信访功在解民忧

处理好一封群众来信,接待好一位上访群众,就会化解一位信访群众的怨气,为社会增添一份和谐因素。这是信访工作应当秉持的境界,更是人大信访的崇高使命。人民群众在生产生活及社会活动中遭遇迈不过     

自治区人代会信访工作有序进行

为做好自治区十一届人大二次会议期间上访群众的接待工作,自治区人大信访组按照自治区人大常委会主任艾力更·依明巴海和副主任张国梁的要求,先后召开两次会议,对人代会期间的信访接待工作进行周密安排。自治区人大常委会办公厅于2008年12月30日向各州(市)人大常委会,地区人大工作委员     

自治区人大常委会高度重视信访工作 领导干部定期接待群众来访

本刊讯5月12日上午,自治区人大常委会主任艾力更·依明巴海来到人大机关信访室,履行他接待上访群众的责任。三位来自喀什地区的代课教师,反映他们代课多年,     

有事去找“李人大”

一走进竹溪县人大常委会机关一楼门厅,那窗明几净、整洁有序的信访接待室就映入了你的眼帘,只见一位年过半百、头发花白的老同志,在办公桌上一会儿登记《群众来信转办单》,一会儿又整理上访人员谈话记录,他——就是优秀信访接待员、被当地群众尊称为"李人大"的李名金李名金原是洛河乡人大主席,1993年调入县人大机关后,不久就开始做信访接待员工作。他从几十年的农村基层工作中体会到:信访工作上为党和政府分忧,下为广大群众解难。他常说:人大信访工作是人大机关了解社情民意的窗口,虽然岗位平凡,但责任重大。做好信访工作,是我的光荣职责。他是     

“三制”畅通信访道

2002年来,夷陵区人大信访工作以江泽民总书记“三个代表”重要思想为指导,以密切与人民群众的血肉联系为核心,以狠抓信访关键环节为重点,努力提高人大信访工作办理质量,受到了人民群众的好评。首问负责制2002年初,区人大常委会在行政机构改革人员减少的情况下,配备了一名信访专职干部,接待每位来访群众和处理每封信件,并在机关推行了首问负责制,“谁接访,谁负责”,凡是到人大机关上访的,不管问到谁,都必须将来访群众带到信访接待室热情接访。去年入夏以来,天气持续高     

多一点真情 多一点笑脸

笔者在报上看到一则有关阜康市委书记张振德真情接访的报道,不禁为其对群众的一腔深情所折服。接待群众、处理上访问题是领导干部的一项重要工作。一些领导干部在接待上访群众时心不在焉、官腔十足、敷衍搪塞,甚至     

人大信访:做老百姓的“贴心人”

<正>"辉县市人大就是咱老百姓的‘贴心人'!"这句充满深情和信任的话,是到过辉县市人大常委会上访的群众说的。"一张笑脸、一杯热茶、一把椅子",是该市人大常委会接待来访的首道程序;"不能让群众激愤而来,怨恨而去",是该市人大常委会接待来访的制度规定。制度无言,民本情深。近年,辉县市人大常委会的信访工作正是沿着"把群众当亲人"这条路子走过来的。     

当前人大信访工作呈现五个特点

安西县人大常委会郭建平撰文说 ,当前人大信访工作呈现出五个特点 :一是信访总量呈上升趋势 ,尤其是集体上访、群体上访比较突出。二是涉及自身利益的问题突出 ,企业改制遗留问题、无序开荒移民、农林场站改革和职工安置、土地纠纷、工程欠款等方面 ,成为群众来信来访的焦点。三是上访人员过激言行增多 ,不少群众抱着“不闹不解决、小闹小解决、大闹大解决”的心态上访 ,头脑不够冷静 ,情绪比较激动 ,言语比较偏激 ,出现上访群众不听劝阻、围堵机关大门、谩骂信访接待人员、破坏办公设施等过激现象 ,影响了机关的正常工作秩序。四是信访办理…     

以院党组集体接待日为载体 深入推进社会矛盾化解

随着经济的快速发展,人民群众的利益诉求逐年增加,为畅通群众诉求渠道,最大限度地化解社会矛盾,我院以工作公开透明为出发点,以群众满意为落脚点,从2008年2月14日开始,坚持每周五院党组集体接待上访群众,共接待上访群众近千人次,息访率达99%,全院越级访同比下降90%,收到了明显效果。     

自治区人大疏通群众信访渠道 人代会信访件:首次交办

自治区十届人大五次会议期间,大会信访接待组共接待各族上访群众1024人次,其中,集体上访31批次,个体上访387人次,来访总人数达4700多人次,受理上访材料193份。为使人民群众在信访中反映的问题尽快得到解决,2月7日,自治区人大常委会首次召开“自治区十届人大五次会议来信来访事项交办会”,将大会期间受理的     

