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常去饭店吃饭的人相信都有这样的体验:当你催促店小二快点上菜时,店小二马上会热情响亮地回答:“就到就到”。其实也许你要的烧仔鸡还拴在桌腿上跳,清蒸鱼还在池子里游。熟谙这一套的人都心知肚明:店小二的“就到就到”虽说可看作是一种服务承诺,但往往当不得真,只能算作是生意人的一种精明, 相似文献