寓管理于服务中——宜昌市工商局注册分局推行零距离服务管理纪略

走进宜昌市工商局注册登记大厅,宽敞的厅堂、明净的窗台、整洁的坐椅,让人有置身于家的感觉;低低的办公平台,没有任何栅栏的台面,使人倍感温馨。 景与情的交融、心与心的接近,让人感到不是来办事情,而是在享受某种服务。虽然只是短暂的接触,那份热情、那份亲近已使彼此之间没有任何距离。 “零距离服务”:现代服务管理新模式 现代经济对工商行政管理提出了全新的要求。宜昌市工商局注册分局顺应发展趋势,及时调整工作思路,转变职能,以优化发展环境,促进地方经济发展为己任,着手探索“由管理型向服务型转变”的现代工商管理模式。经过近五年的积极探索和大胆创新,“零距离服务”这一管理模式     

创新思维

新年伊始,万象更新.我们要用勤奋的双手,拼搏的精神,创新思维,创造新的业绩.人的思维惯性很强,一个家族有一个家族的思维惯性,一个民族也有一个民族的思维惯性.有人发现一座无人居住的空房子外,一只鸟总是按时光顾.它站在窗台上,不停地以头撞击玻璃窗,每次总被撞回窗台,但它仍然坚持不懈.然而在鸟站立的那扇窗的旁边,另一扇却大开着,于是人们便得出结论:这是一只笨鸟.     

兰花啊,兰花

那是在"疯狂的君子兰"年代以后,友人送给笔者一盆小小的兰花。对此,我十分珍惜。在不大的花盆里,兰花只有两片长三寸,宽半寸的叶子,短小精悍,落落大方。我把它摆在向阳的窗台上,并给予精心的照料。时而换土,时而施肥,时而浇水,时而日照,全家人都为此忙个不停。……无非是想早日看到那优美的,高雅的花朵。尔后,两片叶子倒是越长越长,越长越宽,花朵却没有一点点踪影。第一年就这样稀里糊涂地过去了。邻居们说:"只有两片叶子是根本长不出花朵来的,应当先多长叶子才有希望!"于     

窗台的印记

一直固执地认为,窗台上的风光就是家的印记。从小窗里散发出的三更灯火,抒寄着学子的甘苦;窗下的声声笛哨,传入的是两心相知的默契;甚至于在艰苦卓绝的战争年代,窗台上那盆花的出现或消失,都成为了地下工作者联络的暗号。