开展内部营销 提升铁路服务质量

<正>铁路企业在转换经营机制、全面走向市场的今天,要想加快发展、拓展市场、提高企业经济效益,只有为旅客和货主提供高质量、连续、稳定的运输产品和运输服务,才能实现这一目标,而开展内部营销正是实现这一目标的重要途径。如何在铁路企业内部将企业职工视为顾客,通过满意的职工实现顾客满意,从而提升运输服务档次,是当前迫切需要回答的问题。一、内部营销基本思想内部营销是一种把员工当成顾客,从营销角度进行人     

加强铁路客运服务品牌建设

正品牌是企业取得竞争优势、实现可持续发展的灵魂。目前,对于正在进行经营机制转变全面走向市场的铁路运输企业来说,在抓好安全、服务、经营等重点工作的同时,积极转变观念、大力探索客运服务品牌建设、以优异的服务质量在市场竞争中占据主导地位显得尤为迫切。一、铁路客运服务品牌建设的重要作用1.有利于提升铁路知名度品牌是指组织及其提供产品或服务的有形和无形的综合表现,品牌存在于任何领域,不同层次的企业都可以采     

刑侦用犬模拟实战教学方案研究

刑侦用犬模拟实战综合训练是具有很强操作性和应用性的实训课程。教学方案设计:1.优选课程教学形式,增强训练教学的计划性;2.师资的选配和培训;3.模拟训练案例的实验设计;等。     

血迹搜索犬的训练程序和方法研究

警犬技术工作作为公安工作的重要组成部分,在公安工作中发挥着不可替代的重要作用,尤其在重特大刑事案件中更是发挥了独特的作用。血迹搜索犬就是一项在刑事案件现场,尤其是命案现场,寻找和发现重要痕迹物证—血迹的一项独特的刑事技术。     

对构建和谐高校班级文化的思考

班级是组成学校的最基本单位,是学生在学校期间人格成长和发展的基本平台;班级文化是一种潜移默化的教育力量,是特定的文化环境,对学生的健康发展起着教育、制约、激励、凝聚的作用。本文首先对“班级文化”进行概念澄清,阐明开展班级文化建设的紧迫性,最后从班级文化建设的主体、内容、心理环境三方面阐述了加强高校班级文化建设的措施。     

探析亚里士多德监察思想及其现实意义

亚里士多德是古希腊伟大的政治家,其政治思想非常丰富,监察思想是其政治思想的重要组成部分。探讨亚里士多德监察思想的来源、监察制度的设置原则、监察制度的评价,对于探究对我国监察制度体制改革具有重要意义。     

多得之举——湖南加快发展旅游产业评析

春暖花开,进入旅游旺季的张家界迎来了湖南省旅游产业发展大会。省委书记张春贤、省长周强同时在举世闻名的张家界大声疾呼,通过5￣10年的努力,将旅游业培育成为有规模、有实力、有持续发展能力的重要支柱产业,力争旅游总收入达到全省生产总值的10%左右,成为名副其实的旅游大省,初步确立旅游强省的地位。这是改革开放以来,湖南最高规格、最大规模的旅游产业发展大会。其决心之     

多得之举——湖南加快发展旅游产业评析

春暖花开,进入旅游旺季的张家界迎来了湖南省旅游产业发展大会。省委书记张春贤、省长周强同时在举世闻名的张家界大声疾呼,通过5￣10年的努力,将旅游业培育成为有规模、有实力、有持续发展能力的重要支柱产业,力争旅游总收入达到全省生产总值的10%左右,成为名副其实的旅游大省,初步确立旅游强省的地位。这是改革开放以来,湖南最高规格、最大规模的旅游产业发展大会。其决心之     

高校法治与特别权力关系

依法治校是我国行政法学界新关注的热点问题。近年来一些对高校的诉讼更是将对高校的依法治理问题的讨论置于公众的广泛关注之下。高校法治并不完全排斥特别权力关系理论,而需要吸收其合理内核,并做出一定的改良。通过引入法律保留、司法救济以及正当程序原则和禁止权力滥用原则等,完善我国的高校法治理论,对学生管理权的法治化进行有益的尝试,以期对实践有所指导。     

青少年偏差行为的社区工作介入

青少年偏差行为是指背离、违反社会规范的行为，其出现是多种因素综合作用的结果，应该以社区为平台，从防止无效的文化传递、形象教育与恐惧学习、预防“负面标签效应”等方面构建青少年偏差行为的预防机制；从“重点个案辅导”、“问题解决小组”等方面构建青少年偏差行为的社区介入机制。