顾客满意度与企业发展

我们正处在"后经济"的入口。后经济关注的焦点是赢得服务和维系顾客的有效性,重在提高顾客的满意度。提高顾客满意度,就要在企业树立以顾客为中心的服务理念,建立顾客快速反应机制,沟通企业与顾客之间的信息交流通道。     

各具特色的山西摄影展

ThephotographicworksbyseveralShanxiphotographersarousedgreatinterestoftheview-ers,whicharedisplayedinHun-qizhaiHouse,theformercourtyardofRishengchangExchangeShop,ownednowbyalacquer-paintingbusinessman.Theseworksareenti-tled"lotus"byWangJianmin,"Tai-hangMoutains"byLiuXiaomian,"Stage"byWangDongfengand"SceneryofWutaiMountain"byZhangChengde.WangJianmin,aShanxipho-tographer,diedinatrafficaccidentinMaythisyear,whosewishwashavinghisphotosexhibitedduringtheFestival.Thedisplayofhis48photosofl…     

拯救华南虎

华南虎又称中国虎,为中国特有虎种。上世纪50年代初至60年代的一场“保良除害”运动让华南虎近乎灭绝,成为世界十大濒临灭绝的生物物种之首。仅江西省1955年到1956年之间,扑杀的华南虎就达170多头,湖南省1952年到1953年之间共捕虎170多头。广东省的数字则更为惊人,打死的华南虎已无法统计。随后在自然资源开发时也没有注意生态保护,华南虎栖息活动的范围不断缩小。据调查,通过对发现的足迹、粪便以及当地群众和地质勘测队的目击,在广东省的野生华南虎总数也不过6至8只。2000年国家林业局组织有关部门的野外调查中,没有发现野生华南虎踪迹。…     

法律关系理论初探——从比较法的视角评说法律关系

法律关系理论是理论法学研究中的一个重要内容,也是司法实践中被经常运用的一个法律概念.本文在介绍西方、前苏联及俄罗斯和中国法律关系理论的基础上,从比较法的角度分析几种理论间的差异及这些差异产生的原因,进而评析东西方两大类法律关系理论各自的特点及这一理论的完善方向.     

简论推荐考核干部的责任制

简论推荐考核干部的责任制霍德芳推荐考核干部应该确立层次责任制，基本思路应是：坚持党管干部原则，按照干部管理权限，实行逐级责任制，明确不同层次的不同责任。下级党委负责把好推荐呈报关，组织人事部门负责把好考察关，上级党委负责把好审批关。变过去的无记名推荐...     

他们是中华民族的优秀儿女

60年前的二月22日,台湾义勇队成立于东南抗日前哨的浙江金华,在爱国将领李友邦的领导下,成为抗战时期由散居大陆的台湾同胞组织起来的人数最多、时间最早也是最长的一支抗日队伍,为中国抗日战争的胜利和台湾光复立下了不朽的功绩。他们是台湾同胞参加祖国抗战的杰出代表,是爱国爱乡的优秀儿女。保卫祖国,解放台湾：台湾义勇队的革命宗旨1937年日本帝国主义发动全面侵华战争时,台湾遭受日本殖民统治已有43年,台湾人民在日本殖民者的统治和剥削压迫下,长期坚持反侵略反压迫的斗争。到广抗日战争时期,台湾人民的民族解放斗争进入了一…     

"党内的母亲"任弼时

正今年4月30日是伟大的马克思主义者和杰出的无产阶级革命家、我们党的卓越领导人任弼时同志诞辰110周年。任弼时的小女儿任远芳向作者讲述了父亲那一个个鲜为人知的故事。一父亲一生最大的特点就是能够坚定地维护党的团结,反对轻易搞"路线斗争",从不偏听偏信,因而挽救和保护了许多革命同志。他在处理问题上周到细致,关心爱护干部,情系民众疾苦,待同志平易近人、和蔼可亲,设身处地为他们考虑各     

关于党密切联系群众问题的几点思考

密切联系群众是我们党的优良传统和政治优势,保持党与人民群众的紧密联系,是关系党的前途命运的重大现实问题。而保持党与人民群众的紧密联系,前提和基础是保持党的纯洁性与先进性;首要和关键环节是强化马克思主义群众观教育;根本保障是体现群众路线、密切联系群众根本要求的制度创新。