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近年来,丰源实业总公司在延长油田股份有限公司的坚强领导下,按照总公司关于"统筹和谐企业建设和精细管理‘两手抓’大局及内外部市场‘两条腿走路""的战略举措,加快转变发展方式,以注重产品针对性研发与提升售后服务水平为着力点巩固做大化工产业,以"两强一抓"为核心突出综合管理精细水平,以建党90周年为契机强化党 相似文献
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范韶华 《北京市工会干部学院学报》2014,(2):55-56
正当事人基本情况:申诉人:张某,男被诉人:某公司案情简介:口口张某2009年入职某IT公司,担任该公司研发中心的技术员。2011年该公司的产品研发取得了成果,并申请了专利投入市场。2012年由于市场上的竞争压力,公司调整战略部署,裁减研发中心技术人员,成立了售后服务部,将包含张某在内的部分研发中心的人员转为售后服务人员。张某不愿到售后服务部 相似文献
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国家工商总局日前公布了2007年消费者申诉情况,申诉量总计为764309件,工商部门共办结申诉746887件,办结率达到97.72%。申诉涉及商品质量和售后服务等多个方面,消费者最不满意的问题集中在十个方面。 相似文献
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越南是一个发展中的国家 ,人口约8000万 ,面积32.9万平方公里。自1986年实行革新开放以来 ,经济正在迅速发展 ,提出口号“到2020年 ,要努力奋斗 ,使越南基本上成为一个工业化国家”。近年来 ,越南国民生活逐步改善 ,交通工具不断进步 ,摩托车得到迅速普及 ,汽车也将逐步进入百姓的生活。汽车市场前景看好随着经济发展 ,越南的汽车市场正在扩大。据越南工业部副部长兼越南汽车协会会长阮春准博士介绍 ,越南的汽车年需求量约2.5万辆 ,年增长速度很快 ,2000年比1999年增长100% ,2001年比2000年增长70%~80% ,2002年比2001年增长70%。近年来 ,由… 相似文献
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文书生 《西南政法大学学报》2006,8(6):107-112
产品质量保证物流是运用物流管理的观念、方法和技术,在提高产品售后服务质量的同时,实现成本最小化的一种新观念。它对于越来越重视售后服务的企业具有重要的意义。本文综合了产品质量保证和物流管理的一些研究成果,构建了产品质量保证物流的理论框架,并从战略层面和战术运作层面讨论了相关问题,为进一步的研究提供了理论基础。 相似文献
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以消费者剩余理论分析家电和IT企业的售后服务。提出企业售后服务应从增加消费者剩余入手,理顺服务提供者和消费者之间的利益关系,从而实现消费者和企业的双赢。 相似文献