洒满阳光的窗口——“小窗口”展示党和政府“大形象”辽宁省直机关文明服务窗口创建活动综述

机关服务窗口是与民生靠得最紧、与群众贴得最近的部门，是党和政府联系群众、服务群众的桥梁和纽带。2007年以来，辽宁省直各单位紧紧围绕省委、省政府工作大局，以服务中心、建设队伍为根本任务，以群众性精神文明创建活动为载体，广泛开展文明服务窗口创建活动，努力打造文明、便捷、高效的为民服务窗口。     

深化改革 勇于创新 不断提高规范化服务水平——通化新华支行创建“示范窗口”活动纪实

中国工商银行通化市新华支行是通化市区内一个较大的金融机构。近年来,新华支行坚持一手抓物质文明建设,一手抓精神文明建设的“双翼机制”经营战略,深化改革,勇于创新,不断提高规范化服务水平,积极开展创建“示范窗口”活动,构筑了“争创一流,永不自满”的企业形象。先后被中国工商银行命名为“青年文明号”先进单位;被通化市政府命名为“优质服务示范窗口”;被吉林省文明办命名为“全省行业规范化服务示范点”;被中国工商银行吉林省分行命名为“行风建设示范窗口”。1999年9月被中央文明委授予“全国创建文明行业工作先进单位”,2002年又通过了中央文明委的复检验收,继续保持了国家级文明单位的称号。     

电信窗口文明花

长春市电信局继1995年荣获“省级文明单位标兵”后,1996年又对自己提出了更高要求:既要巩固省级精神文明建设单位标兵成果,又要向全国精神文明建设先进单位的目标迈进。在努力实现这一目标中,各服务窗口涌现出了大量的文明服务事迹。     

加强收费“窗口”精神文明建设的途径

公路收费站位居交通要道．面对大干世界。是一个涉外性、社会性、服务性很强的“窗口”行业．对于社会主义精神文明建设具有特殊的地位和作用．收费站的形象、征管人员的素质及工作态度等都直接影响到公路部门乃至整个交通部门的形象。因此．如何加强公路部门收费“窗口”的精神文明建设．促使服务优质化、环境优美化、素质全面化．切实把收费站建成公路交通行业精神文明示范“窗口”．成为收费站所在地一道靓丽的风景线．也成为研究和解决的一个重要课题．     

深化文明创建 擦亮流动窗口

出租汽车是城市精神文明的重要窗口。2003年初,武汉市开展“清洁武汉、美化家园”创建活动以来,出租汽车行业作为“一区两街一行业”中的先行示范行业,在市委市政府领导下,在市文明办及市交委的指导下,按照市委、市政府创建工作总体部署和要求,坚持“创建为民,为民创建”的指导思想,以诚信建设为重点,以服务乘客为中心,以提高从业人员素质为基础,大力开展群众性的文明行业创建工作。特别是近两年来,全行业进一步大力营造文明创建氛围,不断创新载体,着力建立长效机制,从而使行业文明创建进一步深化,出租汽车面貌有了进一步的改变,从业人员素…     

“窗口服务单位”管理亟待加强

"窗口服务单位",是与群众直接面对面,工作接触最多,群众办事相对集中的部门,他们服务态度、服务质量的好坏,直接关系着党和政府在群众心目中的形象、威信。当前,一些"窗口服务单位"部分工作人员对服务对象态度冷淡,     

请擦亮你的“窗口”

主持人：“窗口行业’与人民群众的生活密切相关，这些行业过去乃至现在存在的一些不文明现象引起人们的普遍不满。那么。窗口行业”的不文明现象表现在哪些方面；孙大业：作为新闻记者，我常常与邮电、商业、医疗卫生等。窗。厅业”打交道，也时常收到读青来信，耳闻目睹～些“窗口行业”职工的所作所为，确实有让人想爱辽爱不起来的感觉。按理讲．‘“窗口行业”不论职责有多重要，都是人民的“窗口”；其干部职工的权力不论有多大，都是人民的“公仆”，都应该满腔热忱．全心全意为人民服务，但现实情况不完全是这样。“拉开肚皮要红包”…     

行业窗口文明花——灵石县交通局创建文明行业窗口示范活动侧记

１９９７年以来，灵石县交通局认真贯彻党中央和省交通厅有关精神文明建设的指示精神，在本县交通系统大力开展了创建文明行业窗口示范活动，取得了丰硕的成果。树典型形成行业新风灵石县交通局根据本系统点多、线长、面广、分散性和流动性大的特点，确定了先从执法部门入...     

