发展这四个方面进行论述。