聂德军:专注于心 永不懈怠

正聂德军,男,现年42岁,汉族,大专文凭,中共党员,现任武汉铁路局襄阳机务段襄阳运用车间汉丹客车队队长。一个人难能可贵的是对一件事始终能够做到专注于心,永不懈怠。聂德军就是这样的人。因为对职业的那份不变的坚守与勤恳,火车司机聂德军多年来获奖无数:"铁路局岗位能手"、"高级乘务技师"、"火车头奖章获得者"、"全国五一劳动奖章获得者"……学习工作毫不懈怠从一踏进机务段那天起,除了繁忙的工作,聂德军把多余的时间都用在了学习上,有时晚上一觉醒来,想起了点什么也要拿笔记下来,周围的人笑称规章就是他的老婆。     

双美员工 姚久玲

正2014-019号302路公交车首席乘务员姚久玲,每天用笑容为每一名乘客服务,乘客在旅途中快乐、安全是她最大的愿望。职场美:作为一名公交车的乘务人员,提供给乘客优质的服务是他们的工作和任务。姚久玲在工作中完成得非常出色。在2008年的一天,一名盲人在车站等302路公交车。当看到盲人要上车时,她急忙下车,扶这名盲人乘客上车,并在车上为盲人找到了座椅。在之后的交流中,得知盲人要在北太平庄下车换乘626路公交时,姚久玲又忙碌起来,帮这名盲人乘客在车厢内找同路人,以至于能帮助他顺利找到车站,避免不必要的事故。     

封面人物

杜雪,沈阳客运集团公司南塔公共汽车分公司乘务员。1989年参加工作以来,坚持以雷锋同志为榜样,自觉实践“三个代表” 的要求。在小小的车厢内奉献着她的青春、她的爱。她注重服务技巧,讲究服务艺术,赢得了广大乘客的高度赞誉,被誉为“‘服务常青树”、“沈阳李素丽”。她多次被评为公司、局优质服务明星、先进生产者、劳动模范。1992年在全国城市优质服务竞赛中被评为优质服务乘务员,1993年被共青团沈阳市委评为市青少年学雷锋先进个人,1994年被辽宁省建设厅评为“建设系统规范服务标兵”。1995年后连续被沈阳市政府授予“市劳动模范”,被共青团辽宁省委授予“青年岗位能手”称号。她先后被评为省优秀共产党员、省劳动模范,并获省“五一”劳动奖章、全国“五一” 劳动奖章。她所在的单车被授予全国“五一” 劳动奖状、省建设厅“文明班组”、省、市“青年文明号包车组”称号。     

熏风和煦入扎兰

2003年盛夏,内蒙古作家协会主席扎拉嘎胡带领中国著名作家代表团一行到扎兰屯采风。紧张的行程让扎拉嘎胡团长感到有些忙乱,以至于装有贵重物品的手提兜遗失在了出租车上。司机李树南发现手提兜后.放弃了正是拉客的高峰时     

浅析大学生担当临时列车乘务员的利与弊

作为当代的大学生都积极地通过各种途径和方式提高自己的能力,让大学生担当寒假临时列车乘务员的社会实践活动则是其中比较典型的。     

雷锋家乡学雷锋

也许你曾在列车上见过他，老式绿皮车厢里，一个年轻士兵像乘务员一样跑上跑下，扫地擦桌子扶老人上下车，让你在感受温暖的同时，也渴望把温暖传递给别人；也许你是在报刊上走近他，他留下的日记里，一滴水的认知，螺丝钉的体会，向钉子学习的感悟，这些质朴的思考，也曾触动你探寻人生的意义；也许你是在银幕上认识他，不断变幻的光影中，他对理想信念的坚持与践行，他对生活对人民的深情与挚爱，让你收获感动，也收获精神的成长；也许你是在网络上找到他，数字化的海量资料中，一个形象渐渐生动，一种精神慢慢浮现，一种理想情操的光辉在你眼前闪耀，让你在变动的时代重新审视自己与世界的关系。     

空中乘务员选秀记

周教练：有些女孩子选择空乘这个职业，是为了结识更多的人，认识一些朋友，甚至说是想要寻找自己的归宿，不知道1号是从哪个角度考虑的？ 1号：我觉得空乘工作的本质是通过服务的过程去满足旅客提出的需求和要求，并且这样服务的过程可以体现自己的价值。     

那一年我与死神擦肩而过

一场四川大地震，让我又一次感受灾难骤然间降临时灵魂中渺小与悲壮间的碰撞，如同海浪冲到沙滩上的贝壳，让人在玩味中领悟平凡生命的光辉。因为，32年前，我作为天津列车段的教导员好像捉迷藏般地躲过了唐山大地震的劫难。而16位天津列车乘务员却永远地埋在了唐山的土地上。如今．已很少有人记起他们的名字。因为．即使在他们生前的工作中，他们也显得那么平常。     

传递爱心的使者——记全国“五一”劳动奖章获得者公交乘务员郝传晶

8路公交车穿梭于哈尔滨市道里、南岗两个主要街区，崭新的车容车貌，车厢里精心营造的文化氛围以及乘务员亲切的话语，温暖温馨，美好和谐，正应了那句话：宾至如归。郝传晶就是8路公交车的一名普通乘务员。从事乘务工作10几年来，她坚持以全心全意为乘客服务为宗旨，以雷锋同志为榜样。以李素丽同志为楷模，在10几米车厢内传递着真诚与爱心。在她的影响和带动下，8路公交车成为哈尔滨一道美丽的流动风景。     

郭明哲:铁道线上写春秋

郭明哲是沈阳铁路局苏家屯机务段运用车间的一名指导司机,谦虚好学、乐于助人、技术精湛、为人正直,是广大机车乘务员对郭明哲的评价。自1996年8月参加工作至今,他始终恪守以车为