擦亮窗口 实现“四化”

山东省荣成市行政服务中心开展“擦亮窗口，微笑服务”活动以来，各服务窗口的文明水平明显提升，基本实现了均衡化、常态化、标准化、规范化目标。     

文明之风助力银鹰翱翔——中国农业银行莆田市分行

近年来，中国农业银行莆田市分行以全省“创文明行业、建和谐海西”竞赛活动为载体，以规范行业行为为重点，以群众满意为标准，创新思路强化行业文明建设，文明单位，文明示范窗口、“青年文明号”和“职工之家”等群众性文明创建活动全面开展，取得了丰硕的成果：莆田市农行已连续九届荣获省级文明单位，     

“三争”为民，推动创先争优在服务窗口全覆盖

连云港市委把群众最关注、党政形象最聚焦的窗口服务单位作为创先争优重点。深入开展“争群众满意窗口、争优质服务品牌、争优秀服务标兵”主题活动，精心打造创先争优活动的“三争”品牌。     

让“放心”、“满意”的春风吹暖大地——“百城万店无假货”活动示范街纪实

让“放心”、“满意”的春风吹暖大地———“百城万店无假货”活动示范街纪实□王开忠阳春３月，春风再起。自去年中宣部等单位部署窗口行业开展“为人民服务、树行业新风”主题活动，公布一批示范“窗口”单位之后，今年２月，中宣部又决定在北京、天津、上海等１５个城...     

坚持创新发展 建设绿色文明

莫尔道嘎森工公司是隶属内蒙古森工集团的大型森林工业骨干企业,多年来,我公司坚定不移地坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,积极探索有林业特色的精神文明建设之路。我们的主要做法是：一、创新活动载体,建设文明林城实施“五大工程”、优化创建要素。“五大工程”,即细胞工程、窗口工程、形象工程、示范工程和基础工程。在细胞工程建设上,狠抓段队、班组、家庭建设,全面提高职工、家属、学生的文明素质;在窗口工程建设上,广泛开展“树行业新风”活动,实行服务承诺制,提高服务水平;在形象工程建设上,以培育企业形象为目标,大…     

强素质 树形象 促进青海交通大发展

交通是国民经济的基础产业，又是一个具有广泛的社会服务性、很强的行业执法性、涉外性、与人民群众生活密切相关的社会“窗口”行业。交通行业的精神文明建设，不仅直接影响到本行业的形象、行业的建设与发展，而且直接关系到社会经济发展和西部开发进程、关系到党和政府的形象，意义十分重大，必须大力加强。     

塑造文明“窗口”的使者──吕梁征稽分局胡家窑收费站文明建设侧记

作为征稽部门的通行收费站素有征稽“窗口”的美誉，但它更是城市文明工程的“前哨站”。吕梁征稽分局胡家窑收费站以提高认识强化群体素质为根本，以增加效益促进征收为目标，在优化服务上下功夫，在规范管理上做文章，在典型引导上求实效，扎实有效地开展精神文明建设活动，使物质文明建设与精神文明建设同步发展，社会效益与经济效益双获丰收。通行费征收任务连年超额完成，2000年更是以超收221万元好成绩完成了全年的收费任务，突破千万元大关，创历史新高。胡家窑收费站先后被省公路运输工会命名为“全省交通系统‘模范职工之家’”；…     

持之以恒抓创建 科学发展促文明

襄樊市物价局坚持用科学发展观统领文明创建工作．严格按照文明创建活动的总体要求．着眼长远打基础．重在建设严要求．持之以恒开展群众性的文明创建活动．创建工作不断实现新突破．较好地提升了物价部门的良好社会形象。该局先后获得“全国定点城市重要商品价格监测先进单位”、“全国农产品调查工作优秀集体”、“全国价格监测工作先进单位”、“全国价格认证机构规范化建设示范单位”等荣誉．连续五届被湖北省委、省政府命名为“省级最佳文明单位”．     

文明之风助力银鹰翱翔 中国农业银行莆田市分行

近年来,中国农业银行莆田市分行以全省"创文明行业、建和谐海西"竞赛活动为载体,以规范行业行为为重点,以群众满意为标准,创新思路强化行业文明建设,文明单位、文明示范窗口、"青年文明号"和"职工之家"等群众性文明创建活动全面开展,取得了丰硕的成果:莆田市农行已连续九届荣获省级文明单位,先后被授予福建省"五一"劳动奖状单位,福建省诚信经营示范单位、福建省"构建和谐社会,关爱残疾人群体"先进单     

窗口

金秋时节，秋高气爽，因事前往重庆的我再次来到了宜宾火车站，看着站内来来往往，匆匆而行的旅客，面对售票大厅的大门，不禁感慨万分。普普通通的一道大门，对南来北往的乘客来说，就像一个窗口，透过它可以看到一个城市的文明，一个行业的服务质量和管理水平。全国各地这样的“窗口”不计其数，它们背后服务人员的脸庞也千差万别，     

以优质服务树窗口品牌——记沧州市汽车客运总站

汽车客运总站,作为一个城市的窗口单位,它的形象直接关系着整个城市的形象。沧州市汽车客运总站为切实作好窗口形象,始终坚持以“三优三化”为工作标准,树行业新风创文明窗口,内强素质,外树形象,开展了文明创建活动,得到了广大旅客和客运市场的认可。     

“文明窗口”信访员

徐俊生是江苏省法院系统优秀法官、金湖县人民法院“文明窗口”专职信访员。这位有着20多年党龄的老党员,心里装着“党章”,头上顶着“天平”,凭着一颗亲民、爱民、安民之心,长期坚守在不足8平方米的信访接待室,时刻把群众的冷暖放在心上,以高度的工作责任心,热忱的工作态度,务实的工作作风,在人民法院与当事人之间架起了一座沟通的桥梁。