屈三三,信访为民传佳话

宜昌市夷陵区人大常委会办公室信访科的科长是屈三三,他在信访岗位上忠诚为民,带着一颗热心,做人大信访工作;捧着一颗爱心,与来信来访零距离;抱着一颗诚心,用真情感动上访群众,尽力践行“民有所呼,我尽力而为”的诺言。2002年1月,屈三三从工作多年的行管科轮岗到信访科当科长,并任代工委副主任、机关财务会计。他满腔热情地踏上新的工作岗位,任劳任怨地接待上访群众,积极为群众排忧解难。2002年12月,城区居民陈再元拿着法院的开庭通知书来访,说其妻在城区被一矿车撞伤腿部,向法院起诉后,法院通知开庭审理的地点在被告矿车司机所在地的黄花法…     

平息集体上访的“五个环节”

化解集体上访，是各级党委、政府急需研究的一个现实问题。及时平息集体．上访必须抓好以下五个环节。抓好接待环节。集体上访人员往往情绪激动，接待稍不慎，便会扩大事态，增加化解难度。因此，在接待时，要稳定群众情绪，控制事态发展，做到态度热情，头脑冷静，方法得当，努力缩短和hL访群众的心理距离，让群众把话说完，要耐心听取群众陈述，认真做好记录，切忌居高临下，声大气粗，冷淡群众，造成情绪对立、矛盾激化。抓好疏导环节。要把疏导工作贯穿到处理集体上访的全过程，坚持思想教育与解决实际问题相结合，特别要做好重点人物…     

树立群众观点有效解决信访问题

为解决好信访问题,在河北省迁西县信访局形成了一个不成文的规矩:接待上访群众,要热情耐心,记录群众的诉求要认真细致,做思想工作要入情入理,使上访群众从脸含怒气而来,面带笑容而归。     

信访之路到心头——记山东省滨州市人大常委会组织公检法实行每月联合接访日

9月3日,山东半岛,风和日丽。这一天,正是山东省滨州市人大常委第4次组织公检法开展联合接待群众上访的日子。信访接待处设在刚刚落成的市政大厦旁一个尚未拆除的施工用房院内。7点30分,记者早早赶了到这里,没想到,赶大早来的上访群众已有30多人,排队的人在领到序号时还得到了一本《中华人民共和国信访条例》。上访的群众多半是50岁上下的农村弱势群体;七八十岁的老头儿老太太,灰眉土脸,一筹莫展;带着干粮的农家兄弟,靠在墙根,一言不发……人们不时地张望着联合接访室的门,眼里流露出的是焦虑和期待。联合接访暖人心一位从惠民县赶来的白发老…     

如何建立非正常上访终结机制

根据国务院《信访条例》的规定,所谓非正常上访,是指信访人到非信访接待场所和机关上访的行为。一般地说,人民群众忙于生产、生     

一位老代表的情怀——记自治区八届人大代表、且末县人大常委会主任艾尼拜尔迪二、三事

且末县人大常委会机关从县级精神文明单位跨入自治区级精神文明单位的行列,在且末县乃至巴音郭楞蒙古自治州鐊出了不小的名气。人们谈起这个变化,都免不了要提到自治区八届人大代表、且末县人大常委会主任艾尼拜尔迪,都说,他有一颗赤诚为全县人民谋利益的心。接待人民代表和群众的来信来访是人大工作的一件大事,也是艾主任最爱管的事。一年中,他接待并处理的来信来访就达936人(次)件。今年初,他在接待英吾斯塘乡、托乎拉克乡20多名群众集体上访后,对两乡农民因土地承包引起的纠纷进行了深入细致的调查了解,积     

怎样接待──“背着铺盖”的上访者

怎样接待──“背着铺盖”的上访者张文甲，吴有涛，李宝垠人事部门的工作直接关系到群众的切身利益。接待群众来访是人事部门的一项经常性工作。绝大多数上访群众都能善意而来，满意而归。但也有少数人“背着铺盖”上访，发誓不达目的不走，其决心之大，态度之坚决溢于言...     

萍乡市湘东区:“五字”力推信访工作上台阶

"感谢人大,为我解决了大问题啊!"在萍乡市湘东区人大常委会负责同志上门回访时,为自己退休工资标准问题,过去数年曾一直上访的麻山镇汤某这样感慨地说。这是该区人大常委会实施信访"访、转、谈、调、清"五字原则,成功调处群众信访诉求的一个个例。所谓信访"五字"原则,一是以人为本的工作理念,坚持常委会领导轮流接待日,认真接待来信来访、登     

川北“上访告状”面面观

近年来,党和国家把接待来信来访工作,视为联系人民群众的纽带和“窗口”,出台了一系列政策和《条例》,自上而下组建起了各级来信来访接待机构,健全和完善了信访工作的制度。我们经过近一年时间调查研究,采撷了发生在四川北部“上访告状”的一幕幕喜剧和悲剧,与一些基层干部在一起探讨了减少“上访告状”案件的对策。     

“三级视频联访”保民生——贵州省毕节地区运用现代信息技术消化信访积案

贵州省毕节地区在学习实践科学发展观活动中，针对本地区山高路睡、群众信访难。多头上访、重复上访、越级上访较多，信访事项办理环节多、工作效率低的实际，探索地县乡“三级联动视频接访”工作路子．实现了地县乡三级党政领导定时同步互动接待来访群众．现场处理群众反映的问题。全力消化历史信访积案。