短信服务未提供应投诉谁

李先生在某通讯公司办理了交通违法信息短信提醒业务,每月付费3元。后李先生收到4s店发来的提示,告知车辆有交通违法5次。原来李先生的车在3个月里,在同一地点超速违法5次。李先生认为通讯公司没有及时发送信息,导致自己发生了本可避免的后4次违法行为,应赔偿自己后4次的违法罚款共计600元,但通讯公司只愿意赔偿4个月的信息费12元。     

省局统一接听督办 查处结果限期回答12331：燕赵大地食药安全的顺风耳

不久前,石家庄市民张女上网购减肥食品服用后产生不适,拨打了河北省12331食品药品投诉举报热线,河北省食药监管局稽查局直接受理了举报。经检测,该减肥食品中非法添加了酚酞和氟西汀成分,案件随后向公安机关顺利移交。今年5月,河北省1233l投诉举报一体化平台完成全省切换,实现了投诉举报省局统一接听受理。     

惩治

福建省屏南县启动直杳快办机制,要求对事实清楚的机关效能投诉,由受诉人员直接办理;对情节较复杂、问题较严重的投诉件,由效能投诉中心组织调查组,在5个工作日内办结。特殊情况不能在规定时限办结的,可适当延长时限,最长不能超过15个工作日。     

87例司法鉴定投诉的原因分析

正司法鉴定投诉,作为一种社会监督形式,为司法鉴定执业活动及司法鉴定机构体系管理提供重要的反馈信息。正确分析和处理投诉,是提高司法鉴定机构管理水平、保证鉴定质量的重要环节。现就本院87例司法鉴定投诉案件进行分析。1司法鉴定投诉案件数据统计1.1按鉴定类别统计2008~2011年度司法鉴定投诉案件87例(表1     

鲁迅的四次商业投诉

协大祥的褪色灰布1927年10月3日,鲁迅偕夫人许广平从广州来到上海,住虹口横浜路景云里23号。沪上学界,闻先生至,纷纷请往讲演。鲁迅在不到一周的时间里,就先后收到了劳动大学、立达学园、复旦大学、暨南大学、大夏大学、中华大学、光华大学等邀请。     

海淀区餐饮业投诉举报管理模式探讨——投诉举报风险识别与评估

目的:归纳总结出餐饮业投诉举报的主要类型,并对这些投诉举报的类型进行风险评估,划分风险等级,为提高处理餐饮业投诉举报的效率,合理配置卫生监督资源提供参考。方法:采用风险分析矩阵、经验判断、Delphi专家咨询等方法,结合风险管理理论,建立餐饮业投诉举报的风险评估方法。结果:建立了餐饮业投诉举报风险评估的指标体系,并逐一对餐饮业7类23种投诉举报进行风险后果等级评估以确立风险等级。结论:此方法和指标体系的建立,为餐饮业卫生监督部门加强餐饮业投诉举报的处理提供了建议和参考;为实现餐饮业投诉举报风险的早期预警提供了科学数据和技术支持。     

读者

莫让定向经济适用房与民争利最近,北京、青岛、深圳各地相继爆出,一些惠及民生的经济适用房变成了特权福利房,并打上定向经济适用房的标签。国家大规模建造经济适用房,是为了保障基层群众的住房需求。在房价一时难以撼动之时,数量有限的经济适用房是普通工薪阶层住房梦的唯一希望。建造经济适用     

网上信访也要把握“生命线”

7月1日,国家信访局门户网站的网上投诉全面放开。足不出户即可表达利益诉求、查看办理过程。这一举措在很大程度上是以信息化方式完善信访工作体系、重整信访工作格局,体现了信访制度面向时代的创新。     

国内要闻

正习近平春节前夕赴江西看望慰问干部群众2月1日至3日,中华民族传统节日农历猴年春节即将来临之际,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平来到江西,看望慰问广大干部群众和驻赣部队,祝全国各族人民健康快乐吉祥,祝改革发展人民生活蒸蒸日上。习近平指出,发展理念是发展行动的先导,各级领导干部务必把思想认识统一到创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念上来,着力推进供给侧结构性改革,腾出更多资源用于发展新的产业,在     

取消有线电视不合理收费

新华社8月底报道，国家发改委、国家广电总局针对有线电视数字化过程中的收费行为不规范、投诉处理不及时等问题，联合下发通知．要求各地全面梳理涉及有线电视服务的收费项目。用户申请办理开通、移机、停机、复机、过户等手续的不合理收费项目，