老百姓心中有杆秤——全省政风行风群众满意度测评调查侧记

正"我省首次对48个政府部门和18个公共服务行业开展群众满意度测评,按满分100分计算,部门政风群众满意度综合指数为83.98,行业行风群众满意度综合指数为81.37。"上述一组数据来源于1月8日,四川省纪委监察厅首次对外公布的2013年全省政风行风群众满意度测评的调查报告。省纪委监察厅党风政风监督室负责人接受记者采访时说:"调查结果显示,在部门政风和行业行风群众满意度6项评价指标中,‘依法履职’和     

射洪县“4321”模式推进村（社区）党组织换届

在2013年村（社区）党组织换届中,射洪县采取“4321”模式,确保村（社区）党组织换出一个好的基层班子、换出一个新的工作格局、换出一个高的群众满意度。     

关于铁通营销方式优化的建议

正营销文化是关于营销的文化理念、模式和系统。21世纪市场经济的发展,需要构建具有中国特色和企业特色的营销文化,使营销文化既成为文化营销的有力手段,又发挥传播优秀文化载体的作用,实现经济效益和社会效益的最佳结合。一、当前营销团队建设的三大问题     

浅谈供电服务现状及提升途径

电网企业作为与国计民生紧密联系的公用性、基础性行业,最本质的特征是服务。而随着经济社会不断发展,人们对供电服务提出了更高的要求。因此,电网企业运行过程中,要为用电客户提供最优质的服务。     

中小企业如何切入大数据

用户特征剖析。可通过整合消费者数据信息,剖析出消赞者的喜好、购买习惯、购买意图等,力求将品牌做到“比客户更了解自己”。糟准推送信息。精准推送的“精准”在于企业对待客户的耐心和用心,例如小可以从问卷调查开始,大可以委托第三方的大数据公司进行分析,科学统计出精准客户——好的精准推送会起到“对症下药”的效果。提高商品期待。在产品推出前了解潜在客户的特征、对商品的期待,那么公司产品的推出。便是带着潜在消费者的期待而生的。就像奈飞公司在投拍《纸牌屋》前,就利用大数据分析出观众最喜欢的剧本、导演和明星,所以一公映便有极高的收视率。     

解续银行服务收费新规

国家发展和改革委员会、中国银监会近日联合发布商业银行服务收费新规,自2014年8月1日起有紊件免收个人客户账户管理费、年费和养老金异地取款手续费,并降低部分收费标准。     

创新观念 竞进提质 全面推进旅游工作跨越发展简

近年来,赤壁市旅游局坚持以科学发展观为统领,以实施“旅游旺市”战略为主导,以求真务实的工作作风,改革创新的精神动力,着力推进旅游产业发展,着力彰显“三国赤壁”魅力,取得了显著成效。2012年,全市共接待海内外游客368．6万人次,旅游门票收入4845万元,实现旅游总收入18．51亿元,同比分别增长26．2％、26．9％、32．1％,赤壁市被省旅游局评为‘‘旅游发展先进县市”。2013年赤壁市游客满意度调查位居全省前三甲。     

《创新者的窘境》

正中信出版社2014-01全球商业领域中,许多企业曾叱咤风云,但面对市场变化及新技术的挑战,最终惨遭淘汰。究其原因,竟然是因为它们精于管理、信奉客户至上等传统商业观念。这就是所有企业如今都正面临的"创新者的窘境"。在《创新者的窘境》中,管理大师克里斯坦森指出,一些     

春风拂“门”暖人心

2007年起,北京边检总站在全国边检系统中率先启用“旅客满意度电子评价系统”,将工作重心进一步向服务倾斜。而以“服务旅客的需求,顺畅旅客的出行”为第一要务的工作目标,也让这支重要的国家行政执法力量,向世界展示着中国边检的风貌,在国门前如春风般温暖着每一位过往旅客。     

强化制度管理 提高服务质量——工商银行恩施分行开展优质服务活动纪实

2010年以来,工商银行湖北恩施分行紧紧围绕价值服务年活动,从转变观念入手,以强化管理为保障,采取多种行之有效的举措,推动优质服务工作上台阶,给新形势下的银行服务工作赋予了新的内涵。各项业务实现了全