天津公交大战启示录

从4年来发生在天津城郊一条线路上的客运竞争,我们不难得到诸多有益的启示——满足人的需要,提升人的需要。谁做到这一点,金钱就流向谁。没有疲软的市场,只有疲软的商品和服务。商战中,强弱是动态的、不断转换的。寻找对手弱点并持续提升自己的服务质量,是获胜关键。     

电子政府建设对中国政府改革的影响

电子政府在我国产生有其社会历史背景,电子政府的全面建设,能促进政府现代化,使政府职能由管制向服务转化,行政决策由集中向民主转化,权力结构由集权向分权转化,行政人员由管理型向管理知识型转化,政府服务供给手段形式由单一、被动转为多样化、主动服务。