学习与借鉴

我们赴美培训考察，感到美国饭店业有许多可以学习和借鉴之处，归纳起来有以下几点：一、饭店服务值得我们学习的有两个方面：一是服务员的主动热情。每当客人走到总台，或在餐厅一落座，服务人员马上迎上来打招呼，说：“我能帮你什么忙吗？”同样是开门，有一次有个团员忘了带钥匙，他看到房间对面有个服务员正打扫房间，就请她开门。那个服务员表示制度不允许，说话间她放下手中的工作，拿起电话通知了总台，这样既执行了制度，又为客人解决了困难。二是根据不同客人的需要设计。在美国不少饭店，相邻的两个客房之间，在同一部位开设了门…     

台商投资祖国大陆五大热点区域

台商快马加鞭前进大上海２００１年１２月底，大陆发表了一项统计数字，显示近来台商在苏州投资的脚步极快，已达台商全部在大陆投资额的２０％。以台湾高科技中下游厂商往上海周边移动的速度，令人震惊的是，仅１０年时间，从上海市以东的浦东到苏州以西的吴县，方圆１２０公里左右的区域内，累积数百亿美元的投资。最早一批到上海发展的台商，是以小型工厂和房地产业者为主流。一方面在改革开放乍见曙光的上海，以台湾经验做起房地产，另一方面是在北部的钢铁工厂。中部的工具箱工厂或南部的煞车线工厂老板们在上海的闵行、七宝、松江等郊…     

美国对人的管理

美国社会管理的特点可以归纳为系统、有效、间接。从表面上看,人人都好像可以随心所欲,而实际上又不可能放任自流。应当讲,经过一百余年的努力,美国已经建立起一个较为成熟的资本主义社会管理体系。它有这样几个方面给我们印象较深: 1、软环境。在美国,法律繁多,给我们讲课的专家学者,谁也没讲清到底有多少种。按理讲,美国人做起事来应当是约束很多,弄不好甚至会寸步难行。但无论是美国人自己还是我们的     

第三方警务与保险——以市场为基准的犯罪预防案例研判（下）

（三）保险：填补公共警务的空白。现行刑事司法制度在向犯罪受害者提供赔偿和救济方面显得很不成功，尤其对那些侵财案件的受害者而言。对汽车偷盗的结案率相对其他案件结案率来说通常较低，且有愈来愈低的趋势。例如，1994年的汽车偷盗案件结案率（13．1％）只有1964年（26．3％）的一半不到（FBI1961-1996）。     

浙江农业:站在世纪转折点上——鲁豫粤三省农业和农村工作考察启示

改革开放以来,山东、河南、广东在农业和农村经济发展中,坚持从当地实际出发,因地制宜,发挥优势,不仅实现了农业农村经济的快速发展和农民收入的稳定增长,而且在农业和农村经济发展中形成了自己的特色和优势,创造了许多好经验和好做法。     

建立周密而有效的培训体系——赴美国、加拿大考察企业培训情况报告

为了适应集团公司改革开放的新形势,进一步加强和改进企业培训工作,经集团公司批准,人事劳资部组织了集团公司所属培训机构负责同志赴北美专题考察企业培训的活动。 考察团自2000年6月23日至7月15日,历时21天,考察了美国的派普汀大学、摩     

访问俄罗斯和北欧的考察报告

浙江行政学院赴俄罗斯、北欧考察团于2006年10月上旬前往两地考察。考察团主要考察了俄罗斯国家行政学院和瑞典IHM商学院的办学情况及特点,沿途还观察了各国的自然生态、风土人情和文化建筑,从中领略了他们的优势,也发现了存在的一些问题。现拾掇成文,以飨读者。     

古巴华裔将军邵黄

在1868年的古巴独立战争中,旅古华侨做出了重要贡献.古巴人民的评价是:"在古巴的中国人没有一个是逃兵,在古巴的中国人没有一个是叛徒."在当代旅古华侨为古巴社会进步与发展同样做出了应有的贡献,并且涌现出一批像邵黄这样优秀的代表人物.那么,邵黄是怎么走上革命道路的呢?不久前,邵黄将军接受了记者采访,畅谈了他的人生历程.     

解读美国名校办学感悟大学管理精髓--高校领导赴哥伦比亚大学等美国名校学习考察报告

高校领导赴哥伦比亚大学等美国名校培训考察团通过考察哥伦比亚大学等美国名校,比较我国高等教育与美国高等教育在教学质量保障与控制、教师队伍建设与发展上的差异,获知美国研究型大学实行的大学独立自治与协会协调游说相联系,政府宏观调控和社会舆论监督相配合,学术自由与制度约束相匹配,学校教学、科研、服务相结合,关注学生发展,关心教师成长,保持学校特色和传统,重视教学质量与声誉等一套较为完善的管理体制和运行机制,有力促进了美国高等教育的发展.并认为其对我国高校改革有启发意义和可资借鉴之处.     

美国高等教育治理模式考察报告

关国高等教育治理模式,不论宏观还是微观,分权化特点都十分显著。分权化造就了美国高等教育发展的多样性和高等教育系统的活力,也成就了贴近市场谋发展、各方参与求实效的高校办学局面,给了我国高等教育管理诸多启示。