公安质量管理机制探析

目前在发达国家的理论研究中 ,质量管理已被普遍运用于公共部门之中。笔者在对国外公共部门质量管理研究的基础上 ,并借助于他们的科学研究方法 ,将一些先进的管理机制引入到我国公安部门中 ,以期能够对我国各级公安部门、尤其是基层公安部门的质量管理起到一种推动或催化作用。     

公安业务流程重塑机制

公安服务水平和质量已成为公民评价执政党和政府形象、效率的日益重要的示标之一。公安质量管理可以引入国外质量管理中的业务流程重塑机制。公安部门业务流程重塑机制界定为:为改进公安部门质量以提高公众满意度而对其业务流程实施激进的和根本的战略再设计的一系列管理活动。     

高等教育中职业教育与普通教育融合模式的创新与路径分析

在梳理和总结国内外普通教育与职业教育融合模式的基础上,从整个现代社会发展全局上分析认为,普通教育与职业教育共同承担了高等教育的目标,提出高等教育中的普通教育和职业教育的融合不是合二为一的问题,而是一种相互借鉴共同发展的模式,并对两种教育融合的路径作了分析。     

公安派出所执法满意度测量研究

公安派出所在公安管理层级中处于最基层,对公安派出所执法满意度问题进行探讨很有必要。顾客满意度是顾客的实际感受质量与预期质量的比值。对派出所进行真实总体的满意度测量,首先需要将派出所的产品分类,并用常用数学模型(加权平均法量化模型)进行处理,所计算出的总得分,实际上就是公安派出所的外部顾客对其工作的满意度,同时也比较容易发现公安派出所的相关问题。在实际进行过程中,应考虑顾客并不总是正确,应保证原始记载的真实可靠,应同时注意内部顾客的满意度。     

城市静动态社区警务模式演进关系探析

在我国城市化进程中,将城市社区居民从纯粹的公安产品的消费者转变成公安产品生产的协作者并最终达成警民一体化的结果尤为迫切。同时,城市居民在诸如乘车、乘飞机、乘火车、游公园等的活动中作为流动人员也需要公共安全保障,这就同样需要来自静态社区的居民在上述空间中继续扮演公安产品协作者的角色,如此演化出一种新的动态社区警务模式。由静态社区警务模式到动态社区警务模式的演进能对公安绩效的提升产生巨大效用。     

论公安部门的全面质量管理机制建设

目前,公安服务水平与质量已经成为公民评价执政党与政府形象、效率的日益重要的示标之一。如何提高公安质量,从体制或机制上确保公安产品的合法性与科学性,也已经成为公安部门上下共同关注的热点问题。将质量管理机制引入公安部门,建设公安部门的全面质量管理机制,能够对我国公安部门提升公安质量起到支持作用。