海外保险理赔经验值得借鉴

<正>根据笔者多年在海外的切实体会,外国对于保险理赔的办法和经验很值得我们借鉴,对比他们的一些成熟经验,会给我们的专业人士和老百姓以启示。"秘书型"普通保险消费者对保险理赔流程陌生,形成"理赔难"的错觉。如果有个导赔人员始终跟踪引导客户,帮助客户处理好每个环节的事项,像"秘书"一样及时提醒客户,帮助客户答疑解难,就会使整个理赔环节顺利流畅。在一些发达国家,这种"秘书型"理赔人员相当多。"秘书型"理赔人员为理赔流程"穿针引线",使得客户心有所依,有问题能及时得到解答,感受到细致服务,少走弯路,从而大大提高了办案效     

周庄:“中国第一水乡”

<正>早就想去周庄看看,一直没有时间,最近,恰逢去苏州开会,邀上几个朋友抽时间赶去周庄走马观花了半天。回来后,这个名副其实的"中国第一水乡"让我禁不住写下一点感观留作纪念。周庄位于苏州城东南,昆山的西南处,古称贞丰里。春秋战国时期,周庄境内为吴王少子摇的封地,称摇城。北宋元祐元年(1086年)始称周庄。元代中期,沈万三利用周庄镇北白蚬江水运之便,通番贸易,周庄因此成为其粮食、丝绸、陶瓷、手工艺品     

引导青少年树立社会主义荣辱观

今年3月4日,胡锦涛同志在《牢固树立社会主义荣辱观》中指出：“要教育广大干部群众特别是广大青少年树立社会主义荣辱观,坚持以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻,以服务人民为荣、以背离人民为耻,以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻,以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻,以团结互助为荣、以损人利己为耻,以诚实守信为荣、以见利忘义为耻,以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻,以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。”我们要深刻领会社会主义荣辱观的思想内涵、精神实质,深入认识树立社会主义荣辱观的重大意义,从确保党的事业后继有人和中国特色社会主义事业兴旺发达的战略高度,从全面建设小康社会和实现中华民族伟大复兴的全局高度,引导广大青少年牢固树立社会主义荣辱观,切实加强青少年的思想道德建设。     

挑战规则

据说,公元前333年冬天,马其顿将军亚历山大率领军队进入亚洲的一个城市扎营避寒。他听说城里有一个著名的神谕:谁能够解开城中那复杂的“哥顿神结”,谁就会成为亚细亚王。亚历山大满怀信心,驱马前去解结。可是,他尝试了几个星期,却无法找到结的两端。他茫无头绪,但又不甘罢休。思来想去,突然顿悟:“我何不自己制定一个     

震惊全国的芳林小学爆炸案

绵亘于湘赣两省的九岭山脉西南,有个饮誉九州的“花炮之乡”,这就是赣西山区宜春市万载县。芳林村在县城的西南部,距县城40多公里。据《万载县地名志》记载:芳林村乃明崇祯年间,丁氏从外省迁此定居,因山中树木茂     

析人格价值

从伦理学上讲,人格是个人的道德品质的总和;从法律规范的观点来看,人格是指人的尊严和人身自由问题,是人能够作为一定权利和义务的主体资格问题;从心理学的角度来看,人格是人的性格、气质、能力等特征的总和;有的学者以价值学为视角,认为人格是指人们的基本稳定的立场、理想、信念及品德。本文综合上述各种看法,把人格理解为人的自由、尊严、立场、品德和能力。 人格价值是作为客体的人对于主体（个人、集体、社会等）的效应。人格价值是一种精神价值,是一种强大的精神力量。它可以转化为物质价值、物质力量。从人的需求层次来看…     

普天同庆共辉煌──海内外台胞参加国庆50周年观礼侧记

十月金秋,硕果累累。伴随着历史巨人的步伐,中华人民共和国迈入了50华诞。在这举世瞩目、普天同庆的日子来临前夕,来自台湾、香港、澳门和美国、加拿大、巴西、巴拉圭、日本等国家和地区,以及在祖国大陆投资的部分台湾企业家250余人,聚集北京,参加中华人民共和国50周年华诞庆典。盛情款来宾——参观和宴请台胞下榻的北京民族饭店真是热闹非凡。来自世界各地的台胞房间里充满热烈的气氛。这些台胞中,有多年来一直与祖国大陆保持着紧密往来的老朋友,也有第一次来祖国大陆的青年朋友。新老朋友济济一堂,到处洋溢着激动的气氛。问候、…     

合并的故事——长安机器制造厂和江陵机器厂合并案分析

1994年66月28日,在兵器工业总公司(以下简称兵总)的主持下,原长安机器制造厂(以下简称长安厂)和为之生产配套发动机的江陵机器厂(以下简称江陵厂)合并,联合组建长安汽车有限公司(以下简称长安公司)。长安厂与江陵厂都是兵总下属的国有大型骨干企业,同获兵总“四大明星企业”称号,且均为全国工业企业500强,两厂生产的长安牌发动机均是市场上的名牌产品。长安公司的成立,于公司改造的同时,在我国微车行业首次实现了机车一体化生产,曾被认为是国有独资企业“强强联合”的典范。     

遭遇天灾，你也可以维权

北京“7·21”特大暴雨余波未平,台风“海葵”又迅速袭来。2012年的夏天,自然灾害给人们带来的惨痛经历仍历历在目。     

“‘雪山支部’是咱农民工的家”

“没有‘雪山支部’的帮助,我们40多个农民工、50多万元的工资可就收不回来了!”今年春节前,大邑籍农民工唐红军将一面绣着“情系民工、温暖万家”的锦旗送到了大邑县外出党员拉萨党支部办公室,他激动地对支部书记张利全说：…雪山支部’就是咱农民工的家啊!”